[Forum Somfy] Suivi de la question: Je n'arrive pas à connecter mon thermostat navilink a 59 à ma tahoma switch

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 28 Apr 2023 08:50:18 GMT

Bonjour Julie,

Pouvez-vous reconnecter votre Tahoma?
Il semble que le reset sur votre PAC n'est pas fonctionné, pouvez-vous refaire la manipulation?

Merci,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 27 Apr 2023 09:15:00 GMT

Bonjour Vanessa,

J'ai déjà reset la connectivité sur la PAC, reset les navlink et tenté de réappairer la box après coup. Même résultat : elle me dit qu'aucune télécommande n'est trouvée.

Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 27 Apr 2023 07:47:45 GMT

Bonjour Julie,

Il est possible que la nouvelle PAC ai déjà été appairé à une box domotique ou qu'elle possède déjà une clé Io.
Il faudra donc la réinitialiser afin de pouvoir l'appairer sur votre Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 26 Apr 2023 17:06:30 GMT

Bonjour,

Après un déménagement où tout était fonctionnel (PAC atlantic + navilink a59), j'ai reset ma Tahoma V2 pour l'associer à ma nouvelle PAC atlantic disposant de 2 navilink a59. Malgré plusieurs reset de la box et un reset de la connectivité entre la PAC et les sondes, il m'est impossible de les appairer avec la box.

Voici mon code pin Tahoma : 1222-7037-2271.

Ma PAC (actuelle et précédente) est une Alféa Extensa Duo A.I.

Cordialement,
Julie

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 13 Dec 2022 09:54:55 GMT

Bonjour Arnaud,
Je pense qu'il vaudra remettre a zéro la partie radio de votre PAC pour refaire l'installation.
Bonne journée.

Réponse de Arnaud C.

Arnaud C. — Sun, 11 Dec 2022 18:56:26 GMT

Bonjour
J'ai eu un remplaçement de ma Switch suite à un défaut . J ai tout réinstallé. La seule chose qui ne fonctionne pas c est l association avec navilink a 59 pour ma pompe a chaleur. Alors que ça fonctionnait avec mon ancienne Switch . Si quelqu'un peut m aider . Merci d avance .

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 07 Nov 2022 11:46:29 GMT

Bonjour Pat,

Pouvez-vous essayer de nouveau d'appairer votre Navilink svp?

Bonne journée,

Réponse de Pat T.

Pat T. — Thu, 03 Nov 2022 13:07:30 GMT

Bonjour ,

Le code PIN de ma box est : 2027 5042 6554

Cordialement.

Réponse de Rudy

Rudy — Thu, 03 Nov 2022 11:50:16 GMT

Bonjour Nicolas, j'ai fini par y arriver après une raz de la Tohama Switch qui était pourtant neuve.

Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 03 Nov 2022 11:46:54 GMT

Bonjour a tous
Pouvez vous me communiquer le code pin de vos Tahoma.
Bonne journée.

Réponse de Pat T.

Pat T. — Wed, 02 Nov 2022 15:40:10 GMT

Bonjour, IDEM, Après la procédure demandée par Tahoma, et le OK sur la A59, Tahoma mouline pendant prés d'une minute et affiche un message d'erreur et demande de recommencer .

Messieurs de chez Somfy ; une réponse s'il vous plait ??
MERCI

Réponse de Rudy

Rudy — Mon, 31 Oct 2022 18:15:36 GMT

Bonjour, je viens d'acheter la Tahoma Switch pour connecter ma Pac alfea extensa duo avec 2 navilink A59 mais j'ai systématiquement "une erreur s'est produite" lors de l'association du Navilink dans l'application.

Je suis vraiment déçu si ça ne fonctionne pas vu le prix de la Tahoma Switch.
Merci

Réponse de Arnaud C.

Arnaud C. — Thu, 20 Oct 2022 10:41:00 GMT

Bonjour
Je viens de changer de tahoma switch , et j ai le meme problème pour associer le navilink A 59 . Pas de produit détecté .

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 19 Oct 2022 10:21:39 GMT

Bonjour Anthony,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
Bonne journée.