[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion impossible au Tahoma

Réponse de Claude H.

Claude H. — Mon, 26 Sep 2022 10:54:53 GMT

Bonjour,

J'ai réussi à me connecter au Tahoma en passant par Somfy Connect et çà refonctionne. Merci pour votre aide précieuse.
Pour moi c'est en ordre, Bien cordialement Claude

Réponse de Claude H.

Claude H. — Mon, 26 Sep 2022 10:15:31 GMT

Bonjour,

Merci pour votre envoi, je viens de réinitialiser le mot de passe, et j'ai réussi à me connecter à mon compte Somfy. Par contre depuis ce compte, je n'arrive pas à me connecter au tahoma, cela fait Erreur Serveur. Que faire ? Merci pour votre aide, Bien cordialement Claude

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 26 Sep 2022 09:31:16 GMT

Bonjour Claude,

Je vous ai envoyé un mail de réinitialisation de mot de passe à l'adresse mail de votre box tahoma. Pourriez vous faire la procédure de l'email svp?

Bonne journée,

Réponse de Claude H.

Claude H. — Sat, 24 Sep 2022 16:48:20 GMT

Bonsoir, Merci pour votre suivi, voici le code pin : 1203-3404-9853, j'étais absent, dans l'attente de vos nouvelles, bien cordialement, Claude

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 19 Sep 2022 14:48:12 GMT

Bonjour Frédéric,

Merci de laisser ici votre code PIN.

Bonne journée,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 19 Sep 2022 14:47:52 GMT

Bonjour Claude,

Merci de laisser le PIN de votre Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de Frédéric L.

Frédéric L. — Sat, 17 Sep 2022 20:34:39 GMT

Bonsoir, je viens d'acheter une box somfy swich, l'application me dit que la box est déjà rattaché à un compte, je saisie mon adresse mail, je valide puis je reçois un message me précisant que l'adresse mail n'est pas relié à un compte tahoma.
Avez une solution
Bonne soirée.