[Forum Somfy] Suivi de la question: Bonjour impossible de désactiver alarme one

Réponse de Arnaud P.

Arnaud P. — Thu, 29 Sep 2022 10:48:21 GMT

Ca remarche en effet

Réponse de Arthur P.

Arthur P. — Tue, 27 Sep 2022 15:53:12 GMT

Toujours rien message d erreur :
Impossible d effectuer cette opération quand l alarme est activé.
Impossible de la désactivé pour le moment.
Code
0076B101557C

Réponse de Pierrick

Pierrick — Tue, 27 Sep 2022 09:26:54 GMT

idem pour moi, ça refonctionne.

Réponse de Nicolas T.

Nicolas T. — Tue, 27 Sep 2022 09:13:13 GMT

Situation rétablie pour ma part.

Réponse de Pierrick

Pierrick — Tue, 27 Sep 2022 07:06:04 GMT

Bonjour,
Même problème, message d'erreur "la connexion wifi avec le somfy one+ ne fonctionne plus correctement" apparait sur l'application somfy protect, et ce depuis cette nuit.
Je ne peux donc plus rien faire depuis l'application.
Il m'est possible d'ouvrir et fermer le volet de la one+ avec le badge mais le voyant blanc clignote.
Le wifi fonctionne pourtant très bien.
J'ajoute qu'il m'est impossible de réaliser un diagnostic depuis l'application somfy protect (pourtant à jour)

Réponse de Nicolas T.

Nicolas T. — Tue, 27 Sep 2022 05:40:25 GMT

Bonjour,
Idem pour moi, la Somfy One semble ne pas pouvoir se connecter au wifi alors que le wifi est opérationnel sur mes autres équipements.
Ça me rappelle les problèmes de début d'année que j'avais rencontrés liés à la mise à jour de ma SFR Box 8.

Réponse de Arnaud P.

Arnaud P. — Tue, 27 Sep 2022 05:39:54 GMT

Bonjour
Même problème depuis hier 21:00.
Impossible de désarmer depuis l’App (erreur de communication) la sirène se déclenche (mais aucune notification d’intrusion n’est envoyée), débranchement, reser rien n’y fait, impossible de modifier l’installation sans désarmer le système.

Code de mon one B0F1EC0C74AE