[Forum Somfy] Suivi de la question: alarme sur détection caméra fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 28 Sep 2022 12:50:24 GMT Wed, 28 Sep 2022 12:50:24 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>David,</p><p>Je viens d&#39;ouvrir un ticket auprès du service client afin de trouver une solution définitive au problème rencontré.</p><p>Vous venez à ce sujet de recevoir un mail contenant le numéro de votre demande.</p><p>Je ne manquerais pas de vous tenir informé dès que j&#39;aurai un retour du service en question.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Sep 2022 12:50:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3026751-alarme-detection-camera/answers/7873283 https://forum.somfy.fr/questions/3026751-alarme-detection-camera/answers/7873283 7873283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3026751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise en service de ma troisième caméra outdoor, celle-ci déclenche la sirène systématiquement à chaque détection de mouvement, donc elle sonne constamment. Même sur une détection sur une des deux autres caméras actives, celle-ci sonne à nouveau, et uniquement celle-ci. Malgré toutes mes manipulations, je n&#39;arrive pas à la régler de façon à ce qu&#39;elle ne sonne plus. Est-ce un disfonctionnement ou une mauvais manip&#39; de ma part ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,<br />A l&#39;instant à 13h10<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Sep 2022 11:14:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3026751-alarme-detection-camera/answers/7873041 https://forum.somfy.fr/questions/3026751-alarme-detection-camera/answers/7873041 7873041 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18949540 theme-c/avatars/48.png 3026751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise en service de ma troisième caméra outdoor, celle-ci déclenche la sirène systématiquement à chaque détection de mouvement, donc elle sonne constamment. Même sur une détection sur une des deux autres caméras actives, celle-ci sonne à nouveau, et uniquement celle-ci. Malgré toutes mes manipulations, je n&#39;arrive pas à la régler de façon à ce qu&#39;elle ne sonne plus. Est-ce un disfonctionnement ou une mauvais manip&#39; de ma part ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>David,</p><p>Pouvez-vous indiquer la date et l&#39;heure des derniers déclenchements intempestifs de votre camera ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Sep 2022 09:11:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3026751-alarme-detection-camera/answers/7872687 https://forum.somfy.fr/questions/3026751-alarme-detection-camera/answers/7872687 7872687 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3026751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise en service de ma troisième caméra outdoor, celle-ci déclenche la sirène systématiquement à chaque détection de mouvement, donc elle sonne constamment. Même sur une détection sur une des deux autres caméras actives, celle-ci sonne à nouveau, et uniquement celle-ci. Malgré toutes mes manipulations, je n&#39;arrive pas à la régler de façon à ce qu&#39;elle ne sonne plus. Est-ce un disfonctionnement ou une mauvais manip&#39; de ma part ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,<br />Voici la capture d&#39;écran<br />Dite moi s&#39;il vous faut autre chose<br />Merci<br />Bonne soirée<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Sep 2022 18:22:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3026751-alarme-detection-camera/answers/7872111 https://forum.somfy.fr/questions/3026751-alarme-detection-camera/answers/7872111 7872111 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18949540 theme-c/avatars/48.png 3026751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise en service de ma troisième caméra outdoor, celle-ci déclenche la sirène systématiquement à chaque détection de mouvement, donc elle sonne constamment. Même sur une détection sur une des deux autres caméras actives, celle-ci sonne à nouveau, et uniquement celle-ci. Malgré toutes mes manipulations, je n&#39;arrive pas à la régler de façon à ce qu&#39;elle ne sonne plus. Est-ce un disfonctionnement ou une mauvais manip&#39; de ma part ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>La caméra ne devrait pas se déclencher automatiquement après détection. En effet, vous devez recevoir une notification et c&#39;est à vous de déclencher ou non la sirène.</p><p>Pouvez-vous me faire une capture écran du réglage &quot;détection de mouvement&quot; sur vos caméras?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Sep 2022 09:42:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3026751-alarme-detection-camera/answers/7869128 https://forum.somfy.fr/questions/3026751-alarme-detection-camera/answers/7869128 7869128 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3026751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la mise en service de ma troisième caméra outdoor, celle-ci déclenche la sirène systématiquement à chaque détection de mouvement, donc elle sonne constamment. Même sur une détection sur une des deux autres caméras actives, celle-ci sonne à nouveau, et uniquement celle-ci. Malgré toutes mes manipulations, je n&#39;arrive pas à la régler de façon à ce qu&#39;elle ne sonne plus. Est-ce un disfonctionnement ou une mauvais manip&#39; de ma part ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>