[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de lier la box Tahoma à la bonne adresse mail fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 29 Sep 2022 08:53:26 GMT Thu, 29 Sep 2022 08:53:26 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nathalie,</p><p>Merci de ne pas créer de nouvelle conversation la prochaine fois mais bien de rester sur votre sujet d&#39;origine. Le 26.09 vous avez réactivé votre box avec le mail : rxxxx_xxx@hotmail.com. Si je comprends bien votre demande, le mail avec lequel la box a été réactivé Lundi est de nouveau pas le bon?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Sep 2022 08:53:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3027717-impossible-lier-box-tahoma-bonne-adresse-mail/answers/7874364 https://forum.somfy.fr/questions/3027717-impossible-lier-box-tahoma-bonne-adresse-mail/answers/7874364 7874364 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3027717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;essaie depuis plusieurs semaines de relier ma box Tahoma dont le code PIN est 1213-8070-6435 à la bonne adresse mail. L&#39;ancienne étant invalide, nous ne recevons plus de lien d&#39;activation. <br />L&#39;adresse mail exacte est nathalie.XXX.XXX@gmail.com.<br />Lorsque j&#39;essaie de lier cette adresse mail à la box il est indiqué &quot;activer votre produit connecté&quot; / box dejà connectée /ensuite contrôler un produit connecté = mot de passe invalide. A chaque fois, il est indiqué que le mot de passe (que je viens juste de changer n&#39;est plus valide...).<br />Que faire ??? pouvez vous relier la box à la bonne adresse mail ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>