[Forum Somfy] Suivi de la question: Vanne défectueuse fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 26 Oct 2022 14:48:38 GMT Wed, 26 Oct 2022 14:48:38 GMT answers Sylvie S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le mail de prise en compte de ma demande sav je l&#39;ai reçu en direct pendant la communication les autres avec un peu de délai mais pas plus d&#39;une journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Oct 2022 14:48:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3038754-vanne-defectueuse/answers/7922423 https://forum.somfy.fr/questions/3038754-vanne-defectueuse/answers/7922423 7922423 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18984357 theme-c/avatars/48.png 3038754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis à la recherche de la procédure pour retourner des vannes thermostatiques achetées dans la boutique en ligne Somfy.<br />En effet j&#39;ai commandé 6 vannes thermostatiques sur ces 6 vannes 4 ont les piles neuves qui ont coulées à l&#39;intérieur.<br />J&#39;espère être encore dans les délai ayant commandé le 26/09/2022.<br />Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clément <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvie,</p><p>Merci pour votre message.<br />Je les ai appelés hier. Je dois recevoir par mail les instructions et le bon de livraison pour le retour. Mais je n&#39;ai toujours rien reçu. Est-ce que pour vous aussi le mail à mis du temps à vous être envoyé ?</p><p>Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Oct 2022 12:39:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3038754-vanne-defectueuse/answers/7922139 https://forum.somfy.fr/questions/3038754-vanne-defectueuse/answers/7922139 7922139 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19005984 theme-c/avatars/48.png 3038754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis à la recherche de la procédure pour retourner des vannes thermostatiques achetées dans la boutique en ligne Somfy.<br />En effet j&#39;ai commandé 6 vannes thermostatiques sur ces 6 vannes 4 ont les piles neuves qui ont coulées à l&#39;intérieur.<br />J&#39;espère être encore dans les délai ayant commandé le 26/09/2022.<br />Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvie S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai appelé ce numéro 0820 055 055, le service ma envoyé par mail la procédure et un bon de transport pour le retour des vannes. A aujourd&#39;hui j&#39;ai expédié les vannes deffectueuses et j&#39;attends les nouvelles.<br />En espérant vous avoir aidé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Oct 2022 08:49:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3038754-vanne-defectueuse/answers/7919402 https://forum.somfy.fr/questions/3038754-vanne-defectueuse/answers/7919402 7919402 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18984357 theme-c/avatars/48.png 3038754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis à la recherche de la procédure pour retourner des vannes thermostatiques achetées dans la boutique en ligne Somfy.<br />En effet j&#39;ai commandé 6 vannes thermostatiques sur ces 6 vannes 4 ont les piles neuves qui ont coulées à l&#39;intérieur.<br />J&#39;espère être encore dans les délai ayant commandé le 26/09/2022.<br />Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clément <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre exactement le même problème. J&#39;ai acheté 15 vannes thermostatiques sur la boutique en ligne Somfy, et j&#39;en ai déjà 5 en panne à cause des piles qui ont fondu à l&#39;intérieur. (les piles d&#39;origine). <br />Comment les retourner svp ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Oct 2022 08:05:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3038754-vanne-defectueuse/answers/7919279 https://forum.somfy.fr/questions/3038754-vanne-defectueuse/answers/7919279 7919279 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19005984 theme-c/avatars/48.png 3038754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis à la recherche de la procédure pour retourner des vannes thermostatiques achetées dans la boutique en ligne Somfy.<br />En effet j&#39;ai commandé 6 vannes thermostatiques sur ces 6 vannes 4 ont les piles neuves qui ont coulées à l&#39;intérieur.<br />J&#39;espère être encore dans les délai ayant commandé le 26/09/2022.<br />Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvie,<br />Je reviens vers vous par e-mail.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Oct 2022 14:49:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3038754-vanne-defectueuse/answers/7910827 https://forum.somfy.fr/questions/3038754-vanne-defectueuse/answers/7910827 7910827 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3038754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis à la recherche de la procédure pour retourner des vannes thermostatiques achetées dans la boutique en ligne Somfy.<br />En effet j&#39;ai commandé 6 vannes thermostatiques sur ces 6 vannes 4 ont les piles neuves qui ont coulées à l&#39;intérieur.<br />J&#39;espère être encore dans les délai ayant commandé le 26/09/2022.<br />Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvie S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui se sont les piles d&#39;origine avec encore la languette empêchant le contact présente</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Oct 2022 08:25:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3038754-vanne-defectueuse/answers/7898933 https://forum.somfy.fr/questions/3038754-vanne-defectueuse/answers/7898933 7898933 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18984357 theme-c/avatars/48.png 3038754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis à la recherche de la procédure pour retourner des vannes thermostatiques achetées dans la boutique en ligne Somfy.<br />En effet j&#39;ai commandé 6 vannes thermostatiques sur ces 6 vannes 4 ont les piles neuves qui ont coulées à l&#39;intérieur.<br />J&#39;espère être encore dans les délai ayant commandé le 26/09/2022.<br />Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Patientez un Yellow vous contactera. <br />Ce sont les piles d&#39;origine ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Oct 2022 07:00:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3038754-vanne-defectueuse/answers/7898662 https://forum.somfy.fr/questions/3038754-vanne-defectueuse/answers/7898662 7898662 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3038754 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis à la recherche de la procédure pour retourner des vannes thermostatiques achetées dans la boutique en ligne Somfy.<br />En effet j&#39;ai commandé 6 vannes thermostatiques sur ces 6 vannes 4 ont les piles neuves qui ont coulées à l&#39;intérieur.<br />J&#39;espère être encore dans les délai ayant commandé le 26/09/2022.<br />Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>