[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialisation TaHoma suite installation fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 29 Sep 2022 09:20:43 GMT Thu, 29 Sep 2022 09:20:43 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Johan,</p><p>Si après tous ces changements, votre Tahoma ne se reconnecte pas alors il semblerait que celle-ci soit défectueuse. Si votre box est toujours sous garantie, je vous invite à vous rapprocher de votre revendeur.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Sep 2022 09:20:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3024116-reinitialisation-tahoma-suite-installation/answers/7874461 https://forum.somfy.fr/questions/3024116-reinitialisation-tahoma-suite-installation/answers/7874461 7874461 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3024116 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une maison et je n’arrive pas à connecter la TaHoma serenity (code pin déjà utilisé sur un autre compte).<br />Pouvez-vous la débloquer ? (1204 6368 1493)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Johan L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle B</p><p>Reset manuel OK selon procédure <br />Câble ethernet changé</p><p>Notre Box clignote toujours rouge <br />Et paraît déconnectée du réseau sur notre compte TaHoma <br />:(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Sep 2022 10:45:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3024116-reinitialisation-tahoma-suite-installation/answers/7872969 https://forum.somfy.fr/questions/3024116-reinitialisation-tahoma-suite-installation/answers/7872969 7872969 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17255250 theme-c/avatars/48.png 3024116 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une maison et je n’arrive pas à connecter la TaHoma serenity (code pin déjà utilisé sur un autre compte).<br />Pouvez-vous la débloquer ? (1204 6368 1493)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Johan,</p><p>Votre box ne communique plus avec internet donc plus avec nos serveurs. <br />Je vous invite à faire un reset manuel et un changement de câble Ethernet afin de voir si celle-ci se relance. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Sep 2022 08:56:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3024116-reinitialisation-tahoma-suite-installation/answers/7865604 https://forum.somfy.fr/questions/3024116-reinitialisation-tahoma-suite-installation/answers/7865604 7865604 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3024116 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une maison et je n’arrive pas à connecter la TaHoma serenity (code pin déjà utilisé sur un autre compte).<br />Pouvez-vous la débloquer ? (1204 6368 1493)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gabriel,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Sep 2022 08:54:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3024116-reinitialisation-tahoma-suite-installation/answers/7865601 https://forum.somfy.fr/questions/3024116-reinitialisation-tahoma-suite-installation/answers/7865601 7865601 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3024116 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une maison et je n’arrive pas à connecter la TaHoma serenity (code pin déjà utilisé sur un autre compte).<br />Pouvez-vous la débloquer ? (1204 6368 1493)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gabriel N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et bien fait ta propre demande ? Je ne suis pas sûr que répondre à ma demande va te faire avancer les choses… :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Sep 2022 18:53:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3024116-reinitialisation-tahoma-suite-installation/answers/7861251 https://forum.somfy.fr/questions/3024116-reinitialisation-tahoma-suite-installation/answers/7861251 7861251 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18941635 theme-c/avatars/48.png 3024116 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une maison et je n’arrive pas à connecter la TaHoma serenity (code pin déjà utilisé sur un autre compte).<br />Pouvez-vous la débloquer ? (1204 6368 1493)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Johan L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>PIN : 1201 2584 2588</p><p>Nous sommes déconnectés du serveur <br />Nous recevons un message du bouton sensitif ayant détecté un appui toutes les 10 minutes</p><p>Les programmes et scénarios sont déréglés depuis 1 semaine</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Sep 2022 18:05:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3024116-reinitialisation-tahoma-suite-installation/answers/7861186 https://forum.somfy.fr/questions/3024116-reinitialisation-tahoma-suite-installation/answers/7861186 7861186 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17255250 theme-c/avatars/48.png 3024116 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter une maison et je n’arrive pas à connecter la TaHoma serenity (code pin déjà utilisé sur un autre compte).<br />Pouvez-vous la débloquer ? (1204 6368 1493)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>