[Forum Somfy] Suivi de la question: Klr200 et Tahoma switch. fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 06 May 2024 14:51:38 GMT Mon, 06 May 2024 14:51:38 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thibaut,</p><p>Ah d&#39;accord.<br />J&#39;ai fais le nécessaire et supprimer le KLF, je vous laisses effectuer de nouveau l&#39;appairage. A noter qu&#39;il n&#39;apparaîtra pas dans la liste de vos équipements visibles.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 May 2024 14:51:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3042703-klr200-tahoma-switch/answers/8677642 https://forum.somfy.fr/questions/3042703-klr200-tahoma-switch/answers/8677642 8677642 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3042703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’essaye de connecter mon store intérieur solaire à ma Tahoma switch. <br />Donc je fait la recherche depuis la Tahoma <br />J’appuie sur le bouton pour qu’il fasse un aller retour en mode association <br />Il me demande si j’ai une commande central<br />Je dis oui il envoie une clé à la Klr200. <br />La klr200 me dit bien reçu<br />Mais là l’application me demande si j’ai une autre commande ???<br />Et après il trouve pas mon store. </p><p>J’ai même essayé de réinstallé tout sans klr200 en mode direct store Tahoma mais je n’y arrive pas </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thibaut S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Désolé il s agit d une faute de frappe il s agit d une KLF 200 achetée afin de résoudre un problème de portée du signal IO pour une TaHoma rail DIN S.</p><p>Si vous pouvez jeter un coup d œil ?</p><p>Merci de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 May 2024 07:47:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3042703-klr200-tahoma-switch/answers/8676696 https://forum.somfy.fr/questions/3042703-klr200-tahoma-switch/answers/8676696 8676696 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13286834 theme-c/avatars/48.png 3042703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’essaye de connecter mon store intérieur solaire à ma Tahoma switch. <br />Donc je fait la recherche depuis la Tahoma <br />J’appuie sur le bouton pour qu’il fasse un aller retour en mode association <br />Il me demande si j’ai une commande central<br />Je dis oui il envoie une clé à la Klr200. <br />La klr200 me dit bien reçu<br />Mais là l’application me demande si j’ai une autre commande ???<br />Et après il trouve pas mon store. </p><p>J’ai même essayé de réinstallé tout sans klr200 en mode direct store Tahoma mais je n’y arrive pas </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thibaut,</p><p>Ce n&#39;est pas votre KLR qui est appairé à Tahoma mais directement les moteurs.<br />Nous ne pouvons donc pas agir sur la commande KLR.<br />Je vous invite à contacter Velux.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 May 2024 06:54:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3042703-klr200-tahoma-switch/answers/8676584 https://forum.somfy.fr/questions/3042703-klr200-tahoma-switch/answers/8676584 8676584 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3042703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’essaye de connecter mon store intérieur solaire à ma Tahoma switch. <br />Donc je fait la recherche depuis la Tahoma <br />J’appuie sur le bouton pour qu’il fasse un aller retour en mode association <br />Il me demande si j’ai une commande central<br />Je dis oui il envoie une clé à la Klr200. <br />La klr200 me dit bien reçu<br />Mais là l’application me demande si j’ai une autre commande ???<br />Et après il trouve pas mon store. </p><p>J’ai même essayé de réinstallé tout sans klr200 en mode direct store Tahoma mais je n’y arrive pas </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thibaut S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour suite à la tentative d installation d une Somfy velux KLR200 pour cause de portée insuffisante avec déconnection régulière de ma motorisation de portail Somfy II je ne retrouve plus ce matin les équipements a n arrive plus a transférer la clé de mon mon installation io sur la KLR 200 après réinitialisation de cette dernière….</p><p>Je penses que la KLR200 a été enregistré plusieurs fois de suite d ou le bug.</p><p>Si un yellow pouvait vérifier et effacé ma KLR 200 afin que je puisse de nouveau l eneegistrer .</p><p>Ci joint le code pin de ma box 2203-3415-2728</p><p>Merci de votre retour </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 May 2024 09:10:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3042703-klr200-tahoma-switch/answers/8673759 https://forum.somfy.fr/questions/3042703-klr200-tahoma-switch/answers/8673759 8673759 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13286834 theme-c/avatars/48.png 3042703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’essaye de connecter mon store intérieur solaire à ma Tahoma switch. <br />Donc je fait la recherche depuis la Tahoma <br />J’appuie sur le bouton pour qu’il fasse un aller retour en mode association <br />Il me demande si j’ai une commande central<br />Je dis oui il envoie une clé à la Klr200. <br />La klr200 me dit bien reçu<br />Mais là l’application me demande si j’ai une autre commande ???<br />Et après il trouve pas mon store. </p><p>J’ai même essayé de réinstallé tout sans klr200 en mode direct store Tahoma mais je n’y arrive pas </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pierre,<br />Votre tahoma est proche de vote Box ADSL/fibre?<br />si c&#39;est le cas merci de l&#39;eloigner.<br />essayer de retransferer la clef IO a votre commande.<br />depuis l&#39;app : (...)/ aide et assistance /assistance avancé/gestion de clef IO /continuer/transferer la clef de l&#39;installation.../telecommande/ suivant. <br />Sur la KRL200 au dos a coté des piles appuyer sur le bouton Key 0,5 sec.<br />puis quand la clef est transfere retourner dans gestion de la clef est faite lancer une decouverte IO.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Nov 2022 09:04:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3042703-klr200-tahoma-switch/answers/7930964 https://forum.somfy.fr/questions/3042703-klr200-tahoma-switch/answers/7930964 7930964 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3042703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’essaye de connecter mon store intérieur solaire à ma Tahoma switch. <br />Donc je fait la recherche depuis la Tahoma <br />J’appuie sur le bouton pour qu’il fasse un aller retour en mode association <br />Il me demande si j’ai une commande central<br />Je dis oui il envoie une clé à la Klr200. <br />La klr200 me dit bien reçu<br />Mais là l’application me demande si j’ai une autre commande ???<br />Et après il trouve pas mon store. </p><p>J’ai même essayé de réinstallé tout sans klr200 en mode direct store Tahoma mais je n’y arrive pas </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mac: 68:4E:05:4D:67:29</p><p>pin :2028-0019-9892</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Oct 2022 17:58:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3042703-klr200-tahoma-switch/answers/7927805 https://forum.somfy.fr/questions/3042703-klr200-tahoma-switch/answers/7927805 7927805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18996000 theme-c/avatars/48.png 3042703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’essaye de connecter mon store intérieur solaire à ma Tahoma switch. <br />Donc je fait la recherche depuis la Tahoma <br />J’appuie sur le bouton pour qu’il fasse un aller retour en mode association <br />Il me demande si j’ai une commande central<br />Je dis oui il envoie une clé à la Klr200. <br />La klr200 me dit bien reçu<br />Mais là l’application me demande si j’ai une autre commande ???<br />Et après il trouve pas mon store. </p><p>J’ai même essayé de réinstallé tout sans klr200 en mode direct store Tahoma mais je n’y arrive pas </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour merci encore</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Oct 2022 06:22:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3042703-klr200-tahoma-switch/answers/7924806 https://forum.somfy.fr/questions/3042703-klr200-tahoma-switch/answers/7924806 7924806 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18996000 theme-c/avatars/48.png 3042703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’essaye de connecter mon store intérieur solaire à ma Tahoma switch. <br />Donc je fait la recherche depuis la Tahoma <br />J’appuie sur le bouton pour qu’il fasse un aller retour en mode association <br />Il me demande si j’ai une commande central<br />Je dis oui il envoie une clé à la Klr200. <br />La klr200 me dit bien reçu<br />Mais là l’application me demande si j’ai une autre commande ???<br />Et après il trouve pas mon store. </p><p>J’ai même essayé de réinstallé tout sans klr200 en mode direct store Tahoma mais je n’y arrive pas </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Oct 2022 11:22:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3042703-klr200-tahoma-switch/answers/7921894 https://forum.somfy.fr/questions/3042703-klr200-tahoma-switch/answers/7921894 7921894 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3042703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’essaye de connecter mon store intérieur solaire à ma Tahoma switch. <br />Donc je fait la recherche depuis la Tahoma <br />J’appuie sur le bouton pour qu’il fasse un aller retour en mode association <br />Il me demande si j’ai une commande central<br />Je dis oui il envoie une clé à la Klr200. <br />La klr200 me dit bien reçu<br />Mais là l’application me demande si j’ai une autre commande ???<br />Et après il trouve pas mon store. </p><p>J’ai même essayé de réinstallé tout sans klr200 en mode direct store Tahoma mais je n’y arrive pas </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour rien ne fonctionne. Ça m’indique qu’il y a un problème technique lors de l’ajout</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Oct 2022 15:41:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3042703-klr200-tahoma-switch/answers/7914908 https://forum.somfy.fr/questions/3042703-klr200-tahoma-switch/answers/7914908 7914908 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18996000 theme-c/avatars/48.png 3042703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’essaye de connecter mon store intérieur solaire à ma Tahoma switch. <br />Donc je fait la recherche depuis la Tahoma <br />J’appuie sur le bouton pour qu’il fasse un aller retour en mode association <br />Il me demande si j’ai une commande central<br />Je dis oui il envoie une clé à la Klr200. <br />La klr200 me dit bien reçu<br />Mais là l’application me demande si j’ai une autre commande ???<br />Et après il trouve pas mon store. </p><p>J’ai même essayé de réinstallé tout sans klr200 en mode direct store Tahoma mais je n’y arrive pas </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si, sur la Switch il faudra refaire une découverte des éléments IO.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Oct 2022 11:32:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3042703-klr200-tahoma-switch/answers/7912384 https://forum.somfy.fr/questions/3042703-klr200-tahoma-switch/answers/7912384 7912384 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3042703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’essaye de connecter mon store intérieur solaire à ma Tahoma switch. <br />Donc je fait la recherche depuis la Tahoma <br />J’appuie sur le bouton pour qu’il fasse un aller retour en mode association <br />Il me demande si j’ai une commande central<br />Je dis oui il envoie une clé à la Klr200. <br />La klr200 me dit bien reçu<br />Mais là l’application me demande si j’ai une autre commande ???<br />Et après il trouve pas mon store. </p><p>J’ai même essayé de réinstallé tout sans klr200 en mode direct store Tahoma mais je n’y arrive pas </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Donc tu coup il faut que je réinitialise tout et ensuite</p><p>Soit coupler directement le store à la switch<br />Ou du store à la klr <br />Ensuite envoyé la clé de la Klr200 à la switch et c’est tout pas de recherche d’équipement après ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Oct 2022 11:53:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3042703-klr200-tahoma-switch/answers/7910259 https://forum.somfy.fr/questions/3042703-klr200-tahoma-switch/answers/7910259 7910259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18996000 theme-c/avatars/48.png 3042703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’essaye de connecter mon store intérieur solaire à ma Tahoma switch. <br />Donc je fait la recherche depuis la Tahoma <br />J’appuie sur le bouton pour qu’il fasse un aller retour en mode association <br />Il me demande si j’ai une commande central<br />Je dis oui il envoie une clé à la Klr200. <br />La klr200 me dit bien reçu<br />Mais là l’application me demande si j’ai une autre commande ???<br />Et après il trouve pas mon store. </p><p>J’ai même essayé de réinstallé tout sans klr200 en mode direct store Tahoma mais je n’y arrive pas </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il fallait envoyer la clé de la klr vers la Switch.<br />Si la klr ne pilote plus votre store, il faut réinitialiser la motorisation.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Oct 2022 09:33:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3042703-klr200-tahoma-switch/answers/7909808 https://forum.somfy.fr/questions/3042703-klr200-tahoma-switch/answers/7909808 7909808 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3042703 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’essaye de connecter mon store intérieur solaire à ma Tahoma switch. <br />Donc je fait la recherche depuis la Tahoma <br />J’appuie sur le bouton pour qu’il fasse un aller retour en mode association <br />Il me demande si j’ai une commande central<br />Je dis oui il envoie une clé à la Klr200. <br />La klr200 me dit bien reçu<br />Mais là l’application me demande si j’ai une autre commande ???<br />Et après il trouve pas mon store. </p><p>J’ai même essayé de réinstallé tout sans klr200 en mode direct store Tahoma mais je n’y arrive pas </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>