[Forum Somfy] Suivi de la question: Ajout store velux Solaire SSL avec commande KLI 313 sur Tahoma v1

Réponse de brice C.

brice C. — Mon, 24 Oct 2022 16:50:27 GMT

J'ai réussi à avancer sur la problématique.
J'ai maintenant 5 volets fonctionnels sur les 6 :
--> j'ai redémarré la box Somfy et pour chaque volet essayé à plusieurs reprises la procédure de synchronisation en appuyant 2 sec sur l'engrenage.

Pour le dernier volet malgré une réinitialisation du volet en allant sur le toit puis redémarrage box somfy c'est toujours KO :(
Il n'y a pas de limitation d'ajout de seulement 5 velux sur somfy ?

Réponse de brice C.

brice C. — Tue, 18 Oct 2022 17:10:10 GMT

Bonjour Nicolas,

Comme précisé dans le 1er message j’ai une Tahoma Box à jour avec le pin suivant :
1237-4566-5969

Pour info j’ai refait des tentatives de synchronisation ce 18 octobre a 19h30 pour vous aider à identifier les messages.

Merci d'avance pour votre aide ;)

Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 18 Oct 2022 07:20:25 GMT

Bonjour Brice,
Comme l'indique André, les procedure sont bien exact.
pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
Bonne journée.

Réponse de brice C.

brice C. — Thu, 13 Oct 2022 04:55:21 GMT

Bonjour,

Un yellow dans les parages peut m’aider pour me permettre d’identifier le problème s’il vous plaît?

Merci

Cordialement,

Brice COLSON

Réponse de brice C.

brice C. — Wed, 05 Oct 2022 21:00:33 GMT

Merci beaucoup pour les conseils j’attends un yellow alors.

Réponse de André N.

André N. — Wed, 05 Oct 2022 19:07:42 GMT

Toutes vos manip sont correctes.

Je pense à un problème sur votre box.
Comme vous avez laisser le code pin, patientez qu’un yellow regarde sur leurs serveurs ce qu il se passe.

Bonne soiree.

Réponse de brice C.

brice C. — Wed, 05 Oct 2022 19:01:02 GMT

Bonjour André,

Merci pour votre réponse.

Pour un des volets j’ai désynchronisé la commande : (engrenage 5 sec + double écran)
Appuie sur le bouton physique de cote du volet
Resynchro de la commande en appuie court sur double écran

Pour la box j’ai appliqué la procédure qui consiste à :

débrancher la box et appuyer sur RST jusqu’à l’apparition de la lumière rouge .

J’ai toujours le même problème lorsque j’essaye une des 2 procédures.

Au cas où j’ai monté ma box dans les combles pour m’assurer de la bonne portée radio.

Voyez vous autre chose que je peux faire ?

Merci ;)

Cordialement,

Brice

Réponse de André N.

André N. — Wed, 05 Oct 2022 08:27:40 GMT

Bonjour

Vous procédures sont bonnes.
Avez vous tente de resynchroniser la TaHoma et/ou de réinitialiser vos vr velux ?

Bonne journée.