[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma switch - thermostat connecté radio V1 - Mauvais retour d’état

Réponse de Philippe A.

Philippe A. — Tue, 29 Nov 2022 09:01:19 GMT

Bonjour,
Le problème est chez Somfy.
La Tahoma switch fait apparaître de nombreux bug (thermostats, lumières Philips hue, Alarme protexial, …)
J’ai remonté les bug identités sur mon système au support Somfy qui s’en occupe.
J’ai écrit un autre mail avec tous les dysfonctionnements que j’ai repérés sur ma Tahoma switch.
Cordialement

Réponse de Victorien L.

Victorien L. — Tue, 29 Nov 2022 08:48:54 GMT

Bonjour,
j'ai exactement le même problème sur un V2 radio. Les informations visualisées dans tahoma switch sont inexacte la température et l'hygrométrie restent tout le temps la même, l'historique n'est pas mis a jour aucune information n'est remonté. un reset du thermostat n'as rien modifier.
que faut-il faire pour corriger le problème?
Bonne journée

Réponse de Philippe A.

Philippe A. — Fri, 21 Oct 2022 13:19:54 GMT

En fait aucune information remontée n’est fiable, quel que soit le thermostat v1 ou v2 (j’ai les 2 types).
Modifier un thermostat sur la switch ne fonctionne pas forcément non plus.
Pour l’instant, je règle mes thermostats v1 ou v2 sur l’application Thermostat ou physiquement sur le thermostat lui-même.
Il me semble que ce problème est général sur switch : j’ai désactivé la passerelle Philips Hue car la switch permet de modifier une lampe mais l’état d’une lampe n’est pas remonté de façon fiable.

Réponse de Denis C.

Denis C. — Fri, 21 Oct 2022 12:45:57 GMT

Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème avec un Thermostat connecté V2.
En outre, les infos de températures et humidités ne sont pas remontées dans l'application TaHoma
Y a t'il un réglage à paramétrer pour une bonne communication entre TaHoma et Thermostat ?
Merci beaucoup.
Denis

Réponse de Philippe A.

Philippe A. — Fri, 23 Sep 2022 10:57:00 GMT

Le voici : 2023-6801-9390
Voici les copies d’écran

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 23 Sep 2022 09:57:23 GMT

Bonjour Philippe,
pouvez vous me communniquer le code pin de votre tahoma.
Bonne journée.