[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation camera exterieure somfy protect impossible fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 28 Sep 2022 07:47:14 GMT Wed, 28 Sep 2022 07:47:14 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Phil,</p><p>Il est préférable de prolonger l&#39;appui sur le bouton RST d&#39;au moins 15s.</p><p>Si cela n&#39;aboutit toujours pas, nous allons devoir effectuer un retour SAV.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Sep 2022 07:47:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3026825-installation-camera-exterieure-somfy-protect-impossible/answers/7872430 https://forum.somfy.fr/questions/3026825-installation-camera-exterieure-somfy-protect-impossible/answers/7872430 7872430 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3026825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai installé ma camera somfy protect extérieure hier sans aucun problème, ensuite comme j&#39;ai vu qu&#39;elle était en version firmware 1.0.3 (2.4.0 pour mes autres), je l&#39;ai supprimée pour que le firmware se telecharge et je tente depuis une 30aine de fois de l&#39;installer de nouveau et cela est IMPOSSIBLE. Quand j&#39;arrive a la phase de lecture du QR Code, elle ne le lit JAMAIS et je n&#39;ai aucun autre moyen proposé pour l&#39;installer.<br />merci de votre aide son adresse MAC est 0076B107878C<br />cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Phil,</p> <p><br></p> <p>Pouvez-vous tenter d'installer votre caméra en partage de connexion : <a href="https://www.youtube.com/results?search_query=partage+de+connexion+somfy">Partage de connexion</a></p> <p>Ainsi vérifier les paramètres wifi : <a href="https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi">Paramétrage wifi</a></p> <p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Sep 2022 08:12:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3026825-installation-camera-exterieure-somfy-protect-impossible/answers/7870608 https://forum.somfy.fr/questions/3026825-installation-camera-exterieure-somfy-protect-impossible/answers/7870608 7870608 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3026825 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai installé ma camera somfy protect extérieure hier sans aucun problème, ensuite comme j&#39;ai vu qu&#39;elle était en version firmware 1.0.3 (2.4.0 pour mes autres), je l&#39;ai supprimée pour que le firmware se telecharge et je tente depuis une 30aine de fois de l&#39;installer de nouveau et cela est IMPOSSIBLE. Quand j&#39;arrive a la phase de lecture du QR Code, elle ne le lit JAMAIS et je n&#39;ai aucun autre moyen proposé pour l&#39;installer.<br />merci de votre aide son adresse MAC est 0076B107878C<br />cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>