[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation alarme impossible depuis application fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 16 Oct 2022 17:38:29 GMT Sun, 16 Oct 2022 17:38:29 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour le retour Thierry.<br />Ca me confirme ce que je savais déjà, a savoir qu&#39;un box peut bloquer une adresse IP.<br />Beaucoup pense que le problème vient de Somfy, mais votre expérience prouve le contraire.<br />Bonne continuation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Oct 2022 17:38:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3040957-activation-alarme-impossible-application/answers/7904440 https://forum.somfy.fr/questions/3040957-activation-alarme-impossible-application/answers/7904440 7904440 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3040957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une Home alarm Somfy protect, depuis plusieurs jours, je ne peux plus activer mon alarme depuis l&#39;application, j&#39;ai le message d&#39;erreur &quot;communication impossible avec l&#39;appareil&quot;. J&#39;ai arrêté mon link et redémarré mais le problème est toujours présent. l&#39;activation reste possible depuis le badge. J&#39;ai ce système depuis plus de deux ans, elle fonctionne plutôt bien, je n&#39;ai jamais eu cet incident.<br />Merci pour vôtre aide :-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thierry M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jacky, merci pour cette réponse rapide ! Effectivement j&#39;aurai dû commencer par rebooter ma box, ça a résolu le problème. Un grand merci pour votre aide ! <br />Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Oct 2022 17:35:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3040957-activation-alarme-impossible-application/answers/7904438 https://forum.somfy.fr/questions/3040957-activation-alarme-impossible-application/answers/7904438 7904438 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15842481 theme-c/avatars/48.png 3040957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une Home alarm Somfy protect, depuis plusieurs jours, je ne peux plus activer mon alarme depuis l&#39;application, j&#39;ai le message d&#39;erreur &quot;communication impossible avec l&#39;appareil&quot;. J&#39;ai arrêté mon link et redémarré mais le problème est toujours présent. l&#39;activation reste possible depuis le badge. J&#39;ai ce système depuis plus de deux ans, elle fonctionne plutôt bien, je n&#39;ai jamais eu cet incident.<br />Merci pour vôtre aide :-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Thierry<br />L&#39;arrêt du Link était une bonne chose, mais dans l&#39;ordre, il faut d&#39;abord Rebooter la box internet et si ça ne fonctionne pas débrancher le Link en maintenant appuyer le bouton jusqu&#39;a extinction de la Led, puis on rebranche.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Oct 2022 17:19:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3040957-activation-alarme-impossible-application/answers/7904422 https://forum.somfy.fr/questions/3040957-activation-alarme-impossible-application/answers/7904422 7904422 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3040957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une Home alarm Somfy protect, depuis plusieurs jours, je ne peux plus activer mon alarme depuis l&#39;application, j&#39;ai le message d&#39;erreur &quot;communication impossible avec l&#39;appareil&quot;. J&#39;ai arrêté mon link et redémarré mais le problème est toujours présent. l&#39;activation reste possible depuis le badge. J&#39;ai ce système depuis plus de deux ans, elle fonctionne plutôt bien, je n&#39;ai jamais eu cet incident.<br />Merci pour vôtre aide :-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>