[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi le rétroéclairage de mon thermostat reste allumé ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 27 Sep 2024 08:06:32 GMT Fri, 27 Sep 2024 08:06:32 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charlotte,</p> <p><br></p> <p>Il faut désactiver et réactiver le rétro-éclairage.</p> <p><a href="https://asset.somfy.com/Document/e88ae6c5-fe65-4e46-b1d8-6a493dd908b6_Thermostat_contact_sec_&amp;_recepteur_-_Monocast.pdf">Thermostat programmable radio</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Sep 2024 08:06:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/8860674 https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/8860674 8860674 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3032774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis actuellement locataire d&#39;un appartement datant de 2019 et qui comprend un thermostat filaire programmable. Depuis le changement des piles, le rétroéclairage reste allumé sans jamais s&#39;éteindre. Tout semble fonctionner avec le thermostat, seul le rétroéclairage ne s&#39;éteint plus.</p><p>Quelles solutions pouvez-vous me conseiller ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charlotte L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />La référence c’est 2401242</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Sep 2024 15:40:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/8860261 https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/8860261 8860261 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20006059 theme-c/avatars/48.png 3032774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis actuellement locataire d&#39;un appartement datant de 2019 et qui comprend un thermostat filaire programmable. Depuis le changement des piles, le rétroéclairage reste allumé sans jamais s&#39;éteindre. Tout semble fonctionner avec le thermostat, seul le rétroéclairage ne s&#39;éteint plus.</p><p>Quelles solutions pouvez-vous me conseiller ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charlotte,</p><p>Quel est le modèle de votre thermostat ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Sep 2024 09:32:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/8859610 https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/8859610 8859610 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3032774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis actuellement locataire d&#39;un appartement datant de 2019 et qui comprend un thermostat filaire programmable. Depuis le changement des piles, le rétroéclairage reste allumé sans jamais s&#39;éteindre. Tout semble fonctionner avec le thermostat, seul le rétroéclairage ne s&#39;éteint plus.</p><p>Quelles solutions pouvez-vous me conseiller ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK<br />Attendez l&#39;avis d&#39;un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Sep 2024 15:21:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/8858837 https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/8858837 8858837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3032774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis actuellement locataire d&#39;un appartement datant de 2019 et qui comprend un thermostat filaire programmable. Depuis le changement des piles, le rétroéclairage reste allumé sans jamais s&#39;éteindre. Tout semble fonctionner avec le thermostat, seul le rétroéclairage ne s&#39;éteint plus.</p><p>Quelles solutions pouvez-vous me conseiller ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charlotte L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Merci pour votre réponse. <br />En effet il est bien sur pile. Notre locataire a changer les piles plusieurs fois et a bien nettoyer l’écran. Mais rien n’y fait. L’écran reste constamment allumé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Sep 2024 13:48:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/8858719 https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/8858719 8858719 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20006059 theme-c/avatars/48.png 3032774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis actuellement locataire d&#39;un appartement datant de 2019 et qui comprend un thermostat filaire programmable. Depuis le changement des piles, le rétroéclairage reste allumé sans jamais s&#39;éteindre. Tout semble fonctionner avec le thermostat, seul le rétroéclairage ne s&#39;éteint plus.</p><p>Quelles solutions pouvez-vous me conseiller ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Le boîtier fonctionne avec des piles ou il est sur le 220v?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Sep 2024 21:51:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/8854872 https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/8854872 8854872 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3032774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis actuellement locataire d&#39;un appartement datant de 2019 et qui comprend un thermostat filaire programmable. Depuis le changement des piles, le rétroéclairage reste allumé sans jamais s&#39;éteindre. Tout semble fonctionner avec le thermostat, seul le rétroéclairage ne s&#39;éteint plus.</p><p>Quelles solutions pouvez-vous me conseiller ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charlotte L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Nous avons un logement en location avec un boîtier qui reste également allumé constamment. <br />Le logement a été construit en 2020<br />Je ne sais pas si le boîtier est encore sous garantie. </p><p>Serait il possible de me contacter pour savoir comment gérer la situation. </p><p>Bonne journée <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Sep 2024 14:57:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/8854625 https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/8854625 8854625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20006059 theme-c/avatars/48.png 3032774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis actuellement locataire d&#39;un appartement datant de 2019 et qui comprend un thermostat filaire programmable. Depuis le changement des piles, le rétroéclairage reste allumé sans jamais s&#39;éteindre. Tout semble fonctionner avec le thermostat, seul le rétroéclairage ne s&#39;éteint plus.</p><p>Quelles solutions pouvez-vous me conseiller ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,</p><p>Votre produit ne semble plus être sous garantie, je vous invite à le remplacer par notre nouveau modèle : Thermostat Connecté Radio V2.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Mar 2024 10:51:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/8600531 https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/8600531 8600531 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3032774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis actuellement locataire d&#39;un appartement datant de 2019 et qui comprend un thermostat filaire programmable. Depuis le changement des piles, le rétroéclairage reste allumé sans jamais s&#39;éteindre. Tout semble fonctionner avec le thermostat, seul le rétroéclairage ne s&#39;éteint plus.</p><p>Quelles solutions pouvez-vous me conseiller ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre le même problème de rétro éclairage</p><p>Il s agit d un modèle radio contact sec ref 2401242 date d achat 16/12/2019</p><p>En nettoyant soigneusement la vitre il y a quelques mois, l écran a réussi à s éteindre<br />Actuellement, même avec plusieurs changements de pile, nettoyage et reset l écran reste allumé en permanence </p><p>Un yellow peut il me contacter ?</p><p>Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Mar 2024 17:43:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/8595027 https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/8595027 8595027 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14469921 theme-c/avatars/48.png 3032774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis actuellement locataire d&#39;un appartement datant de 2019 et qui comprend un thermostat filaire programmable. Depuis le changement des piles, le rétroéclairage reste allumé sans jamais s&#39;éteindre. Tout semble fonctionner avec le thermostat, seul le rétroéclairage ne s&#39;éteint plus.</p><p>Quelles solutions pouvez-vous me conseiller ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Votre produit semble défectueux, il faut le remplacer.</p><p>Si celui ci est toujours sous garantie, il faudra contacter le service client.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Apr 2023 09:29:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/8180558 https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/8180558 8180558 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951145 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4e05f552e43593d7/avatar_normal.png?3389a2e 3032774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis actuellement locataire d&#39;un appartement datant de 2019 et qui comprend un thermostat filaire programmable. Depuis le changement des piles, le rétroéclairage reste allumé sans jamais s&#39;éteindre. Tout semble fonctionner avec le thermostat, seul le rétroéclairage ne s&#39;éteint plus.</p><p>Quelles solutions pouvez-vous me conseiller ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai le même problème. Le rétroéclairage reste allumé.<br />Pouvez-vous m’apporter une réponse ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Apr 2023 06:25:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/8176185 https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/8176185 8176185 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13296960 theme-c/avatars/48.png 3032774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis actuellement locataire d&#39;un appartement datant de 2019 et qui comprend un thermostat filaire programmable. Depuis le changement des piles, le rétroéclairage reste allumé sans jamais s&#39;éteindre. Tout semble fonctionner avec le thermostat, seul le rétroéclairage ne s&#39;éteint plus.</p><p>Quelles solutions pouvez-vous me conseiller ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> CLAIRE B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même souci mais je n&#39;ai pas trouvé de solution dans les commentaires en avez-vous une ? Ou plusieurs :) Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Mar 2023 14:59:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/8160844 https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/8160844 8160844 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19248282 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f89ceab33b77b814/avatar_normal.png?3389a2e 3032774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis actuellement locataire d&#39;un appartement datant de 2019 et qui comprend un thermostat filaire programmable. Depuis le changement des piles, le rétroéclairage reste allumé sans jamais s&#39;éteindre. Tout semble fonctionner avec le thermostat, seul le rétroéclairage ne s&#39;éteint plus.</p><p>Quelles solutions pouvez-vous me conseiller ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai le même soucis - il s’allume et s éteins sans raison merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jan 2023 03:50:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/8038471 https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/8038471 8038471 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18687403 theme-c/avatars/48.png 3032774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis actuellement locataire d&#39;un appartement datant de 2019 et qui comprend un thermostat filaire programmable. Depuis le changement des piles, le rétroéclairage reste allumé sans jamais s&#39;éteindre. Tout semble fonctionner avec le thermostat, seul le rétroéclairage ne s&#39;éteint plus.</p><p>Quelles solutions pouvez-vous me conseiller ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Nous vous envoyons un message pour plus de précisions.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Nov 2022 15:01:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/7977528 https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/7977528 7977528 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951145 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4e05f552e43593d7/avatar_normal.png?3389a2e 3032774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis actuellement locataire d&#39;un appartement datant de 2019 et qui comprend un thermostat filaire programmable. Depuis le changement des piles, le rétroéclairage reste allumé sans jamais s&#39;éteindre. Tout semble fonctionner avec le thermostat, seul le rétroéclairage ne s&#39;éteint plus.</p><p>Quelles solutions pouvez-vous me conseiller ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexis L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je rencontre le même souci. Le rétroéclairage reste allumé sans jamais s&#39;éteindre. J&#39;ai essayé de nettoyer la surface tactile avec de l&#39;eau savonneuse/Changer les piles. Même constat.<br />Sur l&#39;écran, Confort/Eco, il y a les icônes Aérer, -/+ .. qui sont toujours apparents. Auparavant, elle n&#39;étaient présentes que si on cliquait sur l&#39;écran. Peut être que le souci vient de là?</p><p>Que me conseillez vous?</p><p>Merci bien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Nov 2022 11:23:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/7973070 https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/7973070 7973070 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19060575 theme-c/avatars/48.png 3032774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis actuellement locataire d&#39;un appartement datant de 2019 et qui comprend un thermostat filaire programmable. Depuis le changement des piles, le rétroéclairage reste allumé sans jamais s&#39;éteindre. Tout semble fonctionner avec le thermostat, seul le rétroéclairage ne s&#39;éteint plus.</p><p>Quelles solutions pouvez-vous me conseiller ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ziad,</p><p>Je vous envoi un MP pour plus de précisions.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Nov 2022 14:43:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/7972021 https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/7972021 7972021 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951145 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4e05f552e43593d7/avatar_normal.png?3389a2e 3032774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis actuellement locataire d&#39;un appartement datant de 2019 et qui comprend un thermostat filaire programmable. Depuis le changement des piles, le rétroéclairage reste allumé sans jamais s&#39;éteindre. Tout semble fonctionner avec le thermostat, seul le rétroéclairage ne s&#39;éteint plus.</p><p>Quelles solutions pouvez-vous me conseiller ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ziad J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon problème n’est toujours pas résolu… J’ai fini par couper totalement le rétro éclairage, cependant ce n’est qu’une solution temporaire…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Nov 2022 21:50:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/7966904 https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/7966904 7966904 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18967576 theme-c/avatars/48.png 3032774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis actuellement locataire d&#39;un appartement datant de 2019 et qui comprend un thermostat filaire programmable. Depuis le changement des piles, le rétroéclairage reste allumé sans jamais s&#39;éteindre. Tout semble fonctionner avec le thermostat, seul le rétroéclairage ne s&#39;éteint plus.</p><p>Quelles solutions pouvez-vous me conseiller ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous vous envoyons un message privé pour plus d&#39;informations.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Nov 2022 15:00:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/7966375 https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/7966375 7966375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951145 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4e05f552e43593d7/avatar_normal.png?3389a2e 3032774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis actuellement locataire d&#39;un appartement datant de 2019 et qui comprend un thermostat filaire programmable. Depuis le changement des piles, le rétroéclairage reste allumé sans jamais s&#39;éteindre. Tout semble fonctionner avec le thermostat, seul le rétroéclairage ne s&#39;éteint plus.</p><p>Quelles solutions pouvez-vous me conseiller ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> olivier P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce jour , j&#39;ai le même problème. Le thermostat reste allumé et s&#39;éteint tout seul. Je n&#39;arrive pas à supprimer le rétro éclairage.<br />Je l&#39;ai acheté le 10 mai 2019.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Nov 2022 21:32:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/7960870 https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/7960870 7960870 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13123467 theme-c/avatars/48.png 3032774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis actuellement locataire d&#39;un appartement datant de 2019 et qui comprend un thermostat filaire programmable. Depuis le changement des piles, le rétroéclairage reste allumé sans jamais s&#39;éteindre. Tout semble fonctionner avec le thermostat, seul le rétroéclairage ne s&#39;éteint plus.</p><p>Quelles solutions pouvez-vous me conseiller ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Ziad<br />Le thermostat est tactile. Essayez de nettoyer la surface tactile avec de l&#39;eau savonneuse.</p><p>Ensuite enlever les piles, attendez une ou deux minutes pour que l&#39;électronique se vide et remettez les piles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Oct 2022 18:13:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/7884000 https://forum.somfy.fr/questions/3032774-retroeclairage-thermostat-reste-allume/answers/7884000 7884000 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3032774 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis actuellement locataire d&#39;un appartement datant de 2019 et qui comprend un thermostat filaire programmable. Depuis le changement des piles, le rétroéclairage reste allumé sans jamais s&#39;éteindre. Tout semble fonctionner avec le thermostat, seul le rétroéclairage ne s&#39;éteint plus.</p><p>Quelles solutions pouvez-vous me conseiller ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>