[Forum Somfy] Suivi de la question: Agenda box TAhoma v1

Réponse de PATRICK D.

PATRICK D. — Mon, 26 Sep 2022 08:48:54 GMT

Gaëlle,

J’ai contacté free et ils m’ont confirmé que la date et l’heure sont corrects.
D’ailleurs, j’ai redémarré la box et dans l’appli Freebox l’heure et la date sont justes.

Comment, puis-je contacté un Technicien qui pourrait contrôler les paramètres qui sont dans la free box.

Merci d’avance.
Patrick

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 26 Sep 2022 08:04:37 GMT

Bonjour Patrick,

oui, actuellement elle pense qu'il est 1065 jours en arrière pour vous donner une idée.
Tant que Tahoma n'arrivera pas à récupérer la bonne heure, elle sera pas capable de vous déclencher vos scenarii.

Bonne journée,

Réponse de PATRICK D.

PATRICK D. — Mon, 26 Sep 2022 06:56:58 GMT

Bonjour Gaëlle,

Merci beaucoup pour ces infos.

Donc, le problème viendrait de ma box ?

Bonne journée
Parirck

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 23 Sep 2022 14:42:40 GMT

Bonjour Patrick,

Votre box internet ne donne pas la bonne heure ni le bon jour à votre box. Il va être nécessaire de faire quelques paramétrages sur votre box internet afin que Tahoma puisse bénéficier d'une bonne remontée d'information :

Bonne journée,

Réponse de PATRICK D.

PATRICK D. — Fri, 23 Sep 2022 13:17:26 GMT

Bonjour,
Les deux voyants sont verts

Bonne journée

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 23 Sep 2022 12:45:46 GMT

Bonjour Patrick,

Quelle est la couleur des voyants sur votre box ?

Bonne journée,

Réponse de PATRICK D.

PATRICK D. — Thu, 22 Sep 2022 09:37:11 GMT

Bonjour,

Mon pin box est 0220_4668_1500

Cdl

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 22 Sep 2022 07:03:34 GMT

Bonjour,

Posez ici le pin box et un Yellow's va regarder ca.
Mais ca sent la box cramée.

CdL