[Forum Somfy] Suivi de la question: Nappe de boutons de commande extérieurs Freeroll

Réponse de Loris A.

Loris A. — Mon, 10 Oct 2022 09:44:41 GMT

Bonjour William,

Les pièces détachées doivent être proposées pendant la durée de garantie du produit.

Si vos moteurs de vos volets roulants tombent en panne rapidement ou de façon étrange, il faut regarder si ceux-ci sont bien installés et si les moteurs ne sont pas sous-dimensionnés par rapport à la taille des fenêtres.

La fréquence d'utilisation va également impacter la durée de vie du produit.

Bonne journée.

Réponse de william S.

william S. — Fri, 07 Oct 2022 13:41:05 GMT

9 ans apres l'achat et deja plus de piece, on me conseille de remplacer par un modele plus recent, (tout fonctionne tres bien, seul les touches en face qui permetre de faire ou modifier la programmation)
j'ai egalement eu des problemes avec des volets roulants qui tombent en passe un par un.
On avait pourtant dit que Somfy etait une valeur sure ....?
Se quie st sur, j'ai pas remis du somfy et je vais faire pareil pour le tableau de commande.
Merci et au revoir

Réponse de Loris A.

Loris A. — Fri, 07 Oct 2022 10:47:58 GMT

Bonjour William,

Le système Freeroll pour les portes de garage enroulables n'est en effet plus commercialisé, et nous n'avons plus de pièces détachées non plus.

De ce fait, il faudrait remplacer votre système existant par un plus récent.

Bonne journée.