[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme commande murale volet roulant

Réponse de cécile

cécile — Mon, 17 Oct 2022 15:50:43 GMT

Je vous remercie et reviens vers vous si besoin d'aide supplémentaire.
Merci bcp

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 17 Oct 2022 15:46:48 GMT

Bonjour

Si vous pouvez couper le courant, coupez le sur tous les volets sauf sur celui qui ne fonctionne pas.
Ensuite, prenez la télécommande générale et appuyez sur le bouton "prog" jusqu'au mouvement du volet. Appuyez ensuite très brièvement (<0,5s) sur le bouton "prog" de la télécommande qui ne fonctionne pas. Le volet doit faire un mouvement. Si ce n'est pas le cas, la télécommande est défaillante.

Bonne journée !

Réponse de cécile

cécile — Mon, 17 Oct 2022 15:41:38 GMT

le volet est dans une boite je n'y ai pas acces. Je peux vérifier si chaque volet peut etre coupé via mon compteur.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 17 Oct 2022 15:37:21 GMT

Bonjour

Soit la télécommande est HS, soit elle est sortie de la mémoire de la motorisation. Est-ce que vous pouvez couper le courant indépendamment sur chaque volet ?

Réponse de cécile

cécile — Mon, 17 Oct 2022 15:33:14 GMT

Merci pour votre intérêt.
Il ne monte pas et il ne descend pas avec la commande murale.
Mais avec la commande générale, il monte et descend avec les deux autres volets associés sans souci.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 17 Oct 2022 15:18:32 GMT

Bonjour

Le volet ne monte pas mais est-ce qu'il descend ?