[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy one appareil déjà installé fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 12 Dec 2022 09:44:38 GMT Mon, 12 Dec 2022 09:44:38 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dejan,</p> <p><br></p> <p>Je vous ai répondu sur le post ci-dessous :</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/3075921-connexion-somfy-one-msg-erreur-equipement-deja-installe">Connexion Somfy One - le msg l’erreur « cet équipement est déjà installé ».</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Dec 2022 09:44:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3031295-somfy-one-appareil-deja-installe/answers/7996874 https://forum.somfy.fr/questions/3031295-somfy-one-appareil-deja-installe/answers/7996874 7996874 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3031295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Même souci avec ma Somfy one : « appareil déjà installé ».<br />Pouvez vous la re initialiser SVP.<br />Merci beaucoup. <br />Vincent <br />BOF1ECOCABB2 AGJF</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dejan M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,
J’ai acheté un camera Somfy One pour ajouter dans mes les équipements Somfy (via Somfy Protect).<br />Quand j’essaye d’ajouter j’ai un msg erreur qui s’affiche « cet équipement est déjà installé ».<br />Adresse MAC : B0F1EC0CB642<br />Pourriez vous m’aider pour ajouter le camera svp.<br />Je vous en remercie en avance.<br />Cordialement 
Dejan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Dec 2022 18:12:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3031295-somfy-one-appareil-deja-installe/answers/7992854 https://forum.somfy.fr/questions/3031295-somfy-one-appareil-deja-installe/answers/7992854 7992854 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19037674 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c98280daeb0d2d59/avatar_normal.png?3389a2e 3031295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Même souci avec ma Somfy one : « appareil déjà installé ».<br />Pouvez vous la re initialiser SVP.<br />Merci beaucoup. <br />Vincent <br />BOF1ECOCABB2 AGJF</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vincent,</p><p>Je viens de vous envoyer en message privé, sur quel mail est affilié la caméra.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Oct 2022 14:20:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3031295-somfy-one-appareil-deja-installe/answers/7910725 https://forum.somfy.fr/questions/3031295-somfy-one-appareil-deja-installe/answers/7910725 7910725 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3031295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Même souci avec ma Somfy one : « appareil déjà installé ».<br />Pouvez vous la re initialiser SVP.<br />Merci beaucoup. <br />Vincent <br />BOF1ECOCABB2 AGJF</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ci-joint une photo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Oct 2022 18:00:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3031295-somfy-one-appareil-deja-installe/answers/7909025 https://forum.somfy.fr/questions/3031295-somfy-one-appareil-deja-installe/answers/7909025 7909025 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18963187 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/285195b821d57bb9/avatar_normal.png?3389a2e 3031295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Même souci avec ma Somfy one : « appareil déjà installé ».<br />Pouvez vous la re initialiser SVP.<br />Merci beaucoup. <br />Vincent <br />BOF1ECOCABB2 AGJF</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vincent,</p><p>Je viens de vous apporter une réponse, l&#39;adresse MAC que vous avez écrite est fausse. Il me faut donc une photo.</p><p>Par ailleurs, si votre ONE apparait déjà installée, veuillez vous rapprocher de votre revendeur pour qu&#39;il supprime la caméra qui est toujours affiliée à son compte. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Oct 2022 07:37:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3031295-somfy-one-appareil-deja-installe/answers/7907291 https://forum.somfy.fr/questions/3031295-somfy-one-appareil-deja-installe/answers/7907291 7907291 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3031295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Même souci avec ma Somfy one : « appareil déjà installé ».<br />Pouvez vous la re initialiser SVP.<br />Merci beaucoup. <br />Vincent <br />BOF1ECOCABB2 AGJF</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce qui est bien, c’est de ne pas avoir de réponse de votre part.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Oct 2022 10:08:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3031295-somfy-one-appareil-deja-installe/answers/7901306 https://forum.somfy.fr/questions/3031295-somfy-one-appareil-deja-installe/answers/7901306 7901306 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18963187 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/285195b821d57bb9/avatar_normal.png?3389a2e 3031295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Même souci avec ma Somfy one : « appareil déjà installé ».<br />Pouvez vous la re initialiser SVP.<br />Merci beaucoup. <br />Vincent <br />BOF1ECOCABB2 AGJF</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon revendeur refuse de supprimer ma<br />Camera.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Oct 2022 06:39:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3031295-somfy-one-appareil-deja-installe/answers/7894341 https://forum.somfy.fr/questions/3031295-somfy-one-appareil-deja-installe/answers/7894341 7894341 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18963187 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/285195b821d57bb9/avatar_normal.png?3389a2e 3031295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Même souci avec ma Somfy one : « appareil déjà installé ».<br />Pouvez vous la re initialiser SVP.<br />Merci beaucoup. <br />Vincent <br />BOF1ECOCABB2 AGJF</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Est-il possible de me communiquer une photo de l&#39;adresse MAC ?</p><p>Veuillez vous rapprocher de votre revendeur afin de lui demander de supprimer la ONE de son compte ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Oct 2022 14:58:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3031295-somfy-one-appareil-deja-installe/answers/7883636 https://forum.somfy.fr/questions/3031295-somfy-one-appareil-deja-installe/answers/7883636 7883636 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3031295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Même souci avec ma Somfy one : « appareil déjà installé ».<br />Pouvez vous la re initialiser SVP.<br />Merci beaucoup. <br />Vincent <br />BOF1ECOCABB2 AGJF</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>