[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement tahoma V1 qui est HS pour tahoma V2

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 13 Oct 2022 14:01:49 GMT

Aucun soucis Antoine :) .

Belle journée,

Réponse de antoine G.

antoine G. — Thu, 13 Oct 2022 13:41:28 GMT

Merci beaucoup Gaëlle, je ne savais pas trop si il fallait faire une nouvelle demande spécifique ou pas, ce n'est pas pour vous surcharger de travail mais plutôt que je manque d'expérience avec le forum, tout fonctionne parfaitement.
Un immense merci pour votre travail , et une excellente journée

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 13 Oct 2022 12:43:10 GMT

Bonjour Antoine,

Nul besoin de créer un nouveau post. Juste un peu de patience je n'ai que deux mains. Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 13 Oct 2022 09:27:38 GMT

Voilà qui est clair, complet et circonspect.
Un Yellow's va se charger de la migration.

CdL

Réponse de antoine G.

antoine G. — Thu, 13 Oct 2022 09:23:59 GMT

Bonjour, ma box tahoma v1 est HS, est ce qu'un Yellow peut activer ma nouvelle tahoma v2 pin 1240-6271-8083 en récupérant la configuration de l'ancienne box v1 pin 0211-7352-3313 défectueuse.
Comme la box est inutilisable vous pouvez reprogrammer la nouvelle avec tous les équipements directement sur la nouvelle.
Merci d'avance, cordialement Antoine

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 13 Oct 2022 09:23:51 GMT

Bonjour,

Ok, et que peut t-on faire pour vous être agréable ?

CdL