[Forum Somfy] Suivi de la question: Déconnexion non désirée Home Alarm fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 11 Oct 2022 23:40:17 GMT Tue, 11 Oct 2022 23:40:17 GMT answers Karine D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors non mais je me rend compte que j&#39;avais actionné &quot;activation intelligente&quot; sur l&#39;App.<br />Etant donné que les 2 fois où les déconnections se sont faites, je n&#39;étais pas chez moi, mais dans mon quartier à quelques rues, je me demande si ce n&#39;est pas une histoire de géolocalisation peu précise. Cela pourrait être ça ?</p><p>(je ne comprend néanmoins pas pourquoi l&#39;app m&#39;envoie une notif en mon nom !)</p><blockquote style="border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><p>du coup, dans le doute, j&#39;ai désactivé la &quot;désactivation intelligente&quot;</p></blockquote><p></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Oct 2022 23:40:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3037727-deconnexion-desiree-home-alarm/answers/7896418 https://forum.somfy.fr/questions/3037727-deconnexion-desiree-home-alarm/answers/7896418 7896418 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18981805 theme-c/avatars/48.png 3037727 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me suis équipée il y a une semaine d&#39;une home alarm simple pour commencer (2 intellitag + un détecteur de mouvement).<br />J&#39;ai par ailleurs une petite caméra gadget pour jeter un oeil chez moi. <br />Par 2 reprises, alors que je suis à l&#39;extérieur, j&#39;ai reçu une notification sur mon portable me disant que [MON PRENOM] vient de désactiver l&#39;alarme ! <br />Pourtant je n&#39;ai pas du tout réalisé cette action et je suis de plus la seule à avoir la main sur mon alarme. <br />Je confirme que mon appartement est vide après un oeil sur ma petite caméra.</p><p>Comment puis je recevoir une notification en mon nom alors que je suis seule utilisatrice ?<br />Comment résoudre ce problème de désactivation autonome ?</p><p>Si je loupe la notification, mon logement n&#39;est plus protégé et la raison d&#39;être même du système de sécurité est alors remis en cause ! </p><p>Merci de votre aide :/</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous n&#39;avez pas essayer d&#39;utiliser la planification ou connecter Somfy Protect avec Google Assistant ou Alexa ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Oct 2022 22:27:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3037727-deconnexion-desiree-home-alarm/answers/7896408 https://forum.somfy.fr/questions/3037727-deconnexion-desiree-home-alarm/answers/7896408 7896408 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3037727 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me suis équipée il y a une semaine d&#39;une home alarm simple pour commencer (2 intellitag + un détecteur de mouvement).<br />J&#39;ai par ailleurs une petite caméra gadget pour jeter un oeil chez moi. <br />Par 2 reprises, alors que je suis à l&#39;extérieur, j&#39;ai reçu une notification sur mon portable me disant que [MON PRENOM] vient de désactiver l&#39;alarme ! <br />Pourtant je n&#39;ai pas du tout réalisé cette action et je suis de plus la seule à avoir la main sur mon alarme. <br />Je confirme que mon appartement est vide après un oeil sur ma petite caméra.</p><p>Comment puis je recevoir une notification en mon nom alors que je suis seule utilisatrice ?<br />Comment résoudre ce problème de désactivation autonome ?</p><p>Si je loupe la notification, mon logement n&#39;est plus protégé et la raison d&#39;être même du système de sécurité est alors remis en cause ! </p><p>Merci de votre aide :/</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Karine D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>Seulement mon smartphone.<br />Pour l&#39;instant je n&#39;ai pas encore activé le badge (faute d&#39;arriver a le dévisser !!!)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Oct 2022 20:23:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3037727-deconnexion-desiree-home-alarm/answers/7896351 https://forum.somfy.fr/questions/3037727-deconnexion-desiree-home-alarm/answers/7896351 7896351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18981805 theme-c/avatars/48.png 3037727 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me suis équipée il y a une semaine d&#39;une home alarm simple pour commencer (2 intellitag + un détecteur de mouvement).<br />J&#39;ai par ailleurs une petite caméra gadget pour jeter un oeil chez moi. <br />Par 2 reprises, alors que je suis à l&#39;extérieur, j&#39;ai reçu une notification sur mon portable me disant que [MON PRENOM] vient de désactiver l&#39;alarme ! <br />Pourtant je n&#39;ai pas du tout réalisé cette action et je suis de plus la seule à avoir la main sur mon alarme. <br />Je confirme que mon appartement est vide après un oeil sur ma petite caméra.</p><p>Comment puis je recevoir une notification en mon nom alors que je suis seule utilisatrice ?<br />Comment résoudre ce problème de désactivation autonome ?</p><p>Si je loupe la notification, mon logement n&#39;est plus protégé et la raison d&#39;être même du système de sécurité est alors remis en cause ! </p><p>Merci de votre aide :/</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Karine<br />Utilisez vous un badge ou uniquement le smartphone ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Oct 2022 19:22:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3037727-deconnexion-desiree-home-alarm/answers/7896287 https://forum.somfy.fr/questions/3037727-deconnexion-desiree-home-alarm/answers/7896287 7896287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3037727 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me suis équipée il y a une semaine d&#39;une home alarm simple pour commencer (2 intellitag + un détecteur de mouvement).<br />J&#39;ai par ailleurs une petite caméra gadget pour jeter un oeil chez moi. <br />Par 2 reprises, alors que je suis à l&#39;extérieur, j&#39;ai reçu une notification sur mon portable me disant que [MON PRENOM] vient de désactiver l&#39;alarme ! <br />Pourtant je n&#39;ai pas du tout réalisé cette action et je suis de plus la seule à avoir la main sur mon alarme. <br />Je confirme que mon appartement est vide après un oeil sur ma petite caméra.</p><p>Comment puis je recevoir une notification en mon nom alors que je suis seule utilisatrice ?<br />Comment résoudre ce problème de désactivation autonome ?</p><p>Si je loupe la notification, mon logement n&#39;est plus protégé et la raison d&#39;être même du système de sécurité est alors remis en cause ! </p><p>Merci de votre aide :/</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>