[Forum Somfy] Suivi de la question: je ne connais ni l'adresse mail ni le mot de passe de mon compte ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 02 Dec 2025 15:40:00 GMT Tue, 02 Dec 2025 15:40:00 GMT answers Missie P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Nicolas !<br />J&#39;ai récupéré mes équipements et tout fonctionne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Dec 2025 15:40:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032509-connais-adresse-mail-mot-compte/answers/9275753 https://forum.somfy.fr/questions/3032509-connais-adresse-mail-mot-compte/answers/9275753 9275753 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18966819 theme-c/avatars/48.png 3032509 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison avec l&#39;équipement Somfy. Le propriétaire ne m&#39;a pas fourni l&#39;adresse mail ni le mot de passe du compte et je n&#39;ai plus moyen de contacter cette personne. De plus, je pense que l&#39;adresse mail utilisée à l&#39;époque n&#39;existe plus.<br />Comment faire car je souhaiterais passer à la version Tahoma.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Missie,<br />L&#39;activation veux dire qu&#39;il faut passer par une nouvelle installation.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Dec 2025 14:44:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032509-connais-adresse-mail-mot-compte/answers/9275681 https://forum.somfy.fr/questions/3032509-connais-adresse-mail-mot-compte/answers/9275681 9275681 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3032509 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison avec l&#39;équipement Somfy. Le propriétaire ne m&#39;a pas fourni l&#39;adresse mail ni le mot de passe du compte et je n&#39;ai plus moyen de contacter cette personne. De plus, je pense que l&#39;adresse mail utilisée à l&#39;époque n&#39;existe plus.<br />Comment faire car je souhaiterais passer à la version Tahoma.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Missie P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quand je vais sur installation existante, on me demande le mail et mot de passe, que je n&#39;ai pas.<br />Je suis bloquée à ce stade.<br />Merci d&#39;avance pour votre reponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Dec 2025 11:27:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032509-connais-adresse-mail-mot-compte/answers/9275325 https://forum.somfy.fr/questions/3032509-connais-adresse-mail-mot-compte/answers/9275325 9275325 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18966819 theme-c/avatars/48.png 3032509 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison avec l&#39;équipement Somfy. Le propriétaire ne m&#39;a pas fourni l&#39;adresse mail ni le mot de passe du compte et je n&#39;ai plus moyen de contacter cette personne. De plus, je pense que l&#39;adresse mail utilisée à l&#39;époque n&#39;existe plus.<br />Comment faire car je souhaiterais passer à la version Tahoma.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Missie P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />N&#39;ayant plus ni mail ni mot de passe, je fais comment pour reactiver ? Nouvelle installation ou installation existante ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Dec 2025 16:09:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032509-connais-adresse-mail-mot-compte/answers/9274649 https://forum.somfy.fr/questions/3032509-connais-adresse-mail-mot-compte/answers/9274649 9274649 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18966819 theme-c/avatars/48.png 3032509 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison avec l&#39;équipement Somfy. Le propriétaire ne m&#39;a pas fourni l&#39;adresse mail ni le mot de passe du compte et je n&#39;ai plus moyen de contacter cette personne. De plus, je pense que l&#39;adresse mail utilisée à l&#39;époque n&#39;existe plus.<br />Comment faire car je souhaiterais passer à la version Tahoma.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Missie,<br />Je vous invite a reactiver sur l&#39;application Tahoma By Somfy.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Dec 2025 13:55:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032509-connais-adresse-mail-mot-compte/answers/9274351 https://forum.somfy.fr/questions/3032509-connais-adresse-mail-mot-compte/answers/9274351 9274351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3032509 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison avec l&#39;équipement Somfy. Le propriétaire ne m&#39;a pas fourni l&#39;adresse mail ni le mot de passe du compte et je n&#39;ai plus moyen de contacter cette personne. De plus, je pense que l&#39;adresse mail utilisée à l&#39;époque n&#39;existe plus.<br />Comment faire car je souhaiterais passer à la version Tahoma.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Missie P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici le PIN : 0831-0898-6859</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Nov 2025 15:52:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032509-connais-adresse-mail-mot-compte/answers/9272633 https://forum.somfy.fr/questions/3032509-connais-adresse-mail-mot-compte/answers/9272633 9272633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18966819 theme-c/avatars/48.png 3032509 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison avec l&#39;équipement Somfy. Le propriétaire ne m&#39;a pas fourni l&#39;adresse mail ni le mot de passe du compte et je n&#39;ai plus moyen de contacter cette personne. De plus, je pense que l&#39;adresse mail utilisée à l&#39;époque n&#39;existe plus.<br />Comment faire car je souhaiterais passer à la version Tahoma.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui c&#39;est toujours actif mais vous n&#39;avez pas posté l&#39;adresse MAC.</p><p>Si ça vous fait peur vous pouvez joindre les Yellos sur la hotline, Voici le lien<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/contact" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/contact</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Nov 2025 15:33:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032509-connais-adresse-mail-mot-compte/answers/9272589 https://forum.somfy.fr/questions/3032509-connais-adresse-mail-mot-compte/answers/9272589 9272589 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3032509 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison avec l&#39;équipement Somfy. Le propriétaire ne m&#39;a pas fourni l&#39;adresse mail ni le mot de passe du compte et je n&#39;ai plus moyen de contacter cette personne. De plus, je pense que l&#39;adresse mail utilisée à l&#39;époque n&#39;existe plus.<br />Comment faire car je souhaiterais passer à la version Tahoma.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Missie P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,<br />Ce post est il toujours actif ?<br />J&#39;ai tardé à vous repondre et désormais je nai plus accès à l&#39;ancienne version de Somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Nov 2025 15:28:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032509-connais-adresse-mail-mot-compte/answers/9272579 https://forum.somfy.fr/questions/3032509-connais-adresse-mail-mot-compte/answers/9272579 9272579 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18966819 theme-c/avatars/48.png 3032509 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison avec l&#39;équipement Somfy. Le propriétaire ne m&#39;a pas fourni l&#39;adresse mail ni le mot de passe du compte et je n&#39;ai plus moyen de contacter cette personne. De plus, je pense que l&#39;adresse mail utilisée à l&#39;époque n&#39;existe plus.<br />Comment faire car je souhaiterais passer à la version Tahoma.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Missie<br />Je vais essayer de démystifier quelques idées reçues.</p><p>Une adresse MAC n&#39;est pas unique dans le monde. Elle ne doit être unique que dans votre réseau local uniquement.</p><p>Communiquer l&#39;adresse MAC sur le Forum c&#39;est comme nous donner le numéro ou vous habitez mais sans la rue, ni la ville. Autant dire impossible de vous trouver sinon il y a longtemps que la police pourrait utiliser cette information pour retrouver le matériel volé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2023 19:45:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032509-connais-adresse-mail-mot-compte/answers/8389590 https://forum.somfy.fr/questions/3032509-connais-adresse-mail-mot-compte/answers/8389590 8389590 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3032509 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison avec l&#39;équipement Somfy. Le propriétaire ne m&#39;a pas fourni l&#39;adresse mail ni le mot de passe du compte et je n&#39;ai plus moyen de contacter cette personne. De plus, je pense que l&#39;adresse mail utilisée à l&#39;époque n&#39;existe plus.<br />Comment faire car je souhaiterais passer à la version Tahoma.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Missie P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Désolée pour la réponse tardive. <br />Puis-je vous communiquer le numéro de série en message privé svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2023 12:46:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032509-connais-adresse-mail-mot-compte/answers/8388937 https://forum.somfy.fr/questions/3032509-connais-adresse-mail-mot-compte/answers/8388937 8388937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18966819 theme-c/avatars/48.png 3032509 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison avec l&#39;équipement Somfy. Le propriétaire ne m&#39;a pas fourni l&#39;adresse mail ni le mot de passe du compte et je n&#39;ai plus moyen de contacter cette personne. De plus, je pense que l&#39;adresse mail utilisée à l&#39;époque n&#39;existe plus.<br />Comment faire car je souhaiterais passer à la version Tahoma.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Missie<br />Poster ici le N° de série qui est sous la Tahoma (PIN)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Oct 2022 13:28:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032509-connais-adresse-mail-mot-compte/answers/7883352 https://forum.somfy.fr/questions/3032509-connais-adresse-mail-mot-compte/answers/7883352 7883352 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3032509 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison avec l&#39;équipement Somfy. Le propriétaire ne m&#39;a pas fourni l&#39;adresse mail ni le mot de passe du compte et je n&#39;ai plus moyen de contacter cette personne. De plus, je pense que l&#39;adresse mail utilisée à l&#39;époque n&#39;existe plus.<br />Comment faire car je souhaiterais passer à la version Tahoma.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>