[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible enregistrer clé Keygo io fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 30 Sep 2022 12:51:05 GMT Fri, 30 Sep 2022 12:51:05 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Baptiste,</p><p>Cela permettra de prouver d&#39;un défaut de votre boitier électronique ou de votre télécommande.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Sep 2022 12:51:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3025426-impossible-enregistrer-cle-keygo-io/answers/7876719 https://forum.somfy.fr/questions/3025426-impossible-enregistrer-cle-keygo-io/answers/7876719 7876719 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3025426 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite ajouter une 3e clé Keygo io.</p><p>Je n&#39;ai pas réussi à l&#39;ajouter via la procédure de recopie de clé. Du coup, j&#39;ai tenté un paramétrage depuis l&#39;interface de contrôle.</p><p>J&#39;arrive bien à ajouter la clé, par contre, quand j&#39;appuie sur le bouton d&#39;ouverture du portail, le témoin du portail s&#39;allume 1 fois puis s&#39;éteint. Le portail ne s&#39;ouvre pas.</p><p>J&#39;ouvre le portail avec une autre clé, ça marche. J&#39;essaie d&#39;utiliser la nouvelle clé pour refermer le portail : ça marche...</p><p>Je ne comprend pas pourquoi il n&#39;accepte pas la nouvelle clé pour ouvrir, mais accepte qu&#39;elle referme...</p><p>Merci de votre aide...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Baptiste B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>le boitier de commande est un 3S AXOVIA.</p><p>Que se passe-t-il si je supprime toutes les télécommandes et qu&#39;aucune n&#39;accepte de se ré-appairer ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Sep 2022 09:21:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3025426-impossible-enregistrer-cle-keygo-io/answers/7874462 https://forum.somfy.fr/questions/3025426-impossible-enregistrer-cle-keygo-io/answers/7874462 7874462 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18945504 theme-c/avatars/48.png 3025426 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite ajouter une 3e clé Keygo io.</p><p>Je n&#39;ai pas réussi à l&#39;ajouter via la procédure de recopie de clé. Du coup, j&#39;ai tenté un paramétrage depuis l&#39;interface de contrôle.</p><p>J&#39;arrive bien à ajouter la clé, par contre, quand j&#39;appuie sur le bouton d&#39;ouverture du portail, le témoin du portail s&#39;allume 1 fois puis s&#39;éteint. Le portail ne s&#39;ouvre pas.</p><p>J&#39;ouvre le portail avec une autre clé, ça marche. J&#39;essaie d&#39;utiliser la nouvelle clé pour refermer le portail : ça marche...</p><p>Je ne comprend pas pourquoi il n&#39;accepte pas la nouvelle clé pour ouvrir, mais accepte qu&#39;elle referme...</p><p>Merci de votre aide...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Baptiste,</p><p>Le copier-coller n&#39;a pas dû fonctionner correctement. Il faut supprimer toutes les télécommandes puis refaire l&#39;appairage. Je vous invite à nous donner le modèle de votre motorisation pour que nous puissions vous indiquer la manipulation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Sep 2022 12:13:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3025426-impossible-enregistrer-cle-keygo-io/answers/7873194 https://forum.somfy.fr/questions/3025426-impossible-enregistrer-cle-keygo-io/answers/7873194 7873194 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3025426 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite ajouter une 3e clé Keygo io.</p><p>Je n&#39;ai pas réussi à l&#39;ajouter via la procédure de recopie de clé. Du coup, j&#39;ai tenté un paramétrage depuis l&#39;interface de contrôle.</p><p>J&#39;arrive bien à ajouter la clé, par contre, quand j&#39;appuie sur le bouton d&#39;ouverture du portail, le témoin du portail s&#39;allume 1 fois puis s&#39;éteint. Le portail ne s&#39;ouvre pas.</p><p>J&#39;ouvre le portail avec une autre clé, ça marche. J&#39;essaie d&#39;utiliser la nouvelle clé pour refermer le portail : ça marche...</p><p>Je ne comprend pas pourquoi il n&#39;accepte pas la nouvelle clé pour ouvrir, mais accepte qu&#39;elle referme...</p><p>Merci de votre aide...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Baptiste B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai deux télécommandes &quot;anciennes&quot; : une grise avec bouton central rouge et une noire.</p><p>La nouvelle télécommande est également noire</p><p>Ce n&#39;est pas moi qui ai fait installer le moteur, donc je ne sais pas de quand il date :/</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Sep 2022 08:30:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3025426-impossible-enregistrer-cle-keygo-io/answers/7865523 https://forum.somfy.fr/questions/3025426-impossible-enregistrer-cle-keygo-io/answers/7865523 7865523 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18945504 theme-c/avatars/48.png 3025426 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite ajouter une 3e clé Keygo io.</p><p>Je n&#39;ai pas réussi à l&#39;ajouter via la procédure de recopie de clé. Du coup, j&#39;ai tenté un paramétrage depuis l&#39;interface de contrôle.</p><p>J&#39;arrive bien à ajouter la clé, par contre, quand j&#39;appuie sur le bouton d&#39;ouverture du portail, le témoin du portail s&#39;allume 1 fois puis s&#39;éteint. Le portail ne s&#39;ouvre pas.</p><p>J&#39;ouvre le portail avec une autre clé, ça marche. J&#39;essaie d&#39;utiliser la nouvelle clé pour refermer le portail : ça marche...</p><p>Je ne comprend pas pourquoi il n&#39;accepte pas la nouvelle clé pour ouvrir, mais accepte qu&#39;elle referme...</p><p>Merci de votre aide...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quelle moteur et quelle âge à votre moteur ?<br />La nouvelle Keygo est toute noire et les autres grises ?</p><p>bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Sep 2022 16:27:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3025426-impossible-enregistrer-cle-keygo-io/answers/7864995 https://forum.somfy.fr/questions/3025426-impossible-enregistrer-cle-keygo-io/answers/7864995 7864995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3025426 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite ajouter une 3e clé Keygo io.</p><p>Je n&#39;ai pas réussi à l&#39;ajouter via la procédure de recopie de clé. Du coup, j&#39;ai tenté un paramétrage depuis l&#39;interface de contrôle.</p><p>J&#39;arrive bien à ajouter la clé, par contre, quand j&#39;appuie sur le bouton d&#39;ouverture du portail, le témoin du portail s&#39;allume 1 fois puis s&#39;éteint. Le portail ne s&#39;ouvre pas.</p><p>J&#39;ouvre le portail avec une autre clé, ça marche. J&#39;essaie d&#39;utiliser la nouvelle clé pour refermer le portail : ça marche...</p><p>Je ne comprend pas pourquoi il n&#39;accepte pas la nouvelle clé pour ouvrir, mais accepte qu&#39;elle referme...</p><p>Merci de votre aide...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>