[Forum Somfy] Suivi de la question: supprimer un compte somfy ?

Réponse de Julien D.

Julien D. — Mon, 05 Dec 2022 12:54:35 GMT

Sur Tahoma Switch, il faudra ajouter un équipement en allant sur " chauffage et climatisation" ensuite choisir "Somfy" et sur "thermostat connecté".

Ensuite renseigné l'adresse Email utilisé sur l'application thermostat.

N’hésitez pas à contacter le service client pour plus de réactivité, du lundi au jeudi de 08h00 à 17h50 et le vendredi de 08h00 à 16h50.

Bonne journée

Réponse de Jean H.

Jean H. — Mon, 05 Dec 2022 09:17:59 GMT

Bonjour,
Merci pour la réponse pour brancher le thermostat connectée sur ma chaudière.
Tout fonctionne parfaitement.
Par contre pas moyen de faire reconnaitre le thermostat par ma Tahoma.
J ai essayé plusieurs fois rien n y fait !
Une solution ??
Merci

Réponse de Julien D.

Julien D. — Mon, 05 Dec 2022 07:18:10 GMT

Bonjour Jean,

Si votre chaudière et une ELM Odealis Condens alors oui les câbles de commande seront à brancher sur les borniers Lr et Ls.

Bonne journée.

Réponse de Jean H.

Jean H. — Thu, 01 Dec 2022 15:46:25 GMT

Bonjour a tous,
J ai un doute sur le raccordement de mon thermostat connecté v2 sur ma chaudière Elm odealis sur plancher chauffant.
C est bien sur Lr et Ls que se raccorde le récepteur ??
Merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 20 Oct 2022 12:57:55 GMT

Bonjour Nadine,

Je viens de supprimer vos caméras. Vous pouvez reprendre l'installation de vos caméras sur votre autre compte.

Bonne journée,