Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 20 Oct 2022 15:42:26 GMT

Bonjour Gaetana
Une alarme activée ne peut pas être réinitialisée.

Rebooter votre box internet, attendez qu'elle soit reconnectée a internet et rebrancher votre Link.

Il doit se reconnecter et la Led doit être Blanche fixe.

Si c'est bien le cas, avec votre smartphone qui a toujours l'application appuyer deux fois sur le Cadena Fermé comme pour activer l'alarme, puis appuyer sur le Cadena ouvert pour la désactiver.

Si ça ne marche pas, poster ici le N° MAC du Link qui est derrière la prise et attendez qu'un Yello désactive le système pour reprendre la main.

Pour votre mari, cliquer en haut du premier écran sur le nom de l'installation pour voir s'il n'y en a pas une autre.

[Forum Somfy] Suivi de la question: Équipements ?

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