[Forum Somfy] Suivi de la question: Demande de contact en privé par un Yellow ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 31 May 2023 09:26:15 GMT

Bonjour à vous,

Une réponse a été apporté en privé.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 18 May 2023 16:45:36 GMT

Bonjour Maud,

Ce message afin de vous informer que je suis toujours dans l'attente d'une réponse de votre part au sujet de mon mail en date du mois de Février dans lequel, j'évoquais la norme EN pour les systèmes d'alarmes.

En vous remerciant de votre considération,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 03 Jan 2023 15:43:56 GMT

Bonjour Maud,

Je vous prie de m'excuser, je vais effectuer la modification de suite.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 03 Jan 2023 15:30:16 GMT

Bonjour Bruno,

Vous avez désactivé sur vos paramètres forum la possibilité de vous contacter en privé.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 02 Jan 2023 21:49:58 GMT

Bonjour,

Un / Une Yellow pourrait-il / -elle donner suite à ma demande s'il vous plaît ?

Merci à lui / elle

Thomas S.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 18 Oct 2022 19:10:58 GMT

Bruno si le sujet a déjà été évoqué et qu'il est toujours présent c'est que Somfy a considéré que le risque était mineur.

Personnellement j'ai une vision différente des failles qu'elle soit technique sur le matériel ou informatique.

Pour la technique, ça concerne pratiquement que les radars infrarouges. Pour passer inaperçu devant ça coute 2€ chez Decathlon.

Pour l'informatique, la première faille dans la chaine c'est l'utilisateur lui-même. Je pense que vous êtes informaticien et que vous connaissez la technique de l'homme du milieu.
Quand je vois les utilisateurs sur le forum se précipiter pour réinstaller le matériel dès qu'ils ont un problème sur le WIFI, je peux vous assurer qu'ils se précipitent également pour reconnecter leurs smartphones dans le même cas, sans savoir s'ils sont sur leur SSID ou une pâle copie générée par routeur surpuissant à côté de chez eux.

Maintenant si on capable de faire ça, viser le système d'alarme c'est petit joueur. On vise les codes cartes bleue ou les comptes bancaires.

Attendez de voir si un Yello vous contact par mail.

Bonne continuation.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 18 Oct 2022 18:26:27 GMT

En effet, vous avez vu juste !

Il s'agit "à mon sens" d'une faille qui pourrait être résolue très facilement.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 18 Oct 2022 18:15:00 GMT

Comme vous voulez Bruno

Si vous voulez savoir quels sont les cas déjà évoqués sur le Forum, tapez dans la zone de recherche en haut FAILLE SECURITE

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 18 Oct 2022 18:05:37 GMT

Justement Jacky

Je préfère que ce sujet reste entre Somfy et moi !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 18 Oct 2022 17:54:27 GMT

Dans ce cas toutes les idées d'évolutions sont à poster sur le forum.
De plus elles peuvent recevoir l'appui des Experts mais aussi des autres utilisateurs.

Edit : Même si c'est un sujet de sécurité

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 18 Oct 2022 17:51:51 GMT

Salut Jacky,

Je te remercie.

Malheuresement, il ne s'agit pas d'un SAV ou autre mais d'une suggestion assez technique...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 18 Oct 2022 17:45:07 GMT

Bonsoir Bruno
Ci joint les numéros de téléphone disponible