[Forum Somfy] Suivi de la question: Supprimer thermostat de mon compte fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 06 Oct 2022 15:00:45 GMT Thu, 06 Oct 2022 15:00:45 GMT answers Cedric <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Julien</p><p>J&#39;ai réussi à démarrer mon thermostat.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Oct 2022 15:00:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3030880-supprimer-thermostat-compte/answers/7888038 https://forum.somfy.fr/questions/3030880-supprimer-thermostat-compte/answers/7888038 7888038 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13338516 theme-c/avatars/48.png 3030880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Avant d&#39;acheter le thermostat connecté Radio, j&#39;avais téléchargé l&#39;appli et scanné le QR code d&#39;un thermostat chez un ami. Je voulais voir si l&#39;application avait les fonctions que je désirais.<br />Maintenant que j&#39;ai acheté le thermostat, l&#39;appli semble comme bloquée sur un modèle qui n&#39;est pas le mien.<br />Je n&#39;ai pas trouvé la fonction pour supprimer un thermostat de mon compte. Est ce que quelqu&#39;un au support peut m&#39;aider ?<br />J&#39;ai le PIN du nouveau si besoin<br />Merci</p><p>Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,</p><p>Votre thermostat est associé à votre compte et l&#39;ancien thermostat est retiré de celui ci.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Oct 2022 14:02:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3030880-supprimer-thermostat-compte/answers/7883450 https://forum.somfy.fr/questions/3030880-supprimer-thermostat-compte/answers/7883450 7883450 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951145 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4e05f552e43593d7/avatar_normal.png?3389a2e 3030880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Avant d&#39;acheter le thermostat connecté Radio, j&#39;avais téléchargé l&#39;appli et scanné le QR code d&#39;un thermostat chez un ami. Je voulais voir si l&#39;application avait les fonctions que je désirais.<br />Maintenant que j&#39;ai acheté le thermostat, l&#39;appli semble comme bloquée sur un modèle qui n&#39;est pas le mien.<br />Je n&#39;ai pas trouvé la fonction pour supprimer un thermostat de mon compte. Est ce que quelqu&#39;un au support peut m&#39;aider ?<br />J&#39;ai le PIN du nouveau si besoin<br />Merci</p><p>Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cedric <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Voici le PIN de mon nouveau thermostat<br />Veuillez supprimer l&#39;ancien de mon compte, je ne peux pas installer le nouveau<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Oct 2022 12:28:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3030880-supprimer-thermostat-compte/answers/7883215 https://forum.somfy.fr/questions/3030880-supprimer-thermostat-compte/answers/7883215 7883215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13338516 theme-c/avatars/48.png 3030880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Avant d&#39;acheter le thermostat connecté Radio, j&#39;avais téléchargé l&#39;appli et scanné le QR code d&#39;un thermostat chez un ami. Je voulais voir si l&#39;application avait les fonctions que je désirais.<br />Maintenant que j&#39;ai acheté le thermostat, l&#39;appli semble comme bloquée sur un modèle qui n&#39;est pas le mien.<br />Je n&#39;ai pas trouvé la fonction pour supprimer un thermostat de mon compte. Est ce que quelqu&#39;un au support peut m&#39;aider ?<br />J&#39;ai le PIN du nouveau si besoin<br />Merci</p><p>Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>