[Forum Somfy] Suivi de la question: Elixo 500 3S io état inconnu ?

Réponse de Edna N.

Edna N. — Fri, 21 Oct 2022 14:12:46 GMT

Dans ce message d'il y a 7 ans, quelqu'un avait un problème équivalent.
https://forum.somfy.fr/questions/781656-tahoma-perte-position-portail-io
Il était question d'une initialisation du moteur qui vide sa mémoire au bout d'un certain nombre de cycles (ouverture/fermeture).
Peut-être que dans mon cas cette réinitialisation se produit trop souvent. Reste à en identifier la cause...

Réponse de Edna N.

Edna N. — Fri, 21 Oct 2022 11:59:17 GMT

Bonjour,

Finalement le problème n'est toujours pas résolu.
Tahoma vient de nouveau de perdre l'information sur l'état du portail.
Auriez-vous une idée d'où cela peut-il provenir ?
Merci d'avance.

Réponse de Edna N.

Edna N. — Thu, 20 Oct 2022 15:51:02 GMT

Merci V-Rod.

Je viens de faire la manipulation, et j'ai effectivement désormais une icône de portail coulissant.
A voir avec le temps si cela résout définitivement la perte de l'état du portail.

Encore merci et bonne fin de journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 20 Oct 2022 15:17:13 GMT

Aucun risque.
D'abord vous supprimer la 3S actuelle, puis vous réaffecter le portail.

CdL

Réponse de Edna N.

Edna N. — Thu, 20 Oct 2022 14:42:38 GMT

Merci V-Rod.

Je ne pensais pas qu'il y avait une icône différente pour les portails coulissants. C'est une bonne remarque.

Peut-être faudrait-il que je supprime ce portail puis que je l'ajoute de nouveau dans ma tahoma. Cela peut-il se faire sans risque de doublonner le portail ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 20 Oct 2022 14:02:07 GMT

Bonjour,

Pourquoi cette icône pour un coulissant ?
Le problème vient peut être de là.

CdL