[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de faire reconnaitre le QR CODE pour le wifi a la camera indoor

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 06 Mar 2023 09:19:03 GMT

Bonjour Marie,

Pouvez-vous suivre le FAQ ci-dessous :

Bonne journée,

Réponse de Marie J.

Marie J. — Wed, 01 Mar 2023 15:56:51 GMT

Bonjour
J’ai le même problème malgré tous vos tips pour la lecture du QR Code rien n’y fait la caméra ne lit pas le QR code
Le voyant clignote bien en bleu et répond à toutes les étapes précédentes mais malgré plusieurs tentatives aucun résultat
Je vous donne le numéro MAC de ma caméra B0411D0C06D9 AFJF

Merci de votre aide

Réponse de jean jacques B.

jean jacques B. — Tue, 15 Nov 2022 13:00:24 GMT

Bonjour
merci pour votre reponse mais en baissant la luminosité de mon portable j ai reussi a faire reconnaitre le QR CODE
merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 15 Nov 2022 12:57:11 GMT

Bonjour Jean Jacques,

Veuillez m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra : FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?

Bonne journée,

Réponse de jean jacques B.

jean jacques B. — Mon, 14 Nov 2022 07:58:07 GMT

ma camera ne reconnait toujours pas le QR code et impossible de la faire fonctionnee pouvez vous m aider
merci

Réponse de jean jacques B.

jean jacques B. — Mon, 19 Sep 2022 21:26:31 GMT

merci tout a fonctionné c etait bien un probleme de contrast
cdt
jjb

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 19 Sep 2022 20:31:13 GMT

Bonsoir

Si vous avez un filmprotecteur d'écran sur votre smartphone ça perturbe la lecture.
Voici la fiche correspondant a votre problème
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/441511104...