[Forum Somfy] Suivi de la question: Reset et reparamétrage FREEVIA 600

Réponse de ALAIN P.

ALAIN P. — Wed, 09 Nov 2022 11:46:12 GMT

Bonjour Quentin B,
Suite à vos conseils, j'ai commandé le boitier électronique. Je l'ai reçu et installé suivant le mode opératoire qui est livré dans le carton.
J'ai reparamétré le moteur.
Résultats :
Il s'ouvre parfaitement bien, mais à la fermeture, lorsque le portail arrive à la moitié de sa course, il s'arrête 1 seconde et repart en fermeture.
Lorsqu'il reste environ 1/3 il s'arrête à nouveau 1 seconde et fini par se fermer lentement.
J'ai l'impression que le moteur présente un autre problème que celui de la carte électronique.
Je joins une vidéo à mon commentaire et vous remercie de me dire si c'est normal ou pas, sachant qu'avant mon problème avec l'ancien boitier électronique, le portail se fermait en une fois.
Merci d'avance.
Cordialement.
Alain PUBLIE

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 26 Oct 2022 12:45:54 GMT

Bonjour Alain,

Il n'y a pas de réglage pour résoudre ce défaut sur votre boitier électronique. La seule solution reste de réparer le boitier via Richy ou de le remplacer.

Bonne journée,

Réponse de ALAIN P.

ALAIN P. — Mon, 24 Oct 2022 03:15:18 GMT

Bonjour Quentin B
Je n´au aucun accessoire. Pas de capteur, pas de lumière.
Comment peur on régler le défaut de boîtier électronique ?
Merci pour votre réponse.
Cdlt
Alain Publie

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 21 Oct 2022 13:07:20 GMT

Bonjour Alain,

Je vous invite à refaire l'auto-apprentissage mais cette fois-ci sans les accessoires.

Puis refaites le test. Si ca continue, c'est un défaut du boitier électronique.

Bonne journée,

Réponse de ALAIN P.

ALAIN P. — Thu, 20 Oct 2022 09:29:33 GMT

Monsieur,
J'ai à nouveau tout démonté. Il n'y a aucune pièce cassée. La clavette est en bonne état et idem pour l'ensemble des roulements.
J'ai refait un test. Résultat :

Ouverture du portail = parfaite
Fermeture = le portail s'ouvre sur 1/3 ou 1/4 puis se bloque, sursaute et se referme lentement.

Réponse de ALAIN P.

ALAIN P. — Wed, 19 Oct 2022 13:51:10 GMT

Bonjour,
Avez-vous vu mon message d'hier ?
J'ai refait une re programmation qui semble-t-il à fonctionnée.
Le portail s'ouvre parfaitement mais lorsque je veux le refermer, il se ferme d'environ 1/3 puis s'arrête brusquement et revient en arrière pour se ré ouvrir.
Connaissez-vous ce problème ?
Merci d'avance pour votre aide.

Réponse de ALAIN P.

ALAIN P. — Tue, 18 Oct 2022 15:46:27 GMT

Bonjour,
J'ai refait un RAZ et une re repogrammation qui a priori aurait réussi. Sauf que le portail s'ouvre parfaitement bien et à grande vitesse mais lorsque je veux le refermer, il se ferme à 1/3 de la course, le moteur fait comme un sursaut et se rouvre.
Avez-vous déjà eu ce problème et pouvez-vous me guider?
Merci d'avance.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 17 Oct 2022 22:17:35 GMT

Bonjour,

Je pense qu'une analyse/réparation de votre boîtier électronique s'impose, c'est fiable et économique.
Si intéressé, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.

Ou, remplacer le boîtier :
https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-freevia-28...

Réponse de ALAIN P.

ALAIN P. — Mon, 17 Oct 2022 13:26:36 GMT

Avant que le portail s´arrête le voyant rouge est clignotant. Quand le portail stop le voyant est fixe.
Si je ré appui sur la touche 1 de la tlc le portail se rouvre. Je ré appui et le portail de referme très lentement.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 17 Oct 2022 12:48:17 GMT

Bonjour,

Quand il s'arrête à la moitié, comment sont les voyants ?