[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma switch nouvelle et maj qui bloque fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 26 Sep 2022 11:25:46 GMT Mon, 26 Sep 2022 11:25:46 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,</p><p>Vos moteurs IO ayant été associé à votre Tahoma ceux ci ont donc une clé IO en mémoire. Pour les associer à une nouvelle box vos moteurs soit vous avez une télécommande générales à retour d&#39;information, soit vous avez encore accès à l&#39;ancien Tahoma pour transférer la clé. <br />Si ce n&#39;est pas le cas, nous pourrons alors faire voir s&#39;il est possible de faire un transfère de clé. Pour cela, laissez ici le PIN de vos deux box. </p><p>Si le transfère n&#39;est pas possible alors il sera nécessaire de faire une remise de vos moteurs afin de supprimer cette clé. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Sep 2022 11:25:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3026295-tahoma-switch-nouvelle-maj-bloque/answers/7869372 https://forum.somfy.fr/questions/3026295-tahoma-switch-nouvelle-maj-bloque/answers/7869372 7869372 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3026295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Décidement, je vais finir par passer à autre chose qu&#39;a tahoma.<br />Ma précédente est tombée en panne et je viens d&#39;acheter une switch.<br />Detection de la box au depart avec du mal mais ok, detection du wifi, ok<br />Puis chaque mise a jour me mets &#39;&#39; une erreur est survenue&quot;<br />Je commence à perdre patience.<br />Je fini par parvenir a faire mise a jour via un autre reseau (hazard?)<br />Ensuite je parviens a installer 2 volets somfy rts, une telecommande velux mais il est impossible de connecter les volets roulants io, a chaque fois je fini par avoir le menu &#39;&#39;possedez vous une telecommande de centralisation ?<br />Chaque volet est a proximité immédiate de tahoma switch.<br />J&#39;ai vu qu&#39;il y a la possibilité de faire un a un un reset des volets, mais n&#39;y a t&#39;il pas moyen de recuperer qqch via mon ancien compte tahoma ? (car une boite de derivation n&#39;est plus accesible sur au montage d&#39;element de cuisine)<br />Enfin, si telle est la solution... et quelle est la methode dans les 2 cas ? </p><p>Pin5153864B</p><p>Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>