[Forum Somfy] Suivi de la question: Utilisateurs Somfy keys fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 14 Oct 2022 18:44:46 GMT Fri, 14 Oct 2022 18:44:46 GMT answers André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sophie,</p><p>cafouillage dans les serveurs Somfy,</p><p>attendez l&#39;intervention d&#39;un Yellow.</p><p>bon we.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Oct 2022 18:44:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3039878-utilisateurs-somfy-keys/answers/7902639 https://forum.somfy.fr/questions/3039878-utilisateurs-somfy-keys/answers/7902639 7902639 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3039878 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 2 serrures door keeper dont une équipée d&#39;un clavier à code. <br />Après de nombreux (très nombreux) installations, réinitialisations, calibrages, paramétrages... Les serrures fonctionnent maintenant à peu près (c&#39;est insuffisant, mais essayons de traiter un problème à la fois).</p><p>J&#39;avais créé divers trousseaux dont celui de mon mari (que je n&#39;ai jamais pu déterminer comme administrateur).</p><p>Aujourd&#39;hui, le trousseau de mon mari existe mais plus aucun accès n&#39;y est associé. Lorsque je crée un accès par mail ou téléphone, l&#39;application me répond que le mail et le téléphone sont déjà enregistrés. Cependant, ils ne sont pas visibles... Du coup, je ne peux lui donner aucun accès via application.</p><p>C&#39;est embêtant, mon mari est obligé d&#39;utiliser la clef...</p><p>Merci de m&#39;aider si vous connaissez la solution au problème.<br />Sophie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>