[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible reinstaller la camera indoor [Forum Somfy] Suivi de la question: impossible reinstaller la camera indoor fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 27 Dec 2022 07:23:39 GMT Tue, 27 Dec 2022 07:23:39 GMT answers Réponse de Maud F. Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alexandre,</p><p>Veuillez me faire une capture écran quand vous êtes dans la partie &quot;mon compte&quot;? Vérifier bien que vous êtes connecté sur la bonne adresse mail (celle utilisée pour le forum).</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Dec 2022 07:23:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3028258-impossible-reinstaller-camera-indoor/answers/8017224 https://forum.somfy.fr/questions/3028258-impossible-reinstaller-camera-indoor/answers/8017224 8017224 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3028258 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>impossible reinstaller la camera indoor je la voix bien apparaitre sur mon parametrage box orange mais elle ne veut pas s installer mac 0076B10541002025</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Alexandre F. Alexandre F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Tout semble refonctionner, je vous remercie!<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Dec 2022 16:58:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3028258-impossible-reinstaller-camera-indoor/answers/8016996 https://forum.somfy.fr/questions/3028258-impossible-reinstaller-camera-indoor/answers/8016996 8016996 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19104896 theme-c/avatars/48.png 3028258 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>impossible reinstaller la camera indoor je la voix bien apparaitre sur mon parametrage box orange mais elle ne veut pas s installer mac 0076B10541002025</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Alexandre F. Alexandre F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Non je ne vois pas les caméras dans &quot;mes équipements&quot;.<br />Je ne peux donc pas changer le wifi. </p><p>Pour information mon wifi n&#39;a pas changé. J&#39;ai juste changé de téléphone portable et c&#39;est depuis que j&#39;ai le nouveau portable que je ne vois plus les caméras dans l&#39;application.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Dec 2022 14:41:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3028258-impossible-reinstaller-camera-indoor/answers/8016820 https://forum.somfy.fr/questions/3028258-impossible-reinstaller-camera-indoor/answers/8016820 8016820 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19104896 theme-c/avatars/48.png 3028258 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>impossible reinstaller la camera indoor je la voix bien apparaitre sur mon parametrage box orange mais elle ne veut pas s installer mac 0076B10541002025</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Maud F. Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alexandre,</p> <p><br></p> <p>Voyez-vous vos caméras dans le menu "mes équipements" ? </p> <p><br></p> <p>Avez-vous la main pour effectuer un changement de réseau wifi <a href="https://forum.somfy.fr/questions/1784997-faq-somfy-protect-changer-reseau-wifi-camera#:~:text=Avant%20tout%2C%20veillez%20%C3%A0%20ce,demande%20de%20confirmer%20cette%20action.">FAQ Somfy Protect : Comment changer le réseau WiFi de la Camera ?</a></p> <p><br></p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Dec 2022 14:37:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3028258-impossible-reinstaller-camera-indoor/answers/8016810 https://forum.somfy.fr/questions/3028258-impossible-reinstaller-camera-indoor/answers/8016810 8016810 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3028258 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>impossible reinstaller la camera indoor je la voix bien apparaitre sur mon parametrage box orange mais elle ne veut pas s installer mac 0076B10541002025</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Alexandre F. Alexandre F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,</p><p>Je vous remercie pour votre réactivité. Voici les numéros de mes 2 caméras: 0076B******* et 0076B*******. </p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Dec 2022 09:24:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3028258-impossible-reinstaller-camera-indoor/answers/8016176 https://forum.somfy.fr/questions/3028258-impossible-reinstaller-camera-indoor/answers/8016176 8016176 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19104896 theme-c/avatars/48.png 3028258 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>impossible reinstaller la camera indoor je la voix bien apparaitre sur mon parametrage box orange mais elle ne veut pas s installer mac 0076B10541002025</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Maud F. Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p> <p><br></p> <p>Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de vos caméras ? </p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?</a><br></p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Dec 2022 08:16:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3028258-impossible-reinstaller-camera-indoor/answers/8016020 https://forum.somfy.fr/questions/3028258-impossible-reinstaller-camera-indoor/answers/8016020 8016020 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3028258 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>impossible reinstaller la camera indoor je la voix bien apparaitre sur mon parametrage box orange mais elle ne veut pas s installer mac 0076B10541002025</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Alexandre Alexandre <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à changement de téléphone je ne peux plus voir mes caméras sur l&#39;application qui me demande de les supprimer avant de pouvoir les ré-installer. Pourriez-vous svp m&#39;aider à les supprimer alors qu&#39;elles ne sont pas visibles? Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Dec 2022 17:21:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3028258-impossible-reinstaller-camera-indoor/answers/8015430 https://forum.somfy.fr/questions/3028258-impossible-reinstaller-camera-indoor/answers/8015430 8015430 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19104216 theme-c/avatars/48.png 3028258 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>impossible reinstaller la camera indoor je la voix bien apparaitre sur mon parametrage box orange mais elle ne veut pas s installer mac 0076B10541002025</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Maud F. Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Je constate que votre caméra remonte partiellement. Je viens de la supprimer.</p><p>Veuillez reprendre l&#39;installation en la mettant à côté de votre box internet. N&#39;hésitez pas à la réinitialiser 20s.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Oct 2022 07:23:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3028258-impossible-reinstaller-camera-indoor/answers/7879824 https://forum.somfy.fr/questions/3028258-impossible-reinstaller-camera-indoor/answers/7879824 7879824 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3028258 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>impossible reinstaller la camera indoor je la voix bien apparaitre sur mon parametrage box orange mais elle ne veut pas s installer mac 0076B10541002025</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>