[Forum Somfy] Suivi de la question: Numéro de téléphone de la Réunion commençant par 0693 invalide dans l’application Somfy Protect ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 20 Sep 2022 07:37:36 GMT Tue, 20 Sep 2022 07:37:36 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manu,</p><p>Vous avez eu ma collègue Hayfa par mail, un ticket à été ouvert auprès du service concerné afin de trouver une solution à votre problème.</p><p>Hayfa reviendra vers vous dès qu&#39;un réponse lui sera apportée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Sep 2022 07:37:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3022455-numero-telephone-reunion-commencant-0693-invalide-application-somfy-protect/answers/7859560 https://forum.somfy.fr/questions/3022455-numero-telephone-reunion-commencant-0693-invalide-application-somfy-protect/answers/7859560 7859560 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3022455 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je réside à l’île de la Réunion. J’ai installé un pack somfy home alarme. Tout fonctionne parfaitement ! Le seul soucis ( dans les réglages de mon compte pour les sms d’alerte) c’est que mon numéro de mobile commence par 0693…. et qu’il n’est pas reconnu dans l’application somfy protect. En effet à la Réunion les nouveaux numéros de mobiles commencent par 0693, et l’appli somfy ne le reconnaît pas, et m’indique numéro invalide. Je précise que j’ai bien rentré l’indicatif téléphonique de la Réunion. J’ai également testé avec un numéro commençant par 0692, et cela fonctionne. Que dois faire ? Ou alors ça serait à l’équipe somfy d’intégrer ce nouveau paramètre pour la Réunion ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>