[Forum Somfy] Suivi de la question: Ma Tahoma switch désynchronise un de mes volets fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 03 Feb 2025 09:42:56 GMT Mon, 03 Feb 2025 09:42:56 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,<br />Vous devez faire un mauvaise manipulation au cours de l&#39;appairage.<br />Contactez le service technique lorsque vous êtes sur place.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Feb 2025 09:42:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3019737-tahoma-switch-desynchronise-volets/answers/8990211 https://forum.somfy.fr/questions/3019737-tahoma-switch-desynchronise-volets/answers/8990211 8990211 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3019737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une installation avec 6 volets et un portail que j&#39;ai rajouté sur ma tahoma switch.<br />Mes volets sont parallèlement pilotés par une télécommande qui leur est dédiée (smoove IO).<br />Aujourd&#39;hui notification de l&#39;app qui m&#39;indique une erreur de pilotage d&#39;un de mes volets : celui-ci ne bouge plus avec la switch (erreur de pilotage) ni avec sa propre télécommande, je suis obligé d&#39;appuyer sur la smoove en haut et bas simultanément pour le faire fonctionner.<br />J&#39;avais pourtant ré initialisé le moteur de mon volet (déja eu le problème il y a un mois avec ce seul et même volet, tous les autres fonctionnent ) et j&#39;avais galéré pour resynchronisé la smoove avec ce volet et tout marchait bien jusque-là ? Ou est le problème, est-ce la switch qui fiche le bazar car aucun problémes avec les autres volets IO et mon portail</p><p>Merci par avance de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai le même problème. Tant que je ne l’appaire pas avec TaHoma V1, il fonctionne normalement avec sa télécommande. Dès que je le synchronise, il fait une action et après il est désynchronisé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Feb 2025 16:28:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3019737-tahoma-switch-desynchronise-volets/answers/8989649 https://forum.somfy.fr/questions/3019737-tahoma-switch-desynchronise-volets/answers/8989649 8989649 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6848853 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/709afcfea53dd1b7/avatar_normal.png?3389a2e 3019737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une installation avec 6 volets et un portail que j&#39;ai rajouté sur ma tahoma switch.<br />Mes volets sont parallèlement pilotés par une télécommande qui leur est dédiée (smoove IO).<br />Aujourd&#39;hui notification de l&#39;app qui m&#39;indique une erreur de pilotage d&#39;un de mes volets : celui-ci ne bouge plus avec la switch (erreur de pilotage) ni avec sa propre télécommande, je suis obligé d&#39;appuyer sur la smoove en haut et bas simultanément pour le faire fonctionner.<br />J&#39;avais pourtant ré initialisé le moteur de mon volet (déja eu le problème il y a un mois avec ce seul et même volet, tous les autres fonctionnent ) et j&#39;avais galéré pour resynchronisé la smoove avec ce volet et tout marchait bien jusque-là ? Ou est le problème, est-ce la switch qui fiche le bazar car aucun problémes avec les autres volets IO et mon portail</p><p>Merci par avance de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pour moi, il y a un problème sur la mémoire du moteur.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Sep 2022 02:45:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3019737-tahoma-switch-desynchronise-volets/answers/7855949 https://forum.somfy.fr/questions/3019737-tahoma-switch-desynchronise-volets/answers/7855949 7855949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3019737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une installation avec 6 volets et un portail que j&#39;ai rajouté sur ma tahoma switch.<br />Mes volets sont parallèlement pilotés par une télécommande qui leur est dédiée (smoove IO).<br />Aujourd&#39;hui notification de l&#39;app qui m&#39;indique une erreur de pilotage d&#39;un de mes volets : celui-ci ne bouge plus avec la switch (erreur de pilotage) ni avec sa propre télécommande, je suis obligé d&#39;appuyer sur la smoove en haut et bas simultanément pour le faire fonctionner.<br />J&#39;avais pourtant ré initialisé le moteur de mon volet (déja eu le problème il y a un mois avec ce seul et même volet, tous les autres fonctionnent ) et j&#39;avais galéré pour resynchronisé la smoove avec ce volet et tout marchait bien jusque-là ? Ou est le problème, est-ce la switch qui fiche le bazar car aucun problémes avec les autres volets IO et mon portail</p><p>Merci par avance de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour la réponse. <br />Pour autant : ce volet est neuf (et le moteur également, modèle Oximo IO 50), posé par mes soins et acheté via un site de volet sur mesure. D&#39;autre part je constate à chaque fois (2 fois le problème depuis l&#39;installation) que c&#39;est au moment où la switch déclenche un scénario que j&#39;ai une notification d&#39;erreur et que cela rend ma télécommande inopérante, donc je ne pense pas que cela soit simplement du au moteur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Sep 2022 20:41:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3019737-tahoma-switch-desynchronise-volets/answers/7855892 https://forum.somfy.fr/questions/3019737-tahoma-switch-desynchronise-volets/answers/7855892 7855892 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18874090 theme-c/avatars/48.png 3019737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une installation avec 6 volets et un portail que j&#39;ai rajouté sur ma tahoma switch.<br />Mes volets sont parallèlement pilotés par une télécommande qui leur est dédiée (smoove IO).<br />Aujourd&#39;hui notification de l&#39;app qui m&#39;indique une erreur de pilotage d&#39;un de mes volets : celui-ci ne bouge plus avec la switch (erreur de pilotage) ni avec sa propre télécommande, je suis obligé d&#39;appuyer sur la smoove en haut et bas simultanément pour le faire fonctionner.<br />J&#39;avais pourtant ré initialisé le moteur de mon volet (déja eu le problème il y a un mois avec ce seul et même volet, tous les autres fonctionnent ) et j&#39;avais galéré pour resynchronisé la smoove avec ce volet et tout marchait bien jusque-là ? Ou est le problème, est-ce la switch qui fiche le bazar car aucun problémes avec les autres volets IO et mon portail</p><p>Merci par avance de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ca ne vient pas de la Switch qui n&#39;est autre qu&#39;une grosse télécommande. Le problème vient du moteur qui &quot;perd la boule&quot;. S&#39;il est encore garanti, faîtes appel à votre installateur. Sinon, il faudra penser à le remplacer.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Sep 2022 08:40:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3019737-tahoma-switch-desynchronise-volets/answers/7854411 https://forum.somfy.fr/questions/3019737-tahoma-switch-desynchronise-volets/answers/7854411 7854411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3019737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une installation avec 6 volets et un portail que j&#39;ai rajouté sur ma tahoma switch.<br />Mes volets sont parallèlement pilotés par une télécommande qui leur est dédiée (smoove IO).<br />Aujourd&#39;hui notification de l&#39;app qui m&#39;indique une erreur de pilotage d&#39;un de mes volets : celui-ci ne bouge plus avec la switch (erreur de pilotage) ni avec sa propre télécommande, je suis obligé d&#39;appuyer sur la smoove en haut et bas simultanément pour le faire fonctionner.<br />J&#39;avais pourtant ré initialisé le moteur de mon volet (déja eu le problème il y a un mois avec ce seul et même volet, tous les autres fonctionnent ) et j&#39;avais galéré pour resynchronisé la smoove avec ce volet et tout marchait bien jusque-là ? Ou est le problème, est-ce la switch qui fiche le bazar car aucun problémes avec les autres volets IO et mon portail</p><p>Merci par avance de votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>