[Forum Somfy] Suivi de la question: problème Somfy switch reste orange installation fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 20 Oct 2022 07:31:09 GMT Thu, 20 Oct 2022 07:31:09 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stephane,<br />Je vous invite a prendre contact avec mes collegue sur service clients au<br /> 09 69 320 300<br />afin que ceux-ci fasse la SAV de votre boitier pour qu&#39;il revienne chez nous et soit flasher et vous le retourner.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Oct 2022 07:31:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3038843-probleme-somfy-switch-reste-orange-installation/answers/7911582 https://forum.somfy.fr/questions/3038843-probleme-somfy-switch-reste-orange-installation/answers/7911582 7911582 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3038843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me permets de vous contacter car je viens de recevoir ma tahoma switch, mais elle reste en orange fixe, et je ne peux pas continuer le process d installation.<br />pin 2028-4032-5099<br />Que faire svp ?<br />Merci de votre aide<br />Bien Cordialement,<br />Stéphane</p><p>Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stéphane M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai eu un passage comme cela en effet. Mais j&#39;ai appelé votre hotline n en 08, box ré initialisée.. mais la ligne a coupé et on devait me rappeler je suis tomber sur le message auto.<br />Et maintenant la diode en bas reste éteinte et celle du haut orange fixe, ou rouge difficile à voir. Cela n&#39;a pas évolué..<br />Pourriez-vous m&#39;aider svp cela fait depuis vendredi que je tourne en rond.. merci d avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Oct 2022 18:35:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3038843-probleme-somfy-switch-reste-orange-installation/answers/7911204 https://forum.somfy.fr/questions/3038843-probleme-somfy-switch-reste-orange-installation/answers/7911204 7911204 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18984995 theme-c/avatars/48.png 3038843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me permets de vous contacter car je viens de recevoir ma tahoma switch, mais elle reste en orange fixe, et je ne peux pas continuer le process d installation.<br />pin 2028-4032-5099<br />Que faire svp ?<br />Merci de votre aide<br />Bien Cordialement,<br />Stéphane</p><p>Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,<br />Avez vous un flash rouge toute les 3-4 sec?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Oct 2022 10:58:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3038843-probleme-somfy-switch-reste-orange-installation/answers/7910116 https://forum.somfy.fr/questions/3038843-probleme-somfy-switch-reste-orange-installation/answers/7910116 7910116 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3038843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me permets de vous contacter car je viens de recevoir ma tahoma switch, mais elle reste en orange fixe, et je ne peux pas continuer le process d installation.<br />pin 2028-4032-5099<br />Que faire svp ?<br />Merci de votre aide<br />Bien Cordialement,<br />Stéphane</p><p>Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stéphane M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Jacky, merci pour votre message. Malheureusement, j&#39;ai essayé votre solution mais cela reste identique..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Oct 2022 12:14:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3038843-probleme-somfy-switch-reste-orange-installation/answers/7899647 https://forum.somfy.fr/questions/3038843-probleme-somfy-switch-reste-orange-installation/answers/7899647 7899647 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18984995 theme-c/avatars/48.png 3038843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me permets de vous contacter car je viens de recevoir ma tahoma switch, mais elle reste en orange fixe, et je ne peux pas continuer le process d installation.<br />pin 2028-4032-5099<br />Que faire svp ?<br />Merci de votre aide<br />Bien Cordialement,<br />Stéphane</p><p>Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane<br />Vous avez essayé le Reset avec un trombonne en appuyant 10 ou 20s dans le trou en dessous au niveau du bouton Prog .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Oct 2022 09:04:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3038843-probleme-somfy-switch-reste-orange-installation/answers/7899039 https://forum.somfy.fr/questions/3038843-probleme-somfy-switch-reste-orange-installation/answers/7899039 7899039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3038843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me permets de vous contacter car je viens de recevoir ma tahoma switch, mais elle reste en orange fixe, et je ne peux pas continuer le process d installation.<br />pin 2028-4032-5099<br />Que faire svp ?<br />Merci de votre aide<br />Bien Cordialement,<br />Stéphane</p><p>Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>