[Forum Somfy] Suivi de la question: capot intellitag cassé au démontage ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 30 May 2023 15:35:26 GMT Tue, 30 May 2023 15:35:26 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hakim,</p><p>Je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 May 2023 15:35:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3031412-capot-intellitag-casse-demontage/answers/8246643 https://forum.somfy.fr/questions/3031412-capot-intellitag-casse-demontage/answers/8246643 8246643 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3031412 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , je viens de changer les piles sur mes 4 capteurs intellitag de mon alarme et en démontant les capots pourtant de manière douce, ils ont tous cassé au niveau des pattes de fixation. Depuis plusieurs nuits et alarme en mode nuit, l&#39;alarme se déclenche en pleine nuit et me signale que le capot a été ouvert !!!! c&#39;est trés problématique à 4 heures du matin.<br />cependant, Il y a un réel problème de conception sur ce produit qui ne permet pas de démonter sans casser. <br />Par ailleurs impossible de trouver des pièces détachées et il serait dommage que l&#39;intellitag ne soit plus fonctionnel à cause de cela.....<br />Question : Est il possible d&#39;avoir ce type de pièces de votre part ? Merci pour votre prise en compte et dans l&#39;attente de votre retour cordialement Frédéric LEDOUX 0660750556 ou 0223614702</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hakim C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour . Je suis moi aussi à la recherche également de trois capots car les miens sont cassés.</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Hakim.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 May 2023 22:39:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3031412-capot-intellitag-casse-demontage/answers/8243191 https://forum.somfy.fr/questions/3031412-capot-intellitag-casse-demontage/answers/8243191 8243191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9756725 theme-c/avatars/48.png 3031412 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , je viens de changer les piles sur mes 4 capteurs intellitag de mon alarme et en démontant les capots pourtant de manière douce, ils ont tous cassé au niveau des pattes de fixation. Depuis plusieurs nuits et alarme en mode nuit, l&#39;alarme se déclenche en pleine nuit et me signale que le capot a été ouvert !!!! c&#39;est trés problématique à 4 heures du matin.<br />cependant, Il y a un réel problème de conception sur ce produit qui ne permet pas de démonter sans casser. <br />Par ailleurs impossible de trouver des pièces détachées et il serait dommage que l&#39;intellitag ne soit plus fonctionnel à cause de cela.....<br />Question : Est il possible d&#39;avoir ce type de pièces de votre part ? Merci pour votre prise en compte et dans l&#39;attente de votre retour cordialement Frédéric LEDOUX 0660750556 ou 0223614702</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeremy,</p><p>Je vous ai déjà apportée une réponse.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Nov 2022 10:19:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3031412-capot-intellitag-casse-demontage/answers/7953630 https://forum.somfy.fr/questions/3031412-capot-intellitag-casse-demontage/answers/7953630 7953630 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3031412 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , je viens de changer les piles sur mes 4 capteurs intellitag de mon alarme et en démontant les capots pourtant de manière douce, ils ont tous cassé au niveau des pattes de fixation. Depuis plusieurs nuits et alarme en mode nuit, l&#39;alarme se déclenche en pleine nuit et me signale que le capot a été ouvert !!!! c&#39;est trés problématique à 4 heures du matin.<br />cependant, Il y a un réel problème de conception sur ce produit qui ne permet pas de démonter sans casser. <br />Par ailleurs impossible de trouver des pièces détachées et il serait dommage que l&#39;intellitag ne soit plus fonctionnel à cause de cela.....<br />Question : Est il possible d&#39;avoir ce type de pièces de votre part ? Merci pour votre prise en compte et dans l&#39;attente de votre retour cordialement Frédéric LEDOUX 0660750556 ou 0223614702</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremy B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Le capot de mon Intellitag est cassé, est ce possible d’obtenir cette pièce par vos service ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Nov 2022 22:00:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3031412-capot-intellitag-casse-demontage/answers/7950732 https://forum.somfy.fr/questions/3031412-capot-intellitag-casse-demontage/answers/7950732 7950732 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19037856 theme-c/avatars/48.png 3031412 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , je viens de changer les piles sur mes 4 capteurs intellitag de mon alarme et en démontant les capots pourtant de manière douce, ils ont tous cassé au niveau des pattes de fixation. Depuis plusieurs nuits et alarme en mode nuit, l&#39;alarme se déclenche en pleine nuit et me signale que le capot a été ouvert !!!! c&#39;est trés problématique à 4 heures du matin.<br />cependant, Il y a un réel problème de conception sur ce produit qui ne permet pas de démonter sans casser. <br />Par ailleurs impossible de trouver des pièces détachées et il serait dommage que l&#39;intellitag ne soit plus fonctionnel à cause de cela.....<br />Question : Est il possible d&#39;avoir ce type de pièces de votre part ? Merci pour votre prise en compte et dans l&#39;attente de votre retour cordialement Frédéric LEDOUX 0660750556 ou 0223614702</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frederic,</p><p>Je viens de vous envoyer un mail afin de vous envoyer le dossier de prise en charge.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Oct 2022 15:00:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3031412-capot-intellitag-casse-demontage/answers/7885865 https://forum.somfy.fr/questions/3031412-capot-intellitag-casse-demontage/answers/7885865 7885865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3031412 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , je viens de changer les piles sur mes 4 capteurs intellitag de mon alarme et en démontant les capots pourtant de manière douce, ils ont tous cassé au niveau des pattes de fixation. Depuis plusieurs nuits et alarme en mode nuit, l&#39;alarme se déclenche en pleine nuit et me signale que le capot a été ouvert !!!! c&#39;est trés problématique à 4 heures du matin.<br />cependant, Il y a un réel problème de conception sur ce produit qui ne permet pas de démonter sans casser. <br />Par ailleurs impossible de trouver des pièces détachées et il serait dommage que l&#39;intellitag ne soit plus fonctionnel à cause de cela.....<br />Question : Est il possible d&#39;avoir ce type de pièces de votre part ? Merci pour votre prise en compte et dans l&#39;attente de votre retour cordialement Frédéric LEDOUX 0660750556 ou 0223614702</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Une réponse par Somfy est elle envisageable ?</p><p>Merci pour votre prise en compte<br />Cordialement<br />Frédéric LEDOUX</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Oct 2022 09:21:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3031412-capot-intellitag-casse-demontage/answers/7882643 https://forum.somfy.fr/questions/3031412-capot-intellitag-casse-demontage/answers/7882643 7882643 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12812236 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/6ae8119ca17615b2/avatar_normal.png?3389a2e 3031412 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , je viens de changer les piles sur mes 4 capteurs intellitag de mon alarme et en démontant les capots pourtant de manière douce, ils ont tous cassé au niveau des pattes de fixation. Depuis plusieurs nuits et alarme en mode nuit, l&#39;alarme se déclenche en pleine nuit et me signale que le capot a été ouvert !!!! c&#39;est trés problématique à 4 heures du matin.<br />cependant, Il y a un réel problème de conception sur ce produit qui ne permet pas de démonter sans casser. <br />Par ailleurs impossible de trouver des pièces détachées et il serait dommage que l&#39;intellitag ne soit plus fonctionnel à cause de cela.....<br />Question : Est il possible d&#39;avoir ce type de pièces de votre part ? Merci pour votre prise en compte et dans l&#39;attente de votre retour cordialement Frédéric LEDOUX 0660750556 ou 0223614702</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky<br />Merci pour la technique de dépannage mais ça n&#39;est pas très esthétique .<br />Au moins ça m&#39;évitera les réveils en sursaut à 4h du matin.<br />Pas de retour de Somfy concernant le sav pour le moment.. en espérant que ma requête soit prise en compte car je ne dois pas être le seul dans ce cas là !!!!<br />Merci et je vous tiendrai informé de la suite</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Oct 2022 15:40:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3031412-capot-intellitag-casse-demontage/answers/7881472 https://forum.somfy.fr/questions/3031412-capot-intellitag-casse-demontage/answers/7881472 7881472 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12812236 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/6ae8119ca17615b2/avatar_normal.png?3389a2e 3031412 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , je viens de changer les piles sur mes 4 capteurs intellitag de mon alarme et en démontant les capots pourtant de manière douce, ils ont tous cassé au niveau des pattes de fixation. Depuis plusieurs nuits et alarme en mode nuit, l&#39;alarme se déclenche en pleine nuit et me signale que le capot a été ouvert !!!! c&#39;est trés problématique à 4 heures du matin.<br />cependant, Il y a un réel problème de conception sur ce produit qui ne permet pas de démonter sans casser. <br />Par ailleurs impossible de trouver des pièces détachées et il serait dommage que l&#39;intellitag ne soit plus fonctionnel à cause de cela.....<br />Question : Est il possible d&#39;avoir ce type de pièces de votre part ? Merci pour votre prise en compte et dans l&#39;attente de votre retour cordialement Frédéric LEDOUX 0660750556 ou 0223614702</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric<br />En attendant qu&#39;un Yello prenne en compte votre demande de SAV utiliser du Scotch d&#39;Electricien pour fermer et sécuriser vos capots</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Oct 2022 11:19:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3031412-capot-intellitag-casse-demontage/answers/7880560 https://forum.somfy.fr/questions/3031412-capot-intellitag-casse-demontage/answers/7880560 7880560 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3031412 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , je viens de changer les piles sur mes 4 capteurs intellitag de mon alarme et en démontant les capots pourtant de manière douce, ils ont tous cassé au niveau des pattes de fixation. Depuis plusieurs nuits et alarme en mode nuit, l&#39;alarme se déclenche en pleine nuit et me signale que le capot a été ouvert !!!! c&#39;est trés problématique à 4 heures du matin.<br />cependant, Il y a un réel problème de conception sur ce produit qui ne permet pas de démonter sans casser. <br />Par ailleurs impossible de trouver des pièces détachées et il serait dommage que l&#39;intellitag ne soit plus fonctionnel à cause de cela.....<br />Question : Est il possible d&#39;avoir ce type de pièces de votre part ? Merci pour votre prise en compte et dans l&#39;attente de votre retour cordialement Frédéric LEDOUX 0660750556 ou 0223614702</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>