[Forum Somfy] Suivi de la question: Toujours pas d'accès à mon alarme malgré la reconfiguration de ma box SFR en IPv4 [Forum Somfy] Suivi de la question: Toujours pas d'accès à mon alarme malgré la reconfiguration de ma box SFR en IPv4 fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 01 Oct 2022 06:35:13 GMT Sat, 01 Oct 2022 06:35:13 GMT answers Réponse de Cécile Cécile <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky M., la case était cochée, je l&#39;ai décochée, re-cochée, sauvegardé et j&#39;accède de nouveau à mon alarme depuis l&#39;extérieur ! ouf !<br />Grand merci à vous pour votre aide, <br />bon week-end</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Oct 2022 06:35:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3029803-acces-alarme-reconfiguration-box-sfr-ipv4/answers/7877543 https://forum.somfy.fr/questions/3029803-acces-alarme-reconfiguration-box-sfr-ipv4/answers/7877543 7877543 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8425581 theme-c/avatars/48.png 3029803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je ne parvenais plus à accéder à mon alarme depuis l&#39;application Somfy sur mon smartphone en 4G, j&#39;ai fait des recherches et constaté que le menu de redirection de ports de ma box SFR (NB6VAC) avait disparu et qu&#39;elle était en IPv6 &amp; IPv4 CGNAT. J&#39;ai donc suivi les conseils de ce forum et contacté SFR pour qu&#39;ils repassent ma box en IPv4. Ce qu&#39;a fait SFR. Je vois de nouveau le menu NAT et la configuration IPv4. La configuration des ports 80 et 443 est réapparue, mais toujours pas moyen de me connecter à l&#39;alarme depuis l&#39;appli Smartphone en 4G (j&#39;accède bien à l&#39;alarme lorsque je suis à la maison via l&#39;application Smartphone en wifi, pas de souci pour accéder à l&#39;interface de l&#39;alarme depuis un PC en wifi à la maison en tapant l&#39;IP de l&#39;alarme 192.168.1.xxx dans le navigateur).<br />J&#39;ai redémarré la box plusieurs fois, désactivé et réactivé la redirection de ports dans le menu NAT de ma box. Sans succès. Pouvez-vous m&#39;aider ? Je ne sais que faire ...</p><p>Merci,<br />Cécile</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok l&#39;accès extérieur fonctionne. <br />Vérifier dans la paramétrage réseau de la centrale que la case accès extérieur est bien cochée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Sep 2022 07:37:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3029803-acces-alarme-reconfiguration-box-sfr-ipv4/answers/7875775 https://forum.somfy.fr/questions/3029803-acces-alarme-reconfiguration-box-sfr-ipv4/answers/7875775 7875775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3029803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je ne parvenais plus à accéder à mon alarme depuis l&#39;application Somfy sur mon smartphone en 4G, j&#39;ai fait des recherches et constaté que le menu de redirection de ports de ma box SFR (NB6VAC) avait disparu et qu&#39;elle était en IPv6 &amp; IPv4 CGNAT. J&#39;ai donc suivi les conseils de ce forum et contacté SFR pour qu&#39;ils repassent ma box en IPv4. Ce qu&#39;a fait SFR. Je vois de nouveau le menu NAT et la configuration IPv4. La configuration des ports 80 et 443 est réapparue, mais toujours pas moyen de me connecter à l&#39;alarme depuis l&#39;appli Smartphone en 4G (j&#39;accède bien à l&#39;alarme lorsque je suis à la maison via l&#39;application Smartphone en wifi, pas de souci pour accéder à l&#39;interface de l&#39;alarme depuis un PC en wifi à la maison en tapant l&#39;IP de l&#39;alarme 192.168.1.xxx dans le navigateur).<br />J&#39;ai redémarré la box plusieurs fois, désactivé et réactivé la redirection de ports dans le menu NAT de ma box. Sans succès. Pouvez-vous m&#39;aider ? Je ne sais que faire ...</p><p>Merci,<br />Cécile</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Cécile Cécile <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jacky, <br />je vous remercie de m&#39;aider; oui j&#39;accède bien à la centrale de mon alarme Protexial IO en tapant son adresse &quot;192.136.1.xxx&quot; et aussi en tapant l&#39;adresse IP apparaissant dans le lien que m&#39;avez envoyé, en local (pour ces deux essais j&#39;ai utilisé le navigateur internet d&#39;un PC connecté en wifi sur la box).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Sep 2022 20:24:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3029803-acces-alarme-reconfiguration-box-sfr-ipv4/answers/7875527 https://forum.somfy.fr/questions/3029803-acces-alarme-reconfiguration-box-sfr-ipv4/answers/7875527 7875527 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8425581 theme-c/avatars/48.png 3029803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je ne parvenais plus à accéder à mon alarme depuis l&#39;application Somfy sur mon smartphone en 4G, j&#39;ai fait des recherches et constaté que le menu de redirection de ports de ma box SFR (NB6VAC) avait disparu et qu&#39;elle était en IPv6 &amp; IPv4 CGNAT. J&#39;ai donc suivi les conseils de ce forum et contacté SFR pour qu&#39;ils repassent ma box en IPv4. Ce qu&#39;a fait SFR. Je vois de nouveau le menu NAT et la configuration IPv4. La configuration des ports 80 et 443 est réapparue, mais toujours pas moyen de me connecter à l&#39;alarme depuis l&#39;appli Smartphone en 4G (j&#39;accède bien à l&#39;alarme lorsque je suis à la maison via l&#39;application Smartphone en wifi, pas de souci pour accéder à l&#39;interface de l&#39;alarme depuis un PC en wifi à la maison en tapant l&#39;IP de l&#39;alarme 192.168.1.xxx dans le navigateur).<br />J&#39;ai redémarré la box plusieurs fois, désactivé et réactivé la redirection de ports dans le menu NAT de ma box. Sans succès. Pouvez-vous m&#39;aider ? Je ne sais que faire ...</p><p>Merci,<br />Cécile</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour savoir si l&#39;accès extérieur fonctionne, cliquez a nouveau sur le lien que je vous ai donné, et noter l&#39;adresse IP qui s&#39;affiche.</p><p>Ensuite tapez cette adresse dans le navigateur internet. Vous devez arriver à votre centrale. Si ça ne fonctionne pas c&#39;est que vous avez fait une erreur dans le paramétrage de l&#39;ouverture des ports.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Sep 2022 19:39:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3029803-acces-alarme-reconfiguration-box-sfr-ipv4/answers/7875509 https://forum.somfy.fr/questions/3029803-acces-alarme-reconfiguration-box-sfr-ipv4/answers/7875509 7875509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3029803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je ne parvenais plus à accéder à mon alarme depuis l&#39;application Somfy sur mon smartphone en 4G, j&#39;ai fait des recherches et constaté que le menu de redirection de ports de ma box SFR (NB6VAC) avait disparu et qu&#39;elle était en IPv6 &amp; IPv4 CGNAT. J&#39;ai donc suivi les conseils de ce forum et contacté SFR pour qu&#39;ils repassent ma box en IPv4. Ce qu&#39;a fait SFR. Je vois de nouveau le menu NAT et la configuration IPv4. La configuration des ports 80 et 443 est réapparue, mais toujours pas moyen de me connecter à l&#39;alarme depuis l&#39;appli Smartphone en 4G (j&#39;accède bien à l&#39;alarme lorsque je suis à la maison via l&#39;application Smartphone en wifi, pas de souci pour accéder à l&#39;interface de l&#39;alarme depuis un PC en wifi à la maison en tapant l&#39;IP de l&#39;alarme 192.168.1.xxx dans le navigateur).<br />J&#39;ai redémarré la box plusieurs fois, désactivé et réactivé la redirection de ports dans le menu NAT de ma box. Sans succès. Pouvez-vous m&#39;aider ? Je ne sais que faire ...</p><p>Merci,<br />Cécile</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous accédez bien en local en tapant l&#39;adresse Ip de la centrale dans le navigateur internet ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Sep 2022 19:36:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3029803-acces-alarme-reconfiguration-box-sfr-ipv4/answers/7875505 https://forum.somfy.fr/questions/3029803-acces-alarme-reconfiguration-box-sfr-ipv4/answers/7875505 7875505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3029803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je ne parvenais plus à accéder à mon alarme depuis l&#39;application Somfy sur mon smartphone en 4G, j&#39;ai fait des recherches et constaté que le menu de redirection de ports de ma box SFR (NB6VAC) avait disparu et qu&#39;elle était en IPv6 &amp; IPv4 CGNAT. J&#39;ai donc suivi les conseils de ce forum et contacté SFR pour qu&#39;ils repassent ma box en IPv4. Ce qu&#39;a fait SFR. Je vois de nouveau le menu NAT et la configuration IPv4. La configuration des ports 80 et 443 est réapparue, mais toujours pas moyen de me connecter à l&#39;alarme depuis l&#39;appli Smartphone en 4G (j&#39;accède bien à l&#39;alarme lorsque je suis à la maison via l&#39;application Smartphone en wifi, pas de souci pour accéder à l&#39;interface de l&#39;alarme depuis un PC en wifi à la maison en tapant l&#39;IP de l&#39;alarme 192.168.1.xxx dans le navigateur).<br />J&#39;ai redémarré la box plusieurs fois, désactivé et réactivé la redirection de ports dans le menu NAT de ma box. Sans succès. Pouvez-vous m&#39;aider ? Je ne sais que faire ...</p><p>Merci,<br />Cécile</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Cécile Cécile <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jacky, <br />merci pour votre réponse; j&#39;ai fait l&#39;essai avec votre lien et les deux ports apparaissent bien ouverts.<br />Et toujours pas moyen d&#39;accéder à distance :(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Sep 2022 19:18:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3029803-acces-alarme-reconfiguration-box-sfr-ipv4/answers/7875492 https://forum.somfy.fr/questions/3029803-acces-alarme-reconfiguration-box-sfr-ipv4/answers/7875492 7875492 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8425581 theme-c/avatars/48.png 3029803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je ne parvenais plus à accéder à mon alarme depuis l&#39;application Somfy sur mon smartphone en 4G, j&#39;ai fait des recherches et constaté que le menu de redirection de ports de ma box SFR (NB6VAC) avait disparu et qu&#39;elle était en IPv6 &amp; IPv4 CGNAT. J&#39;ai donc suivi les conseils de ce forum et contacté SFR pour qu&#39;ils repassent ma box en IPv4. Ce qu&#39;a fait SFR. Je vois de nouveau le menu NAT et la configuration IPv4. La configuration des ports 80 et 443 est réapparue, mais toujours pas moyen de me connecter à l&#39;alarme depuis l&#39;appli Smartphone en 4G (j&#39;accède bien à l&#39;alarme lorsque je suis à la maison via l&#39;application Smartphone en wifi, pas de souci pour accéder à l&#39;interface de l&#39;alarme depuis un PC en wifi à la maison en tapant l&#39;IP de l&#39;alarme 192.168.1.xxx dans le navigateur).<br />J&#39;ai redémarré la box plusieurs fois, désactivé et réactivé la redirection de ports dans le menu NAT de ma box. Sans succès. Pouvez-vous m&#39;aider ? Je ne sais que faire ...</p><p>Merci,<br />Cécile</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Cécile<br />La première chose a faire est de voir si les ports sont bien ouverts.<br />Cliquer sur le lien ci joint, ne toucher pas à l&#39;adresse IP qui s&#39;affiche et lancer le CHECK pour savoir si c&#39;est OPEN ou CLOSED<br /><a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Sep 2022 19:01:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3029803-acces-alarme-reconfiguration-box-sfr-ipv4/answers/7875487 https://forum.somfy.fr/questions/3029803-acces-alarme-reconfiguration-box-sfr-ipv4/answers/7875487 7875487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3029803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je ne parvenais plus à accéder à mon alarme depuis l&#39;application Somfy sur mon smartphone en 4G, j&#39;ai fait des recherches et constaté que le menu de redirection de ports de ma box SFR (NB6VAC) avait disparu et qu&#39;elle était en IPv6 &amp; IPv4 CGNAT. J&#39;ai donc suivi les conseils de ce forum et contacté SFR pour qu&#39;ils repassent ma box en IPv4. Ce qu&#39;a fait SFR. Je vois de nouveau le menu NAT et la configuration IPv4. La configuration des ports 80 et 443 est réapparue, mais toujours pas moyen de me connecter à l&#39;alarme depuis l&#39;appli Smartphone en 4G (j&#39;accède bien à l&#39;alarme lorsque je suis à la maison via l&#39;application Smartphone en wifi, pas de souci pour accéder à l&#39;interface de l&#39;alarme depuis un PC en wifi à la maison en tapant l&#39;IP de l&#39;alarme 192.168.1.xxx dans le navigateur).<br />J&#39;ai redémarré la box plusieurs fois, désactivé et réactivé la redirection de ports dans le menu NAT de ma box. Sans succès. Pouvez-vous m&#39;aider ? Je ne sais que faire ...</p><p>Merci,<br />Cécile</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>