[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion Application Tahoma Switch sur Androïd fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 27 Sep 2022 09:10:09 GMT Tue, 27 Sep 2022 09:10:09 GMT answers Raph <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci. J&#39;ai réalisé la procédure, on va voir si ça résoud mon souci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Sep 2022 09:10:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3027270-connexion-application-tahoma-switch-android/answers/7870802 https://forum.somfy.fr/questions/3027270-connexion-application-tahoma-switch-android/answers/7870802 7870802 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5039744 theme-c/avatars/48.png 3027270 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé l&#39;application Tahoma sur mon portable Androïd suite à l&#39;acquisition d&#39;une switch. Après avoir fait le paramétrage nécessaire, j&#39;ai installé l&#39;application sur un autre téléphone Androïd en me connectant avec mon compte et ainsi récupérer le paramétrage fait préalablement sur le 1er téléphone.<br />Je remarque que l&#39;application sur l&#39;un des 2 téléphones Androïd fonctionne de façon aléatoire. Régulièrement lorsque je lance l&#39;application il m&#39;indique &quot;erreur&quot; ou alors je ne peux pas l&#39;utiliser. Sur mon autre téléphone l&#39;application est plus stable.<br />A votre avis c&#39;est dû à un mauvais réglage au niveau du téléphone ? Ou autre ?<br />Merci d&#39;avance et bonne journée.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok pour les Samsung l&#39;optimisation de la batterie est un problème.<br />Regardfez ce lien<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/4415202480017-Comment-d%C3%A9sactiver-les-fonctions-d-optimisation-de-la-batterie-pour-que-l-activation-intelligente-soit-op%C3%A9rationnelle-sur-un-t%C3%A9l%C3%A9phone-Samsung-" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/441520248...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Sep 2022 18:06:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3027270-connexion-application-tahoma-switch-android/answers/7870100 https://forum.somfy.fr/questions/3027270-connexion-application-tahoma-switch-android/answers/7870100 7870100 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3027270 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé l&#39;application Tahoma sur mon portable Androïd suite à l&#39;acquisition d&#39;une switch. Après avoir fait le paramétrage nécessaire, j&#39;ai installé l&#39;application sur un autre téléphone Androïd en me connectant avec mon compte et ainsi récupérer le paramétrage fait préalablement sur le 1er téléphone.<br />Je remarque que l&#39;application sur l&#39;un des 2 téléphones Androïd fonctionne de façon aléatoire. Régulièrement lorsque je lance l&#39;application il m&#39;indique &quot;erreur&quot; ou alors je ne peux pas l&#39;utiliser. Sur mon autre téléphone l&#39;application est plus stable.<br />A votre avis c&#39;est dû à un mauvais réglage au niveau du téléphone ? Ou autre ?<br />Merci d&#39;avance et bonne journée.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Raph <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre retour.<br />Pour ma part il s&#39;agit d&#39;un Samsung S21 FE. L&#39;application est installée, mais celle-ci fonctionne pas tout le temps. De ce que j&#39;ai pu constater c&#39;est lorsque que je quitte mon domicile et que je reviens. Pour ouvrir le portail par exemple ça ne fonctionne pas immédiatement.<br />Quelqu&#39;un a-t-il rencontré ce genre de souci ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Sep 2022 17:34:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3027270-connexion-application-tahoma-switch-android/answers/7870077 https://forum.somfy.fr/questions/3027270-connexion-application-tahoma-switch-android/answers/7870077 7870077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5039744 theme-c/avatars/48.png 3027270 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé l&#39;application Tahoma sur mon portable Androïd suite à l&#39;acquisition d&#39;une switch. Après avoir fait le paramétrage nécessaire, j&#39;ai installé l&#39;application sur un autre téléphone Androïd en me connectant avec mon compte et ainsi récupérer le paramétrage fait préalablement sur le 1er téléphone.<br />Je remarque que l&#39;application sur l&#39;un des 2 téléphones Androïd fonctionne de façon aléatoire. Régulièrement lorsque je lance l&#39;application il m&#39;indique &quot;erreur&quot; ou alors je ne peux pas l&#39;utiliser. Sur mon autre téléphone l&#39;application est plus stable.<br />A votre avis c&#39;est dû à un mauvais réglage au niveau du téléphone ? Ou autre ?<br />Merci d&#39;avance et bonne journée.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Raph<br />Tout dépend du smartphone<br />L&#39;applicatin Somfy n&#39;est pas compatible avec les msartphones HONOR et HUAWEI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Sep 2022 11:30:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3027270-connexion-application-tahoma-switch-android/answers/7869388 https://forum.somfy.fr/questions/3027270-connexion-application-tahoma-switch-android/answers/7869388 7869388 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3027270 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé l&#39;application Tahoma sur mon portable Androïd suite à l&#39;acquisition d&#39;une switch. Après avoir fait le paramétrage nécessaire, j&#39;ai installé l&#39;application sur un autre téléphone Androïd en me connectant avec mon compte et ainsi récupérer le paramétrage fait préalablement sur le 1er téléphone.<br />Je remarque que l&#39;application sur l&#39;un des 2 téléphones Androïd fonctionne de façon aléatoire. Régulièrement lorsque je lance l&#39;application il m&#39;indique &quot;erreur&quot; ou alors je ne peux pas l&#39;utiliser. Sur mon autre téléphone l&#39;application est plus stable.<br />A votre avis c&#39;est dû à un mauvais réglage au niveau du téléphone ? Ou autre ?<br />Merci d&#39;avance et bonne journée.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>