[Forum Somfy] Suivi de la question: Auto apprentissage GDK 700

Réponse de Jérôme B.

Jérôme B. — Thu, 03 Aug 2023 15:41:39 GMT

Bonjour.
Je viens d'installer un GDK 700 sur une porte sectionnelle. Je fais la reconnaissance qui fonctionne bien. J'ouvre et ferme plusieurs fois la porte avec les deux télécommandes. Nickel (à part un jour de 3 mm car la porte ne se ferme pas complètement mais ce n'est pas très grave...). Le souci est que le lendemain (depuis 2 jours chaque matin), lorsque j'essaye d'ouvrir la porte, rien ne réagi à la télécommande et le voyant b clignote 2 fois en attente d'apprentissage. Je précise qu'il n'y a pas eu de coupure de courant. Pouvez-vous m'aider ? Cordialement.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 28 Mar 2023 12:42:03 GMT

Bonjour Erick,

Le voyant clignote trois fois, cela indique un problème au niveau des cellules.

Avez-vous câblé des cellules sur votre GDK ?

Si non, merci de mettre un pont sur les borniers 1 et 2.

Bonne journée,

Réponse de erick C.

erick C. — Sat, 25 Mar 2023 12:14:10 GMT

Bonjour

Tout comme Christine, j'ai un pb d'auto apprentissage.
J'ai suivi à la lettre la notice de mise en place, ma porte coulisse très bien, pas de point de blocage, tout s'est bien passé lors du branchement, le bouton A referme bien la porte, le bouton B clignote 2X en attente d'auto apprentissage et lorsque j'appuie dessus pour lancer l'auto apprentissage, rien ne se passe.
Le bouton B clignote 3X et si je ne débranche pas il clignote sans arrêt.
J'ai débranché, refait la manip plusieurs fois mais toujours le même résultat
Merci pour votre retour,

Erick

Réponse de Alain L.

Alain L. — Wed, 15 Feb 2023 10:31:14 GMT

Bonjour Quentin, vous m'avez invité à vous envoyer des informations par mail, mais c'est impossible, car le seul mail que vous m'ayez envoyé à mon adresse est un mail Noreply, et vous me répondez ensuite de faire "Répondre" à ce mail, mais comment ?? un Noreply, ce n'est pas une adresse valide pour une réponse. noreply@forum-utilisateurs.somfy.fr

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 08 Feb 2023 14:08:43 GMT

Bonjour Yann,

Je vous ai répondu le 26/10/2022 sur un autre post auquel vous avez participé. Je vous invite à être plus clair sur le défaut que vous rencontrez.

Bonne journée,

Réponse de Yann L.

Yann L. — Wed, 08 Feb 2023 07:17:40 GMT

Bonjour mon email : "supprimé" merci pour une réponse depuis 4 mois! La Télécommande ne fonctionne pas.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 07 Feb 2023 14:09:57 GMT

Bonjour Alain,

Il faut faire "répondre" au mail que vous avez reçu car je n'ai pas de mail à vous communiquer. Si besoin, je peux vous renvoyer le mail.

Bonne journée,

Réponse de Alain L.

Alain L. — Fri, 03 Feb 2023 15:08:08 GMT

Bonjour Quentin,

vous m'avez envoyé un mail mais aucune adresse pour vous répondre en privé, vu que votre mail est un "noreply" , je ne peux pas vous joindre directement par mail en privé...

avez vous la possibilité de m'envoyer une adresse mail valide svp ?

Bien cordialement, Alain

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 25 Jan 2023 13:09:58 GMT

Bonjour Alain,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre GDK 700 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Alain L.

Alain L. — Wed, 04 Jan 2023 16:48:28 GMT

Bonjour Quentin, merci pour votre réponse, je vous envoies des photos de l'installation du GDK1100. 1ère photo Porte fermée, 2ème photo Courroie détendue, 5ème photo Courroie sortie du rail pour évaluer la détente, 3ème photo vue générale, 4ème photo ouverture butée. Vous pouvez imaginer la tension de la courroie à la fermeture, vue la détente coté relâche.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 04 Jan 2023 14:09:33 GMT

Bonjour Alain,

Il n'y a pas de réglage sur la poussée de fermeture.

Pouvez-vous nous montrer des photos de votre installation ?

Bonne journée,

Réponse de Alain L.

Alain L. — Fri, 30 Dec 2022 15:00:00 GMT

Bonjour à tous, je viens d'installer le GDK 1100 et j'ai suivi les instructions de mise en route. L'auto apprentissage s'est bien déroulé, la porte fonctionne aller retour. (porte sectionnelle 2m x 2.40m simple paroi Novoferm)

Le problème, c'est que la butée de course électronique à la descente est anormale. Le moteur pousse beaucoup trop, la courroie se détends dans le rail coté relâchement et fait des S. Si j'actionne le déverrouillage manuel , ça claque fort, on voit que le système est en grande tension, le rail est secoué )
J'ai vérifié les galets du haut en position motorisation haute, la porte est légère à la main et bien équilibrée, j'ai refait l'auto apprentissage plusieurs fois après mes modifications, mais c'est toujours une fermeture trop poussée par le moteur (rail qui se courbe, courroie en grande tension) .
Comment modifier svp cette poussée à la fermeture ? j'ai peur que ça casse...

Merci d'avance pour votre aide et vos conseils

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 21 Dec 2022 13:56:04 GMT

Bonjour France Lhermitte,

Avez-vous essayé de refaire l'auto-apprentissage ?

Avez-vous la LED B qui clignote ?

Bonne journée,

Réponse de france L.

france L. — Sun, 18 Dec 2022 14:17:12 GMT

Bonjour quant j'ai installé le moteur GDK900l'auto apprentissage s'est bie passé lorsque j'ai voulu le refaire la lampe clignote 3foismais le moteur ne se met pas en auto apprentissage merci pour vos reponses

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 09 Nov 2022 14:43:38 GMT

Bonjour Tony.

Votre porte de garage doit forcer ou être mal programmée.
Pour résoudre ce point, il faut vérifier l'équilibrage de votre porte puis vérifier s'il n'y a pas de point de force en l'utilisant en manuel.

Puis refaites l'auto-apprentissage porte de garage fermé.

Bonne journée,

Réponse de Tony G.

Tony G. — Sun, 06 Nov 2022 10:59:55 GMT

Bonjour
Je vient d'installer ma porte de garage motorisé solfy gdk700 j'ai suivi toutes les etapes la porte fait son appemrebtissage une fois terminé j'appuie sur la télécommande la porte monte bien arrive en butée top je rappuie pour fermé elle descend puis arrivée en butée elle repart sans que je n'ait touché à rien...
Une solutiob pour moi svp
Merciii

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 21 Oct 2022 12:59:12 GMT

Bonjour Yann,

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Réponse de Yann L.

Yann L. — Wed, 19 Oct 2022 16:32:31 GMT

Oui moi aussi la même chose!! Ne fonctionne pas .

Réponse de Christine L.

Christine L. — Tue, 18 Oct 2022 17:27:22 GMT

Bonjour, Quentin, je vous remercie pour votre réponse, j'ai effectivement contacté le SAV par téléphone et l'on m'a proposé un retour du moteur, espérons que le prochain moteur ne me laisse pas tomber!!!
C'est quand même bien pratique quand tout fonctionne bien !!!
J'espère ne plus avoir besoin de vos services. Merci beaucoup
Bonne soirée :)

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 18 Oct 2022 12:57:42 GMT

Bonjour Christine,

Bonne journée,