[Forum Somfy] Suivi de la question: Cet équipement est déjà installé, Somfy one + fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 12 Dec 2022 09:45:27 GMT Mon, 12 Dec 2022 09:45:27 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dejan,</p><p>Je vous ai déjà répondu. Veuillez éviter de multiplier les posts pour la même demande.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Dec 2022 09:45:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3026703-equipement-deja-installe-somfy-one/answers/7996878 https://forum.somfy.fr/questions/3026703-equipement-deja-installe-somfy-one/answers/7996878 7996878 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3026703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai un problème avec l’installation d’une Somfy one plus modèle 2401493, donné par mon oncle. J’ai le message « cet équipement est déjà installé » et il me semble que cela nécessite une réinitialisation de votre part.<br />MAC B0F1EC0C8226 AGJE</p><p>Je vous remercie par avance de votre assistance <br />Cordialement<br />Éric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dejan M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,
J’ai acheté un camera Somfy One pour ajouter dans mes les équipements Somfy (via Somfy Protect).<br />Quand j’essaye d’ajouter j’ai un msg erreur qui s’affiche « cet équipement est déjà installé ».<br />Adresse MAC : B0F1EC0CB642<br />Pourriez vous m’aider pour ajouter le camera svp.<br />Je vous en remercie en avance.<br />Cordialement 
Dejan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Dec 2022 18:10:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3026703-equipement-deja-installe-somfy-one/answers/7992845 https://forum.somfy.fr/questions/3026703-equipement-deja-installe-somfy-one/answers/7992845 7992845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19037674 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c98280daeb0d2d59/avatar_normal.png?3389a2e 3026703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai un problème avec l’installation d’une Somfy one plus modèle 2401493, donné par mon oncle. J’ai le message « cet équipement est déjà installé » et il me semble que cela nécessite une réinitialisation de votre part.<br />MAC B0F1EC0C8226 AGJE</p><p>Je vous remercie par avance de votre assistance <br />Cordialement<br />Éric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maruschka,</p> <p><br></p> <p>Pouvez-vous indiquer l'adresse MAC de votre ONE ?</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?</a></p> <p><br></p> <p>Avez-vous suivi la FAQ ci-dessous :</p> <p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=que-faire-si-je-n-arrive-pas-a-installer-mon-somfy-one-one">Que faire si je n'arrive pas à installer mon Somfy One / One+ ?</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Oct 2022 07:47:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3026703-equipement-deja-installe-somfy-one/answers/7907341 https://forum.somfy.fr/questions/3026703-equipement-deja-installe-somfy-one/answers/7907341 7907341 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3026703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai un problème avec l’installation d’une Somfy one plus modèle 2401493, donné par mon oncle. J’ai le message « cet équipement est déjà installé » et il me semble que cela nécessite une réinitialisation de votre part.<br />MAC B0F1EC0C8226 AGJE</p><p>Je vous remercie par avance de votre assistance <br />Cordialement<br />Éric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vincent,</p> <p><br></p> <p>Une réponse vous à déjà été apportée !</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/3031295-somfy-one-appareil-deja-installe">Somfy one appareil déjà installé</a></p> <p><br></p> <p>Merci d'éviter la multiplication des posts et interventions sur ce Forum d'entraide pour une seule et même problématique.</p> <p>Bonne journée. </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Oct 2022 07:39:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3026703-equipement-deja-installe-somfy-one/answers/7907301 https://forum.somfy.fr/questions/3026703-equipement-deja-installe-somfy-one/answers/7907301 7907301 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3026703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai un problème avec l’installation d’une Somfy one plus modèle 2401493, donné par mon oncle. J’ai le message « cet équipement est déjà installé » et il me semble que cela nécessite une réinitialisation de votre part.<br />MAC B0F1EC0C8226 AGJE</p><p>Je vous remercie par avance de votre assistance <br />Cordialement<br />Éric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce qui est bien, c’est de ne pas avoir de réponse de votre part.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Oct 2022 10:08:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3026703-equipement-deja-installe-somfy-one/answers/7901309 https://forum.somfy.fr/questions/3026703-equipement-deja-installe-somfy-one/answers/7901309 7901309 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18963187 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/285195b821d57bb9/avatar_normal.png?3389a2e 3026703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai un problème avec l’installation d’une Somfy one plus modèle 2401493, donné par mon oncle. J’ai le message « cet équipement est déjà installé » et il me semble que cela nécessite une réinitialisation de votre part.<br />MAC B0F1EC0C8226 AGJE</p><p>Je vous remercie par avance de votre assistance <br />Cordialement<br />Éric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Toujours pas de réponses à mon problèmes !!!!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Oct 2022 06:38:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3026703-equipement-deja-installe-somfy-one/answers/7894339 https://forum.somfy.fr/questions/3026703-equipement-deja-installe-somfy-one/answers/7894339 7894339 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18963187 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/285195b821d57bb9/avatar_normal.png?3389a2e 3026703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai un problème avec l’installation d’une Somfy one plus modèle 2401493, donné par mon oncle. J’ai le message « cet équipement est déjà installé » et il me semble que cela nécessite une réinitialisation de votre part.<br />MAC B0F1EC0C8226 AGJE</p><p>Je vous remercie par avance de votre assistance <br />Cordialement<br />Éric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maruschka K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai été confronté au même problème , <br />Tous mes appareils ont été déconnecté (badge et téléphone).<br />Et je n’arrive plus à me reconnecter à ma Somfy one.<br />Mon conjoint n’a pas eu ce problème.</p><p>Malgré nos reset, etc, rien ne fonctionne.</p><p>Est il possible de réinitialiser l’appareil?<br />Merci ☺️</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Oct 2022 04:18:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3026703-equipement-deja-installe-somfy-one/answers/7894272 https://forum.somfy.fr/questions/3026703-equipement-deja-installe-somfy-one/answers/7894272 7894272 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18980111 theme-c/avatars/48.png 3026703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai un problème avec l’installation d’une Somfy one plus modèle 2401493, donné par mon oncle. J’ai le message « cet équipement est déjà installé » et il me semble que cela nécessite une réinitialisation de votre part.<br />MAC B0F1EC0C8226 AGJE</p><p>Je vous remercie par avance de votre assistance <br />Cordialement<br />Éric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent, </p><p>Pouvez vous nous renvoyer la photo en réponse à ce message s&#39;il vous plait ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Oct 2022 09:05:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3026703-equipement-deja-installe-somfy-one/answers/7882589 https://forum.somfy.fr/questions/3026703-equipement-deja-installe-somfy-one/answers/7882589 7882589 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 3026703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai un problème avec l’installation d’une Somfy one plus modèle 2401493, donné par mon oncle. J’ai le message « cet équipement est déjà installé » et il me semble que cela nécessite une réinitialisation de votre part.<br />MAC B0F1EC0C8226 AGJE</p><p>Je vous remercie par avance de votre assistance <br />Cordialement<br />Éric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Je viens de vous envoyer un message privé afin de poursuivre le traitement de votre demande.</p><p>Pouvez vous nous partager en réponse à ce message une photo du n° MAC de votre équipement ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Oct 2022 08:48:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3026703-equipement-deja-installe-somfy-one/answers/7882536 https://forum.somfy.fr/questions/3026703-equipement-deja-installe-somfy-one/answers/7882536 7882536 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 3026703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai un problème avec l’installation d’une Somfy one plus modèle 2401493, donné par mon oncle. J’ai le message « cet équipement est déjà installé » et il me semble que cela nécessite une réinitialisation de votre part.<br />MAC B0F1EC0C8226 AGJE</p><p>Je vous remercie par avance de votre assistance <br />Cordialement<br />Éric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frederic, <br />J&#39;ai acheté la camera neuve et en France.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Oct 2022 11:55:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3026703-equipement-deja-installe-somfy-one/answers/7880693 https://forum.somfy.fr/questions/3026703-equipement-deja-installe-somfy-one/answers/7880693 7880693 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18963187 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/285195b821d57bb9/avatar_normal.png?3389a2e 3026703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai un problème avec l’installation d’une Somfy one plus modèle 2401493, donné par mon oncle. J’ai le message « cet équipement est déjà installé » et il me semble que cela nécessite une réinitialisation de votre part.<br />MAC B0F1EC0C8226 AGJE</p><p>Je vous remercie par avance de votre assistance <br />Cordialement<br />Éric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Votre caméra apparait comme déjà installée par un précédent propriétaire. <br />L&#39;installation a été faite en Allemagne et nous ne sommes pas en mesure de contacter l&#39;ancien propriétaire. </p><p>Pouvez vous vous rapprocher de ce dernier en vue qu&#39;il supprime la One ce qui vous permettrait de la ré installer.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Oct 2022 10:36:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3026703-equipement-deja-installe-somfy-one/answers/7880410 https://forum.somfy.fr/questions/3026703-equipement-deja-installe-somfy-one/answers/7880410 7880410 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 3026703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai un problème avec l’installation d’une Somfy one plus modèle 2401493, donné par mon oncle. J’ai le message « cet équipement est déjà installé » et il me semble que cela nécessite une réinitialisation de votre part.<br />MAC B0F1EC0C8226 AGJE</p><p>Je vous remercie par avance de votre assistance <br />Cordialement<br />Éric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Même souci avec ma Somfy one : « appareil déjà installé ».<br />Pouvez vous la re initialiser SVP.<br />Merci beaucoup. <br />Vincent <br />BOF1ECOCABB2 AGJF</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Oct 2022 19:11:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3026703-equipement-deja-installe-somfy-one/answers/7879530 https://forum.somfy.fr/questions/3026703-equipement-deja-installe-somfy-one/answers/7879530 7879530 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18963187 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/285195b821d57bb9/avatar_normal.png?3389a2e 3026703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai un problème avec l’installation d’une Somfy one plus modèle 2401493, donné par mon oncle. J’ai le message « cet équipement est déjà installé » et il me semble que cela nécessite une réinitialisation de votre part.<br />MAC B0F1EC0C8226 AGJE</p><p>Je vous remercie par avance de votre assistance <br />Cordialement<br />Éric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Maud,<br />Merci beaucoup !<br />Cordialement <br />Éric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Sep 2022 17:02:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3026703-equipement-deja-installe-somfy-one/answers/7872028 https://forum.somfy.fr/questions/3026703-equipement-deja-installe-somfy-one/answers/7872028 7872028 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18949300 theme-c/avatars/48.png 3026703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai un problème avec l’installation d’une Somfy one plus modèle 2401493, donné par mon oncle. J’ai le message « cet équipement est déjà installé » et il me semble que cela nécessite une réinitialisation de votre part.<br />MAC B0F1EC0C8226 AGJE</p><p>Je vous remercie par avance de votre assistance <br />Cordialement<br />Éric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,</p><p>Je viens de faire le nécessaire. Veuillez reprendre l&#39;installation.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Sep 2022 09:45:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3026703-equipement-deja-installe-somfy-one/answers/7869137 https://forum.somfy.fr/questions/3026703-equipement-deja-installe-somfy-one/answers/7869137 7869137 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3026703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai un problème avec l’installation d’une Somfy one plus modèle 2401493, donné par mon oncle. J’ai le message « cet équipement est déjà installé » et il me semble que cela nécessite une réinitialisation de votre part.<br />MAC B0F1EC0C8226 AGJE</p><p>Je vous remercie par avance de votre assistance <br />Cordialement<br />Éric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>