[Forum Somfy] Suivi de la question: flash électrique dans bouton commande volet électrique MS100 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 27 Sep 2022 12:33:05 GMT Tue, 27 Sep 2022 12:33:05 GMT answers André F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin B.</p><p>Je vous ai transmis les renseignements demandés et j&#39;attends impatiemment votre réponse car j&#39;ai suspendu mon &quot;chantier&quot;!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Sep 2022 12:33:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3022070-flash-electrique-bouton-commande-volet-electrique-ms100/answers/7871417 https://forum.somfy.fr/questions/3022070-flash-electrique-bouton-commande-volet-electrique-ms100/answers/7871417 7871417 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18895582 theme-c/avatars/48.png 3022070 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer un kit de motorisation filaire MS100.<br />Tout fonctionne correctement, sauf que je me suis aperçu , quand je suis dans l&#39;obscurité, qu&#39;il y a un flash électrique visible au travers du plastic du bouton!!!<br />J&#39;ai vérifié que toutes les connexions sont parfaitement sérrées.<br />Mauvaise qualité du bouton?</p><p>Que faire?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme j&#39;ai acheté 3 kits, je viens de tester avec un second bouton de commande : même résultat!<br />On distingue parfaitement le flash dans les 4 interstices entre la partie fixe du boîtier et le bouton proprement dit!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Sep 2022 06:32:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3022070-flash-electrique-bouton-commande-volet-electrique-ms100/answers/7868711 https://forum.somfy.fr/questions/3022070-flash-electrique-bouton-commande-volet-electrique-ms100/answers/7868711 7868711 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18895582 theme-c/avatars/48.png 3022070 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer un kit de motorisation filaire MS100.<br />Tout fonctionne correctement, sauf que je me suis aperçu , quand je suis dans l&#39;obscurité, qu&#39;il y a un flash électrique visible au travers du plastic du bouton!!!<br />J&#39;ai vérifié que toutes les connexions sont parfaitement sérrées.<br />Mauvaise qualité du bouton?</p><p>Que faire?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre point de commande soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Sep 2022 13:19:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3022070-flash-electrique-bouton-commande-volet-electrique-ms100/answers/7862575 https://forum.somfy.fr/questions/3022070-flash-electrique-bouton-commande-volet-electrique-ms100/answers/7862575 7862575 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3022070 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer un kit de motorisation filaire MS100.<br />Tout fonctionne correctement, sauf que je me suis aperçu , quand je suis dans l&#39;obscurité, qu&#39;il y a un flash électrique visible au travers du plastic du bouton!!!<br />J&#39;ai vérifié que toutes les connexions sont parfaitement sérrées.<br />Mauvaise qualité du bouton?</p><p>Que faire?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>