[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation Portail evolvia et box enki via cle RTS fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 05 Oct 2022 12:37:37 GMT Wed, 05 Oct 2022 12:37:37 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martial,</p><p>Je ne pense pas que cela soit normal puisque sinon, nous aurions eu plus d&#39;alerte sur ce problème.</p><p>Je pense qu&#39;il doit y avoir une mauvaise info transmise depuis la box Enki.<br />Je vous invite à leur poser la question, peut-être auront-ils plus d&#39;information.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Oct 2022 12:37:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3022145-installation-portail-evolvia-box-enki-via-cle-rts/answers/7885470 https://forum.somfy.fr/questions/3022145-installation-portail-evolvia-box-enki-via-cle-rts/answers/7885470 7885470 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3022145 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé un portail evolvia 400 qui fonctionne correctement avec les télécommandes fournies. J&#39;ai aussi installé la clé rts somfy sur la box enki, puis associé la télécommande relais somfy avec le portail sans problème. Lorsque j&#39;essaye d&#39;installer le portail sur la box enki, à l&#39;étape ou le portail devrait s&#39;ouvrir via la cle RTS après aboir ajouté le code du bouton le premier ventail s&#39;ouvre à 30° et s&#39;arrête.</p><p>Comme il s&#39;ouvre il a manifestement reçu le signal correct.<br />Quelqu&#39;un a-t-il eu le mémé problème ou une idée de ce qui pourrait bloquer l&#39;installation?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour voir j&#39;ai essayer de dire a la box Enki que l&#39;ouverture c’était bien passée. Après ça le portail est contrôlable via la box Enki...</p><p>Si c&#39;est normal ça serait pas mal d&#39;avoir une video sur le site et que l&#39;installation précise que l&#39;ouverture ne se fait qu&#39;a 30 degrés sur un seul ventail.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Oct 2022 15:43:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3022145-installation-portail-evolvia-box-enki-via-cle-rts/answers/7878407 https://forum.somfy.fr/questions/3022145-installation-portail-evolvia-box-enki-via-cle-rts/answers/7878407 7878407 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18934525 theme-c/avatars/48.png 3022145 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé un portail evolvia 400 qui fonctionne correctement avec les télécommandes fournies. J&#39;ai aussi installé la clé rts somfy sur la box enki, puis associé la télécommande relais somfy avec le portail sans problème. Lorsque j&#39;essaye d&#39;installer le portail sur la box enki, à l&#39;étape ou le portail devrait s&#39;ouvrir via la cle RTS après aboir ajouté le code du bouton le premier ventail s&#39;ouvre à 30° et s&#39;arrête.</p><p>Comme il s&#39;ouvre il a manifestement reçu le signal correct.<br />Quelqu&#39;un a-t-il eu le mémé problème ou une idée de ce qui pourrait bloquer l&#39;installation?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>j&#39;ai exactement le même comportement avec le bouton 2.</p><p>Cordialement,</p><p>Martial</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Oct 2022 08:59:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3022145-installation-portail-evolvia-box-enki-via-cle-rts/answers/7877742 https://forum.somfy.fr/questions/3022145-installation-portail-evolvia-box-enki-via-cle-rts/answers/7877742 7877742 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18934525 theme-c/avatars/48.png 3022145 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé un portail evolvia 400 qui fonctionne correctement avec les télécommandes fournies. J&#39;ai aussi installé la clé rts somfy sur la box enki, puis associé la télécommande relais somfy avec le portail sans problème. Lorsque j&#39;essaye d&#39;installer le portail sur la box enki, à l&#39;étape ou le portail devrait s&#39;ouvrir via la cle RTS après aboir ajouté le code du bouton le premier ventail s&#39;ouvre à 30° et s&#39;arrête.</p><p>Comme il s&#39;ouvre il a manifestement reçu le signal correct.<br />Quelqu&#39;un a-t-il eu le mémé problème ou une idée de ce qui pourrait bloquer l&#39;installation?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martial,</p><p>Honnetement je n&#39;ai jamais vu ce défaut de foncionnement.</p><p>Avez-vous essayé avec le deuxième bouton de la télécommande relais ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Sep 2022 12:48:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3022145-installation-portail-evolvia-box-enki-via-cle-rts/answers/7873274 https://forum.somfy.fr/questions/3022145-installation-portail-evolvia-box-enki-via-cle-rts/answers/7873274 7873274 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3022145 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé un portail evolvia 400 qui fonctionne correctement avec les télécommandes fournies. J&#39;ai aussi installé la clé rts somfy sur la box enki, puis associé la télécommande relais somfy avec le portail sans problème. Lorsque j&#39;essaye d&#39;installer le portail sur la box enki, à l&#39;étape ou le portail devrait s&#39;ouvrir via la cle RTS après aboir ajouté le code du bouton le premier ventail s&#39;ouvre à 30° et s&#39;arrête.</p><p>Comme il s&#39;ouvre il a manifestement reçu le signal correct.<br />Quelqu&#39;un a-t-il eu le mémé problème ou une idée de ce qui pourrait bloquer l&#39;installation?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,</p><p>Le problème apparait lorsque j&#39;essaye d&#39;enregistrer le portail dans la box enki. Après avoir rentrer le code du bouton de la télécommande relais et appuyer sur OK, normalement le portail doit s&#39;ouvrir pour valider l&#39;installation. La diode radio clignote 2 fois en vert (comme c&#39;est le cas lorsque j&#39;utilise la télécommande normale) et le portail commence a s&#39;ouvrir. La diode radio reste éteinte et a 30° le portail arrête de s&#39;ouvrir. Lorsque j&#39;appuis sur le bouton de la telecommande il se referme.</p><p>Cordialement,</p><p>Martial</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Sep 2022 16:20:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3022145-installation-portail-evolvia-box-enki-via-cle-rts/answers/7867725 https://forum.somfy.fr/questions/3022145-installation-portail-evolvia-box-enki-via-cle-rts/answers/7867725 7867725 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18934525 theme-c/avatars/48.png 3022145 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé un portail evolvia 400 qui fonctionne correctement avec les télécommandes fournies. J&#39;ai aussi installé la clé rts somfy sur la box enki, puis associé la télécommande relais somfy avec le portail sans problème. Lorsque j&#39;essaye d&#39;installer le portail sur la box enki, à l&#39;étape ou le portail devrait s&#39;ouvrir via la cle RTS après aboir ajouté le code du bouton le premier ventail s&#39;ouvre à 30° et s&#39;arrête.</p><p>Comme il s&#39;ouvre il a manifestement reçu le signal correct.<br />Quelqu&#39;un a-t-il eu le mémé problème ou une idée de ce qui pourrait bloquer l&#39;installation?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martial,</p><p>Le problème apparait qu&#39;au moment où vous donnez l&#39;ordre via la box Enki ?</p><p>Est-ce que le voyant clignote lorsque le moteur s&#39;arrête à 30° ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Sep 2022 13:43:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3022145-installation-portail-evolvia-box-enki-via-cle-rts/answers/7860536 https://forum.somfy.fr/questions/3022145-installation-portail-evolvia-box-enki-via-cle-rts/answers/7860536 7860536 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3022145 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé un portail evolvia 400 qui fonctionne correctement avec les télécommandes fournies. J&#39;ai aussi installé la clé rts somfy sur la box enki, puis associé la télécommande relais somfy avec le portail sans problème. Lorsque j&#39;essaye d&#39;installer le portail sur la box enki, à l&#39;étape ou le portail devrait s&#39;ouvrir via la cle RTS après aboir ajouté le code du bouton le premier ventail s&#39;ouvre à 30° et s&#39;arrête.</p><p>Comme il s&#39;ouvre il a manifestement reçu le signal correct.<br />Quelqu&#39;un a-t-il eu le mémé problème ou une idée de ce qui pourrait bloquer l&#39;installation?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>