[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment supprimer des ouvertures portail intempestives?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 28 Sep 2023 13:45:11 GMT

Bonjour Jean,

Avez-vous un code erreur au niveau du voyant marche/arrêt lorsque cela ce produit ?

Bonne journée,

Réponse de Jean H.

Jean H. — Wed, 27 Sep 2023 09:19:05 GMT

Bonjour, ma question concerne une motorisation de portail LOKYVIA ESSENTIAL que je viens d'installer et dont la fermeture environ une fois sur trois ne se fait pas du premier coup. Le portail commence à se fermer puis se rouvre et se ferme complètement ensuite . Il arrive même parfois qu'il se rouvre 2 fois avant de se fermer complètement. pouvez-vous m'aider ? Merci par avance. Jean. H.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 16 Oct 2022 18:56:37 GMT

Contactez ici pour une réparation économique du boitier; https://forum.somfy.fr/users/6899912
Pour un boitier neur c'est ici; https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-pour-e...

CdL

Réponse de Christian B.

Christian B. — Sun, 16 Oct 2022 18:06:26 GMT

Bonjour
Je vous présente mes excuses si je n'ai pas utilisé le forum Somfy correctement.
C'est probablement à cause des motorisations de portail Somfy que j'utilise depuis plus de 30 ans et qui jusqu'à ce jour ont parfaitement fonctionné.
C'est pourquoi c'est ma première utilisation du forum.
Cependant je ne peux pas rester avec un portail dont je ne maitrise plus le fonctionnement.
Je pense toujours au remplacement de la carte électronique?
Par avance merci
Christian B.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 14 Oct 2022 09:32:19 GMT

Alors deux hypothèses;
1) un élément radio (TC ou clavier) envoie un ordre artificiel.
2) un équipement radio électrique chez vous perturbe le portail (surveille bébé, autres automatismes, etc....)

Une carte HS je n'y crois guère.....Mais c'est possible.

Posez la question ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

CdL

Réponse de Christian B.

Christian B. — Fri, 14 Oct 2022 09:05:01 GMT

Bonjour
Merci pour ce nouveau conseil
J'ai débranché le portier vidéo.
Il n'y a plus rien sur le BUS 3 - 4.
Malheureusement, il y a déjà une ouverture intempestive du portail après une dizaine de minutes.
Avez-vous d'autres suggestions?
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 12 Oct 2022 16:58:11 GMT

Ok, alors débranchez tous les accessoires reliés sur BUS sauf les cellules.
Surveillez.

CdL

Réponse de Christian B.

Christian B. — Wed, 12 Oct 2022 16:27:50 GMT

Bonjour
JMerci pour votre réponse.
'ai fait la RAZ et la reprogrammation des télécommandes et du digicode.
Cela n'a pas réglé le problème
Avez-vous d'autres pistes à explorer?
Cordialement
Christian B.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 07 Oct 2022 11:15:23 GMT

Bonjour,

Commencez par faire une RàZ avec suppression des TC, puis faites une mise en service complète.

Tenez-nous informés si le défaut persiste.

CdL