[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mon kit de connectivite ne détecte pas mes volets?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 24 Oct 2025 07:58:13 GMT

Bonjour Victorien,
Je vois que vous êtes parvenu à appairer vos volets.
Bonne journée,

Réponse de Victorien S.

Victorien S. — Thu, 23 Oct 2025 07:29:12 GMT

Bonjour,

J'ai achété un kit de connectivité pour connecter mes volets solaires de marque LAKAL (io) ainsi qu'un store extérieur somfy (rts).

Sur 4 volets, seul un est détecté et fonctionne, le store est bien détecté également.

Je ne peux donc pas connecter mes 3 volets restants et lorsque j'appuie sur programmation, une télécommande se met alors à gérer plusieurs volets, je dois donc faire la manipulation en sens inverse sans avoir pour autant réussi à connecter mes volets.

Pourriez vous m'aider svp?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 17 Jun 2024 12:46:50 GMT

Parfait Pascal,

Bonne journée à vous,

Réponse de Pascal T.

Pascal T. — Fri, 14 Jun 2024 07:28:31 GMT

Merci beaucoup à Vanessa. Tout marche nickel Bonne journée Pascal

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 14 Jun 2024 07:15:27 GMT

Bonjour Pascal,

C'est fait, j'ai pu récupérer vos produits.

Bonne journée,

Réponse de Pascal T.

Pascal T. — Thu, 13 Jun 2024 04:39:59 GMT

Bonjour. Notre box TaHoma Liberty est tombée en panne. Nous avons fait l acquisition d une switch. Pouvez vous transférer les donnés de la tahoma liberty code pin : 0211-7691-2849 vers la TaHoma switch code pin 2061-4198-0169. Nous avons pu connecter seulement deux volets . Avec mes remerciements. Cordialement

Réponse de Pascal T.

Pascal T. — Wed, 08 May 2024 19:29:57 GMT

Merci j’essaye de démonter un volet pour trouver la référence
Merci bonne soirée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 08 May 2024 19:27:10 GMT

Désolé je ne trouve rien avec ses références.

Il va falloir attendre l'éclairage d'un Yello.

Réponse de Pascal T.

Pascal T. — Wed, 08 May 2024 19:04:02 GMT

Merci ont à tous fais les étapes mais le mini ne détecte pas les volets
Est ce que l’étiquette sur le volet vous dit qu’elle est la marque du volet
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 08 May 2024 18:50:50 GMT

Votre bouton c'est une télécommande. Il faut le démonter du mur pour avoir accès au bouton prog sur lequel vous devez appuyer quand l'application vous le demande.

Réponse de Pascal T.

Pascal T. — Wed, 08 May 2024 18:12:51 GMT

Voilà les photos de l interrupteur et l étiquette dans le volet roulant. Je ne sais pas si ça peut être utile. Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 08 May 2024 16:31:07 GMT

Lakal c'est un fabricant de volet.
Impossible de savoir la référence des moteurs sans ouvrir le coffre du volet pour voir l'étiquette du moteur.

Vous avez quoi comme bouton au mur ?

Réponse de Pascal T.

Pascal T. — Wed, 08 May 2024 15:43:29 GMT

C est vraiment très sympa de prendre le temps de nous répondre. On a des volets Lakal by Somfy qui fonctionnaient avec notre tahoma liberty. On a pas plus de références . On ne sait pas quoi faire. Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 08 May 2024 14:26:19 GMT

Si ce sont des interrupteurs muraux Somfy comme sur la photo jointe, ce sont en fait des télécommandes et il faut les démonter pour avoir accès au bouton Prog.

Sinon vous pouvez aussi faire une recherche sans télécommande.

Vous avez bien vérifié que vos matériels sont compatibles avec le kit. Ci joint la liste
https://www.somfy.fr/file.cfm/?contentID=497326

Réponse de Pascal T.

Pascal T. — Wed, 08 May 2024 13:45:09 GMT

Merci pour votre réponse. On a réinitialise les moteurs. Le kit est bien connecté. Mais impossible d ajouter l’équipement. Nous avons seulement des interrupteurs muraux et pas de télécommande. On nous demande d appuyer sur une Key que l on ne trouve pas. Rien à faire. Si vous avez une autre solution ce serait super. On désespère. Merci. Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 08 May 2024 11:46:56 GMT

La difficulté ne concerne que les volets en technologie IO.
Il faut réinitialiser les moteurs.
Pour le reste suivre la procédure de l'application.

Réponse de Pascal T.

Pascal T. — Wed, 08 May 2024 10:30:27 GMT

Nous avons posé la question : Bonjour. Notre box TaHoma Liberty est tombée en panne. Nous avons fait l acquisition du kit de connectivité. Pouvez vous transférer les donnés de la tahoma liberty code pin : 0211-7691-2849 vers kit de connectivité : code pin 2112-0862-1044. Avec mes remerciements. Vous nous avez répondu : Bonjour Pascal,
Non cela ne sera pas possible. Nous n'avons pas la possibilité de faire de transfert vers un kit de connectivité.
Bonne journée,

Pouvez nous nous indiquer une autre solution pour connecter nos volets avec le kit de connectivité. C est important pour nous d y arriver . Avec mes remerciements cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 07 May 2024 09:36:51 GMT

Bonjour Pascal,

Non cela ne sera pas possible. Nous n'avons pas la possibilité de faire de transfert vers un kit de connectivité.

Bonne journée,

Réponse de Pascal T.

Pascal T. — Sun, 05 May 2024 15:29:12 GMT

Bonjour. Notre box TaHoma Liberty est tombée en panne. Nous avons fait l acquisition du kit de connectivité. Pouvez vous transférer les donnés de la tahoma liberty code pin : 0211-7691-2849 vers kit de connectivité : code pin 2112-0862-1044. Avec mes remerciements. Cordialement

Réponse de Patrick B.

Patrick B. — Tue, 27 Sep 2022 09:46:44 GMT

Bonjour Sam
J'avoue avoir un peu "séché" sur la solution, mais j'ai peut-être trouvé quelque chose de pratique et facile à faire.
Si les volets sont connectés sur un seul disjoncteur, il devrait être possible d'utiliser les connecteurs Wago (https://www.amazon.fr/s?k=wago&crid=21WSVVBGDL5U0&...) pour rassembler les volets sur un connecteur qui irait sur le disjoncteur.
Il suffirait alors de déconnecter tous les volets sauf un et effectuer la double coupure sur le volet connecté au disjoncteur.
Après avoir connecté le volet sur le kit Somfy, il suffirait de recommencer la manipulation sur un autre volet, et ainsi de suite.
Voilà ma solution, en espérant que cela soit adaptable sur votre installation.

Réponse de sam E.

sam E. — Mon, 26 Sep 2022 10:43:39 GMT

Merci Patrick
c'est clair
mes volets sont regroupes sur un seul disjoncteur pour les RDC et un autre pour l'etage.
Je dois donc trouver un moyen d'isoler les volets un à un.
Si vous avez des astuces n'hesitez pas
encore merci

Réponse de Patrick B.

Patrick B. — Sun, 25 Sep 2022 07:50:45 GMT

Bonjour Sam,
Il faudrait savoir si les volets sont alimentés individuellement à partir du tableau électrique.
● Si oui, il suffit d'effectuer la double coupure directement à partir du disjoncteur du volet à réintiialiser et recommencer pour chaque volet.
● Si non, les volets sont-ils branchés individuellement sur une prise électrique (comme les miens) ? Alors la manipulation est simple : effectuer la double coupure sur un volet à la fois sans débrancher les autres.
● Autrement, si plusieurs volets sont branchés sur la même alimentation, il faut trouver le moyen d'isoler un seul volet afin d'éviter la déprogrammation des autres volets.
J'espère ne pas avoir été trop "brouillon"...

Réponse de sam E.

sam E. — Sat, 24 Sep 2022 09:34:43 GMT

Merci Patrick

J'ai vu qu'il fallait réinitialiser mes volets. par contre je ne sais pas comment faire pour isoler électriquement les volets un par un et surtout si j'ai vraiment besoin de passer par cette étape

Réponse de sam E.

sam E. — Fri, 23 Sep 2022 21:14:07 GMT

Jacky, ma comprehension est que la smoove est la commande individuelle de chaque volet et elle nest pas proposée dans la liste. je me trompe ?

Réponse de Patrick B.

Patrick B. — Fri, 23 Sep 2022 15:27:13 GMT

Bonjour,
J'ai eu le même problème avec des volets RTS. Après avoir contacté SAV Somfy, j'ai effectué une double coupure (avec pour effet de réinitialiser la mémoire du volet. La suite se passe bien puisque mes ont été reconnus par l'appli tahoma.
Petite précision, lorsque le volet est reconnu, il fait un va-et-vient dans les secondes qui suivent.
Le bouton Prog ne servirait que pour mettre à jour certaines routines du kit, d'après le SAV.
En espérant avoir été utile.