[Forum Somfy] Suivi de la question: problème communication link fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 22 Sep 2022 12:57:53 GMT Thu, 22 Sep 2022 12:57:53 GMT answers daniel C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Box rebooter ça remarche<br />MERCI MERCI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Sep 2022 12:57:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3025184-probleme-communication-link/answers/7864428 https://forum.somfy.fr/questions/3025184-probleme-communication-link/answers/7864428 7864428 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11180681 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/e236e5ae2289c0cf/avatar_normal.png?3389a2e 3025184 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne peux plus désactiver l&#39;alarme avec mon Smartphone.<br />Message : problème de communication avec votre équipemen.<br />Et je n&#39;ai pas de badge.<br />Grosse galère.<br />Les caméras fonctionnent normalement et l&#39;alarme fonctionne normalement.<br />Mais impossible de désactiver.<br />A secours<br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai redémarrer le Link Advanced et c’est ok. </p><p>Daniel, pouvez-vous appeler le service client Somfy pour signaler l’anomalie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Sep 2022 11:33:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3025184-probleme-communication-link/answers/7864222 https://forum.somfy.fr/questions/3025184-probleme-communication-link/answers/7864222 7864222 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11851261 theme-c/avatars/48.png 3025184 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne peux plus désactiver l&#39;alarme avec mon Smartphone.<br />Message : problème de communication avec votre équipemen.<br />Et je n&#39;ai pas de badge.<br />Grosse galère.<br />Les caméras fonctionnent normalement et l&#39;alarme fonctionne normalement.<br />Mais impossible de désactiver.<br />A secours<br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> daniel C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok merci<br />Mais pourquoi les caméras et les détections fonctionnent correctement et les activations et desactivatons ne fonctionnent pas ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Sep 2022 11:17:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3025184-probleme-communication-link/answers/7864187 https://forum.somfy.fr/questions/3025184-probleme-communication-link/answers/7864187 7864187 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11180681 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/e236e5ae2289c0cf/avatar_normal.png?3389a2e 3025184 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne peux plus désactiver l&#39;alarme avec mon Smartphone.<br />Message : problème de communication avec votre équipemen.<br />Et je n&#39;ai pas de badge.<br />Grosse galère.<br />Les caméras fonctionnent normalement et l&#39;alarme fonctionne normalement.<br />Mais impossible de désactiver.<br />A secours<br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Perso je suis en GSM…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Sep 2022 11:13:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3025184-probleme-communication-link/answers/7864173 https://forum.somfy.fr/questions/3025184-probleme-communication-link/answers/7864173 7864173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11851261 theme-c/avatars/48.png 3025184 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne peux plus désactiver l&#39;alarme avec mon Smartphone.<br />Message : problème de communication avec votre équipemen.<br />Et je n&#39;ai pas de badge.<br />Grosse galère.<br />Les caméras fonctionnent normalement et l&#39;alarme fonctionne normalement.<br />Mais impossible de désactiver.<br />A secours<br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Il faut rebooter votre box internet pour faire tomber la connexion avec le serveur et en regénérer une autre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Sep 2022 10:37:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3025184-probleme-communication-link/answers/7864089 https://forum.somfy.fr/questions/3025184-probleme-communication-link/answers/7864089 7864089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3025184 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne peux plus désactiver l&#39;alarme avec mon Smartphone.<br />Message : problème de communication avec votre équipemen.<br />Et je n&#39;ai pas de badge.<br />Grosse galère.<br />Les caméras fonctionnent normalement et l&#39;alarme fonctionne normalement.<br />Mais impossible de désactiver.<br />A secours<br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Moi il s’agit d’une home alarm advanced</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Sep 2022 09:47:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3025184-probleme-communication-link/answers/7863905 https://forum.somfy.fr/questions/3025184-probleme-communication-link/answers/7863905 7863905 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11851261 theme-c/avatars/48.png 3025184 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne peux plus désactiver l&#39;alarme avec mon Smartphone.<br />Message : problème de communication avec votre équipemen.<br />Et je n&#39;ai pas de badge.<br />Grosse galère.<br />Les caméras fonctionnent normalement et l&#39;alarme fonctionne normalement.<br />Mais impossible de désactiver.<br />A secours<br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> daniel C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci<br />Je dispose d&#39;une seconde alarme dans un autre logement et celle-là fonctionne correctement alors est-ce un problème de serveurs somfy ??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Sep 2022 09:45:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3025184-probleme-communication-link/answers/7863900 https://forum.somfy.fr/questions/3025184-probleme-communication-link/answers/7863900 7863900 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11180681 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/e236e5ae2289c0cf/avatar_normal.png?3389a2e 3025184 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne peux plus désactiver l&#39;alarme avec mon Smartphone.<br />Message : problème de communication avec votre équipemen.<br />Et je n&#39;ai pas de badge.<br />Grosse galère.<br />Les caméras fonctionnent normalement et l&#39;alarme fonctionne normalement.<br />Mais impossible de désactiver.<br />A secours<br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> daniel C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Précisions<br />Il s&#39;agit d&#39;un système home alarme avec link caméras intellitag détecteurs</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Sep 2022 09:37:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3025184-probleme-communication-link/answers/7863875 https://forum.somfy.fr/questions/3025184-probleme-communication-link/answers/7863875 7863875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11180681 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/e236e5ae2289c0cf/avatar_normal.png?3389a2e 3025184 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne peux plus désactiver l&#39;alarme avec mon Smartphone.<br />Message : problème de communication avec votre équipemen.<br />Et je n&#39;ai pas de badge.<br />Grosse galère.<br />Les caméras fonctionnent normalement et l&#39;alarme fonctionne normalement.<br />Mais impossible de désactiver.<br />A secours<br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Idem, il doit s’agir d’un problème de serveur côté Somfy.</p><p>En revanche, avec le badge ça fonctionne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Sep 2022 09:18:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3025184-probleme-communication-link/answers/7863810 https://forum.somfy.fr/questions/3025184-probleme-communication-link/answers/7863810 7863810 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11851261 theme-c/avatars/48.png 3025184 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne peux plus désactiver l&#39;alarme avec mon Smartphone.<br />Message : problème de communication avec votre équipemen.<br />Et je n&#39;ai pas de badge.<br />Grosse galère.<br />Les caméras fonctionnent normalement et l&#39;alarme fonctionne normalement.<br />Mais impossible de désactiver.<br />A secours<br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>