[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion après choix gateway ?

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Thu, 29 Sep 2022 17:16:15 GMT

Merci Jacky
Je vais rechercher comment me connecter en mode administrateur.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 29 Sep 2022 16:47:50 GMT

Cliquer sur Choisissez le Réseau WIFI et sélectionner le nom de votre réseau.

Une particularité qui n'est pas bien indiqué, c'est que le système fonctionne en Wifi 2.4Ghz et il faut que le smartphone soit aussi connecté en Wifi 2.4Ghz.
Le piège c'est que les opérateurs internet réunissent bien souvent sur la box internet le 2.4 et 5Ghz sur le même nom. De ce fait le smartphone se connecte automatiquement en 5Ghz et vous ne pouvez pas installer le matériel Somfy.
Pour éviter ce piège, il faut vous connectez sur la Box en mode administrateur et désactiver le Wifi 5Ghz le temp de l'installation.

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Thu, 29 Sep 2022 16:35:00 GMT

Je ne comprends ce que je dois renseigner à cette étape

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Thu, 29 Sep 2022 16:26:43 GMT

Bonjour,
Je n'arrive même plus à aller au delà de cette étape ! C'est incompréhensible

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 29 Sep 2022 07:22:33 GMT

Dans ce cas poster une copie écran ou ça bloque.

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Thu, 29 Sep 2022 05:53:18 GMT

Bonjour
J'applique effectivement bien de process de la vidéo proposée mais sans résultat.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 28 Sep 2022 15:59:03 GMT

OK
Vous avez suivi le process décrit dans la vidéo ci jointe

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Wed, 28 Sep 2022 15:50:50 GMT

Bonjour,
Je possède un thermostat V2 de mémoire, merci pour votre intérêt.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 28 Sep 2022 15:44:22 GMT

Bonjour Christophe
Vous avez visiblement un problème, par contre avec quel matériel Somfy là c'est un mystère.