[Forum Somfy] Suivi de la question: Problématique crémaillère moteur SlidyMoove 300 fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 30 Sep 2022 09:05:45 GMT Fri, 30 Sep 2022 09:05:45 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Sep 2022 09:05:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3029095-problematique-cremaillere-moteur-slidymoove-300/answers/7876038 https://forum.somfy.fr/questions/3029095-problematique-cremaillere-moteur-slidymoove-300/answers/7876038 7876038 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3029095 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lors de la pose du portail nous avons remarqué que la crémaillère présente dans notre moteur Slidymoove300 n’est pas adaptable à notre portail. De ce fait suite à la consultation du forum, il semblerait que vous soyez capable de nous transmettre la crémaillère version basse. <br />Est-ce possible de les recevoir pour un portail de 4M50 svp?</p><p>Dans l’attente de votre retour,</p><p>Merci,</p><p>Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Patientez ici un Yellow&#39;s vous contactera, sinon en cas d&#39;urgence appelez le 0820.055.055.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Sep 2022 09:32:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3029095-problematique-cremaillere-moteur-slidymoove-300/answers/7874489 https://forum.somfy.fr/questions/3029095-problematique-cremaillere-moteur-slidymoove-300/answers/7874489 7874489 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3029095 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lors de la pose du portail nous avons remarqué que la crémaillère présente dans notre moteur Slidymoove300 n’est pas adaptable à notre portail. De ce fait suite à la consultation du forum, il semblerait que vous soyez capable de nous transmettre la crémaillère version basse. <br />Est-ce possible de les recevoir pour un portail de 4M50 svp?</p><p>Dans l’attente de votre retour,</p><p>Merci,</p><p>Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Merci pour votre réponse, savez-vous comment procéder ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Sep 2022 09:21:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3029095-problematique-cremaillere-moteur-slidymoove-300/answers/7874465 https://forum.somfy.fr/questions/3029095-problematique-cremaillere-moteur-slidymoove-300/answers/7874465 7874465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18956579 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/35a790777e12f730/avatar_normal.png?3389a2e 3029095 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lors de la pose du portail nous avons remarqué que la crémaillère présente dans notre moteur Slidymoove300 n’est pas adaptable à notre portail. De ce fait suite à la consultation du forum, il semblerait que vous soyez capable de nous transmettre la crémaillère version basse. <br />Est-ce possible de les recevoir pour un portail de 4M50 svp?</p><p>Dans l’attente de votre retour,</p><p>Merci,</p><p>Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui Somfy est capable de procéder à l&#39;échange gracieux de vos crémaillères avec port et retour gratuits.<br />Somfy vous échangera l&#39;équivalent de longueur contenue dans le pack.<br />En cas de besoins supplémentaires, ils resteront à votre charge.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Sep 2022 07:54:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3029095-problematique-cremaillere-moteur-slidymoove-300/answers/7874220 https://forum.somfy.fr/questions/3029095-problematique-cremaillere-moteur-slidymoove-300/answers/7874220 7874220 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3029095 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lors de la pose du portail nous avons remarqué que la crémaillère présente dans notre moteur Slidymoove300 n’est pas adaptable à notre portail. De ce fait suite à la consultation du forum, il semblerait que vous soyez capable de nous transmettre la crémaillère version basse. <br />Est-ce possible de les recevoir pour un portail de 4M50 svp?</p><p>Dans l’attente de votre retour,</p><p>Merci,</p><p>Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>