[Forum Somfy] Suivi de la question: Mauvais affichage capteur consommation pompe à chaleur fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 27 Nov 2022 10:05:15 GMT Sun, 27 Nov 2022 10:05:15 GMT answers Pierre <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai une Tahoma V2 (celle en forme de vague).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Nov 2022 10:05:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3027107-mauvais-affichage-capteur-consommation-pompe-chaleur/answers/7973718 https://forum.somfy.fr/questions/3027107-mauvais-affichage-capteur-consommation-pompe-chaleur/answers/7973718 7973718 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951154 theme-c/avatars/48.png 3027107 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un capteur de consommation ref 5 115 257 avec 3 entrées de conso et une sortie de pilotage. J&#39;ai un soucis sur la remontée dans somfy connect. Ma sortie 4 est vu comme une entrée de conso sous somfy connect et elle me remonte une conso en MW ! Donc quand je veux visualiser mes autres entrées, somfy connect affiche de telle manière que l&#39;on voit également en fond la conso des autres capteurs sur le graphique. Et donc avec la différence d&#39;échelle, impossible de visualiser proprement mes 3 &quot;vraies&quot; entrées de conso.<br />Ma question est donc, comment faire pour que la voie 4 ne soit pas vu comme une entrée de conso ?<br />A défaut, comment faire pour ne pas faire afficher en fond sur le graphique tous les capteurs de conso ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Pierre vous avez quoi comme tahoma aujourd&#39;hui ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Nov 2022 18:32:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3027107-mauvais-affichage-capteur-consommation-pompe-chaleur/answers/7973422 https://forum.somfy.fr/questions/3027107-mauvais-affichage-capteur-consommation-pompe-chaleur/answers/7973422 7973422 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19058218 theme-c/avatars/48.png 3027107 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un capteur de consommation ref 5 115 257 avec 3 entrées de conso et une sortie de pilotage. J&#39;ai un soucis sur la remontée dans somfy connect. Ma sortie 4 est vu comme une entrée de conso sous somfy connect et elle me remonte une conso en MW ! Donc quand je veux visualiser mes autres entrées, somfy connect affiche de telle manière que l&#39;on voit également en fond la conso des autres capteurs sur le graphique. Et donc avec la différence d&#39;échelle, impossible de visualiser proprement mes 3 &quot;vraies&quot; entrées de conso.<br />Ma question est donc, comment faire pour que la voie 4 ne soit pas vu comme une entrée de conso ?<br />A défaut, comment faire pour ne pas faire afficher en fond sur le graphique tous les capteurs de conso ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,<br />Je n&#39;ai pas eu de retour de Somfy concernant le problème. J&#39;ai fait appel au support 4 fois et à chaque fois la personne a ouvert un ticket de niveau 2 mais les équipes n&#39;ont toujours pas corrigé le problème.<br />Vous semblez dire que vous n&#39;aviez pas le problème avec une autre box Tahoma ? J&#39;ai toujours eu la même box de mon côté, et malheureusement j&#39;ai aussi toujours eu le problème de remontée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Nov 2022 07:21:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3027107-mauvais-affichage-capteur-consommation-pompe-chaleur/answers/7970946 https://forum.somfy.fr/questions/3027107-mauvais-affichage-capteur-consommation-pompe-chaleur/answers/7970946 7970946 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951154 theme-c/avatars/48.png 3027107 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un capteur de consommation ref 5 115 257 avec 3 entrées de conso et une sortie de pilotage. J&#39;ai un soucis sur la remontée dans somfy connect. Ma sortie 4 est vu comme une entrée de conso sous somfy connect et elle me remonte une conso en MW ! Donc quand je veux visualiser mes autres entrées, somfy connect affiche de telle manière que l&#39;on voit également en fond la conso des autres capteurs sur le graphique. Et donc avec la différence d&#39;échelle, impossible de visualiser proprement mes 3 &quot;vraies&quot; entrées de conso.<br />Ma question est donc, comment faire pour que la voie 4 ne soit pas vu comme une entrée de conso ?<br />A défaut, comment faire pour ne pas faire afficher en fond sur le graphique tous les capteurs de conso ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai exactement le même problème depuis le changement de tahoma premium en tahoma rail din S</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Nov 2022 19:31:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3027107-mauvais-affichage-capteur-consommation-pompe-chaleur/answers/7970710 https://forum.somfy.fr/questions/3027107-mauvais-affichage-capteur-consommation-pompe-chaleur/answers/7970710 7970710 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19058218 theme-c/avatars/48.png 3027107 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un capteur de consommation ref 5 115 257 avec 3 entrées de conso et une sortie de pilotage. J&#39;ai un soucis sur la remontée dans somfy connect. Ma sortie 4 est vu comme une entrée de conso sous somfy connect et elle me remonte une conso en MW ! Donc quand je veux visualiser mes autres entrées, somfy connect affiche de telle manière que l&#39;on voit également en fond la conso des autres capteurs sur le graphique. Et donc avec la différence d&#39;échelle, impossible de visualiser proprement mes 3 &quot;vraies&quot; entrées de conso.<br />Ma question est donc, comment faire pour que la voie 4 ne soit pas vu comme une entrée de conso ?<br />A défaut, comment faire pour ne pas faire afficher en fond sur le graphique tous les capteurs de conso ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>