[Forum Somfy] Suivi de la question: l'appli et le site recoivent les infos mais plus de controle

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 11 Feb 2023 12:34:31 GMT

Bonjour Christophe
Pour désactiver sans badge, il n'y a que le clavier
https://boutique.somfy.fr/clavier-interieur-pour-home-ala...

Pour tous les problèmes de perturbations des connexions sans fils, je n'ai pas de recette. J'ai un exemple concret qui vient de se passer chez moi. Ma TNT hertzienne c'est mise a décrocher alors que je n'ai rien modifié. J'ai quand même vérifier si l'antenne n'avait pas été déplacée: Rien.
J'ai reçu ce matin une lettre de l'Agence Nationale des Fréquences qui m'informe de l'installation d'antennes relais dans mon secteur qui peuvent altérer la réception de la TNT avec un site internet pour déclarer les problèmes ponctuels.

Ce qui est sûr c'est que le métal est l'ennemi des ondes.
Si vous avez des cloisons en placo plâtre posée sur des rails métalliques, il faut impérativement que les rails soit reliés a la terre. C'est toujours fait dans les constructions neuves rarement en rénovation.

Pour faire de la domotique, maintenant il faut être Architecte et Informaticien

Réponse de christophe

christophe — Sat, 11 Feb 2023 11:55:44 GMT

Bonjour Jacky,
Suite à votre remarque il y a 4 mois j'ai laissé passer le temps et je vous confirme que étonnament tout est rentré dans l'ordre sans avoir rien bougé , pas de reboot supplémentaire .... et je reproduis mes questions comment faire pour arreter sans badge!! et comment etre rassuré si ce genre de turpitudes arrivent lors de vacances?
Sans compter qu'avec la nina lors des fermeture ou avec l'application les volets disent être toujours avoir rencontré un obstacle (avant de me répondre ca fonctionne ainsi depuis plus de 5 ans et j'ai fait tout ce que 'on m'a dit ...) c'est juste ennuyant à chaque fois de faire annuler pour les volets concernés (il y a en a une quinzaine ), tous ne le sont pas c'est aléatoire.

Merci à vous

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 22 Oct 2022 10:56:40 GMT

Christophe vous n'avez rien changé, mais FREE a lui a mis à jour votre box et plusieurs fois.
Je suis moi aussi et chez FREE et on à au moins une mise à jour par mois en ce moment

Pour le WIFI microsoft a fait un très bon tuto, le voici
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/probl%C3%A8me...).

Pour Tahoma il faut qu'elle soit au moins à un metre de la Box internet et surtout pas enfermée dans un placard. Voir le précédent lien que je vous ai envoyé.

Réponse de christophe

christophe — Sat, 22 Oct 2022 10:33:26 GMT

Bonjour Jacky

Je comprends bien vos propos mais ca fait maintenant environ 3 ans que c'est ainsi je ne suis pas sur que cela concene les ondes car il n'y a pas eu de changement dans mon network

Merci quand meme

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 22 Oct 2022 08:54:11 GMT

Ok pas de problème avec la Delta.

Globalement vous avez un problème d'environnement et les ondes se propages mal.
Ça peut être tellement de choses que je ne sais pas les énumérer ici

Si votre Tahoma et votre DELTA sont cote a cote il faut éloigner Tahoma.
Les règles de positionnement sont les mêmes pour tout ce qui fonctionne avec des ondes.
L'article ci joint résume très bien la situation
https://www.maison-travaux.fr/maison-travaux/conseils-pra...

Réponse de christophe

christophe — Fri, 21 Oct 2022 19:33:51 GMT

bonjour Jacky

J'ai la FREE DELTA, sans repetiteur wifi.
Par contre pour "routeur" ca !!???
Il m'a été demandé dans l'application de remettre mail + mot de passe (pas a l'ouverture mais apres quand j'ai voulu demander de desactiver l'alarme) et suite à ca c'est rentré dans l'ordre ...Jusqu'à quand !?

J'ai aussi tujours ce probleme avec les volets electriques ou ces points d exclamation reviennent en nombre parfois (c'est aussi une autre de mes questions)

Merci beaucoup et bonne soiree

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 21 Oct 2022 16:42:09 GMT

Christophe vous avez quoi comme box internet et quelle configuration réseau ?
Box ?
Routeur ?
Répéteur wifi ?

Réponse de christophe

christophe — Fri, 21 Oct 2022 15:54:59 GMT

Bonjour,
j'ai eu ce jour encore un probleme de connexion avec l'application pour coupe l'alarme "CAMERA ONE", heureusement que j'avais un badge pour l'arreter

Quelqu'un a t il une idée de la manière à appliquer pour rsoudre ce problème?

merci

Réponse de christophe

christophe — Thu, 13 Oct 2022 05:58:16 GMT

Bonjour Jacky

Merci de cette réponse mais ce matin tout semble etre rentre dans l ordre !!??
c'est tres derangeant si l on doit s'absenter pour la gestion des volets au quotidien mais aussi prendre la sirene et mettre la cam a l exterieur (nous avons deja eu ce souci avec la cam ponctuellement une fois ou 2)

Encore merci et bonne journée

Christophe

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 12 Oct 2022 18:26:26 GMT

Bonsoir Christophe
Le phénomène que vous décrivez correspond à un problème de liaison internet.
Visiblement vous avez la liaison montante mais pas la descendante.
Il faut rebooter la box internet pour faire tomber la connexion et en regénérer une nouvelle.