[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment reconnecter ma Somfy One suite à erreur de WiFi ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Comment reconnecter ma Somfy One suite à erreur de WiFi ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 29 Nov 2022 10:55:28 GMT Tue, 29 Nov 2022 10:55:28 GMT answers Réponse de Maud F. Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier,</p><p>Je constate que votre One est installée.</p><p>Merci d&#39;éviter la multiplication des posts et interventions sur ce Forum d&#39;entraide pour une seule et même problématique car il est difficile pour nous de suivre votre problématique et votre de dépannage. </p><p> </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Nov 2022 10:55:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032737-reconnecter-somfy-one-suite-erreur-wifi/answers/7976735 https://forum.somfy.fr/questions/3032737-reconnecter-somfy-one-suite-erreur-wifi/answers/7976735 7976735 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3032737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à problème sur le WiFi de ma box SFR, il a été impossible de reconnecter ma Somfy One malgré les différentes procédures : &quot;Une erreur inattendue s&#39;est produite. Réessayez&quot;.<br />J&#39;ai essayé de changer le réseau WiFi (3 différents), mais j&#39;ai le même message d&#39;erreur.<br />La MAC addresse est B0F1EC0D3914, à toutes fins utiles.</p><p>Merci par avance pour votre retour,<br />RAK</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de didier didier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour les Yellows,<br />Besion de votre aide, j&#39;ai supprimer ma Somfy one+ de mes équipements, mais impossible de la réinstaller... le volet reste fermer et le voyant bas clignote.... Ceci malgré un reste. Pouvez vous la supprimer complètement ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Nov 2022 10:43:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032737-reconnecter-somfy-one-suite-erreur-wifi/answers/7973778 https://forum.somfy.fr/questions/3032737-reconnecter-somfy-one-suite-erreur-wifi/answers/7973778 7973778 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18803416 theme-c/avatars/48.png 3032737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à problème sur le WiFi de ma box SFR, il a été impossible de reconnecter ma Somfy One malgré les différentes procédures : &quot;Une erreur inattendue s&#39;est produite. Réessayez&quot;.<br />J&#39;ai essayé de changer le réseau WiFi (3 différents), mais j&#39;ai le même message d&#39;erreur.<br />La MAC addresse est B0F1EC0D3914, à toutes fins utiles.</p><p>Merci par avance pour votre retour,<br />RAK</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Maud F. Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ravouth,</p><p>Nous allons procéder au retour pour analyse. Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Oct 2022 09:16:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032737-reconnecter-somfy-one-suite-erreur-wifi/answers/7907593 https://forum.somfy.fr/questions/3032737-reconnecter-somfy-one-suite-erreur-wifi/answers/7907593 7907593 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3032737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à problème sur le WiFi de ma box SFR, il a été impossible de reconnecter ma Somfy One malgré les différentes procédures : &quot;Une erreur inattendue s&#39;est produite. Réessayez&quot;.<br />J&#39;ai essayé de changer le réseau WiFi (3 différents), mais j&#39;ai le même message d&#39;erreur.<br />La MAC addresse est B0F1EC0D3914, à toutes fins utiles.</p><p>Merci par avance pour votre retour,<br />RAK</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de RAVOUTH K. RAVOUTH K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,<br />En fait j&#39;avais déjà testé le partage de connexion et aussi la vérification des paramètres sur Ma Box SFR. Mais rien n&#39;y fait, mêmes messages d&#39;erreurs.<br />D&#39;ailleurs cela ne vient pas du réseau WiFi, puisque j&#39;ai réussi à installer une Somfy One+ récemment.<br />J&#39;ai ma Somfy One depuis à peine 2 ans...<br />RAK</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Oct 2022 15:41:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032737-reconnecter-somfy-one-suite-erreur-wifi/answers/7903481 https://forum.somfy.fr/questions/3032737-reconnecter-somfy-one-suite-erreur-wifi/answers/7903481 7903481 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18967404 theme-c/avatars/48.png 3032737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à problème sur le WiFi de ma box SFR, il a été impossible de reconnecter ma Somfy One malgré les différentes procédures : &quot;Une erreur inattendue s&#39;est produite. Réessayez&quot;.<br />J&#39;ai essayé de changer le réseau WiFi (3 différents), mais j&#39;ai le même message d&#39;erreur.<br />La MAC addresse est B0F1EC0D3914, à toutes fins utiles.</p><p>Merci par avance pour votre retour,<br />RAK</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Maud F. Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ravouth,</p> <p><br></p> <p>Votre One est de nouveau remontée partiellement. Soit vous débrancher votre ONE+ et reprenez la procédure d'installation de votre ONE ou vous faites un partage de connexion : <a href="https://www.youtube.com/results?search_query=partage+de+connexion+somfy">partage de connexion </a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Oct 2022 14:21:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032737-reconnecter-somfy-one-suite-erreur-wifi/answers/7895760 https://forum.somfy.fr/questions/3032737-reconnecter-somfy-one-suite-erreur-wifi/answers/7895760 7895760 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3032737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à problème sur le WiFi de ma box SFR, il a été impossible de reconnecter ma Somfy One malgré les différentes procédures : &quot;Une erreur inattendue s&#39;est produite. Réessayez&quot;.<br />J&#39;ai essayé de changer le réseau WiFi (3 différents), mais j&#39;ai le même message d&#39;erreur.<br />La MAC addresse est B0F1EC0D3914, à toutes fins utiles.</p><p>Merci par avance pour votre retour,<br />RAK</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de RAVOUTH K. RAVOUTH K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,<br />J&#39;ai de nouveau réessayé de réinstaller mais j&#39;ai les mêmes retours à savoir &quot;Une erreur inattendue s&#39;est produite. Réessayez&quot;.<br />Après qu&#39;entendez-vous par &quot;...réinitialisant20s.&quot;, appuyer 20s sur le bouton &quot;Reset&quot;. En tout cas c&#39;est ce que j&#39;ai fait.<br />En vous remerciant de votre retour,<br />RAK</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Oct 2022 17:07:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032737-reconnecter-somfy-one-suite-erreur-wifi/answers/7890294 https://forum.somfy.fr/questions/3032737-reconnecter-somfy-one-suite-erreur-wifi/answers/7890294 7890294 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18967404 theme-c/avatars/48.png 3032737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à problème sur le WiFi de ma box SFR, il a été impossible de reconnecter ma Somfy One malgré les différentes procédures : &quot;Une erreur inattendue s&#39;est produite. Réessayez&quot;.<br />J&#39;ai essayé de changer le réseau WiFi (3 différents), mais j&#39;ai le même message d&#39;erreur.<br />La MAC addresse est B0F1EC0D3914, à toutes fins utiles.</p><p>Merci par avance pour votre retour,<br />RAK</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Maud F. Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ravouth,</p><p>Je constate que votre ONE remonte partiellement. Je viens de la supprimer afin que vous puissiez reprendre l&#39;installation.</p><p>Veuillez reprendre l&#39;installation en réinitialisant 20s.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Oct 2022 13:55:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032737-reconnecter-somfy-one-suite-erreur-wifi/answers/7889857 https://forum.somfy.fr/questions/3032737-reconnecter-somfy-one-suite-erreur-wifi/answers/7889857 7889857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3032737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à problème sur le WiFi de ma box SFR, il a été impossible de reconnecter ma Somfy One malgré les différentes procédures : &quot;Une erreur inattendue s&#39;est produite. Réessayez&quot;.<br />J&#39;ai essayé de changer le réseau WiFi (3 différents), mais j&#39;ai le même message d&#39;erreur.<br />La MAC addresse est B0F1EC0D3914, à toutes fins utiles.</p><p>Merci par avance pour votre retour,<br />RAK</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>