[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de communication ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de communication ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 02 Nov 2022 17:30:35 GMT Wed, 02 Nov 2022 17:30:35 GMT answers Réponse de Gilbert V. Gilbert V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Merci pour la réponse. Je verrai à l&#39;usage.<br />Cordialement G V</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Nov 2022 17:30:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3036930-perte-communication/answers/7932307 https://forum.somfy.fr/questions/3036930-perte-communication/answers/7932307 7932307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18224801 theme-c/avatars/48.png 3036930 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Possesseur d&#39;un thermostat connecté code pin 1734-0736-7254 qui ne prend pas en compte la 4eme période de chauffe (17h45-22h30) depuis le 4/10/2022 ceci probable après une modification manuelle demandée de ma part. Pourquoi ?<br />Comment rétablir la situation ? Une nouvelle programmation n&#39;a rien changé....<br />Merci d&#39;une aide. Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Julien D. Julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilbert,</p><p>Votre programmation est au maximum selon les possibilités de l&#39;application.</p><p>Cependant nous pouvons a distance vous donner la possibilité d&#39;ajouter deux autres plages horaires.</p><p>N&#39;hésitez pas à nous communiquer vote préférences d&#39;ajout de programmation.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Nov 2022 14:35:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3036930-perte-communication/answers/7931938 https://forum.somfy.fr/questions/3036930-perte-communication/answers/7931938 7931938 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951145 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4e05f552e43593d7/avatar_normal.png?3389a2e 3036930 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Possesseur d&#39;un thermostat connecté code pin 1734-0736-7254 qui ne prend pas en compte la 4eme période de chauffe (17h45-22h30) depuis le 4/10/2022 ceci probable après une modification manuelle demandée de ma part. Pourquoi ?<br />Comment rétablir la situation ? Une nouvelle programmation n&#39;a rien changé....<br />Merci d&#39;une aide. Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Gilbert V. Gilbert V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Merci pour votre participation. Sur la programmation actuelle pas de problème mais il est impossible de rajouter une période supplémentaire de présence, nuit ou absence. Pourquoi ?<br />Cordialement merci G.vial</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Oct 2022 19:23:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3036930-perte-communication/answers/7916758 https://forum.somfy.fr/questions/3036930-perte-communication/answers/7916758 7916758 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18224801 theme-c/avatars/48.png 3036930 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Possesseur d&#39;un thermostat connecté code pin 1734-0736-7254 qui ne prend pas en compte la 4eme période de chauffe (17h45-22h30) depuis le 4/10/2022 ceci probable après une modification manuelle demandée de ma part. Pourquoi ?<br />Comment rétablir la situation ? Une nouvelle programmation n&#39;a rien changé....<br />Merci d&#39;une aide. Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Julien D. Julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilbert,</p><p>Pouvez vous depuis votre application redéfinir la programmation nommé VIAL ? </p><p>Nous avons procédé à un reset programme il vous suffit de compléter celui ci et de refaire un test.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Oct 2022 13:11:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3036930-perte-communication/answers/7910504 https://forum.somfy.fr/questions/3036930-perte-communication/answers/7910504 7910504 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951145 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4e05f552e43593d7/avatar_normal.png?3389a2e 3036930 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Possesseur d&#39;un thermostat connecté code pin 1734-0736-7254 qui ne prend pas en compte la 4eme période de chauffe (17h45-22h30) depuis le 4/10/2022 ceci probable après une modification manuelle demandée de ma part. Pourquoi ?<br />Comment rétablir la situation ? Une nouvelle programmation n&#39;a rien changé....<br />Merci d&#39;une aide. Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Gilbert V. Gilbert V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, désolé de cette erreur. <br />Code pin: 1724-0736-7254<br />En fait sur ma programmation actuelle <br />À 1h demande 20° mode maison : ça reste mode absent<br />Idem à 17h45<br />Ok à 5h30 et 11h<br />Pouvez vous regarder svp. Cordialement merci G.vial</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Oct 2022 15:42:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3036930-perte-communication/answers/7904323 https://forum.somfy.fr/questions/3036930-perte-communication/answers/7904323 7904323 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18224801 theme-c/avatars/48.png 3036930 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Possesseur d&#39;un thermostat connecté code pin 1734-0736-7254 qui ne prend pas en compte la 4eme période de chauffe (17h45-22h30) depuis le 4/10/2022 ceci probable après une modification manuelle demandée de ma part. Pourquoi ?<br />Comment rétablir la situation ? Une nouvelle programmation n&#39;a rien changé....<br />Merci d&#39;une aide. Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Julien D. Julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilbert,</p><p>Le numéro de Pin n&#39;est pas associé à un compte, pouvez vous vérifier celui ci ?</p><p>Merci </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Oct 2022 13:23:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3036930-perte-communication/answers/7899897 https://forum.somfy.fr/questions/3036930-perte-communication/answers/7899897 7899897 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951145 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4e05f552e43593d7/avatar_normal.png?3389a2e 3036930 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Possesseur d&#39;un thermostat connecté code pin 1734-0736-7254 qui ne prend pas en compte la 4eme période de chauffe (17h45-22h30) depuis le 4/10/2022 ceci probable après une modification manuelle demandée de ma part. Pourquoi ?<br />Comment rétablir la situation ? Une nouvelle programmation n&#39;a rien changé....<br />Merci d&#39;une aide. Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>